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ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
サービス5
家族旅行の為に利用させていただきました。乳児がいる事をあらかじめ伝えておりましたが、ベビーベッドの準備があり、広い部屋になっており、使い勝手が非常に良かったです。連泊で、2日目に子ども分のタオルが無かったのが残念なくらいで、他は満足でした。しかし、駐車場の利用をしており、料金をフロントでお支払いしたのに、駐車場を出ようとカード入れると、まだ支払いするようになりました。急いでいたのもあるし、後ろから車が来たのでその場では料金を支払いましたが、フロントでお金を払ったのに、なぜ？って思いました。二泊したのに、フロントで1000円しか払わないのはおかしいな、と思っておりましたが、、、フロントの人がおぼつかない感じで不安でしたが、案の定でした。ちゃんと確認して欲しかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。駐車券の処理に関しまして、大変ご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。社内で共有し、今後このようなことが無いよう、気を付けて参ります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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ホテルプラザ神戸（兵庫県）
3.0
投稿日：2019-06-28 10:22:27
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サービス5
かんかん4125さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
家族旅行の為に利用させていただきました。
乳児がいる事をあらかじめ伝えておりましたが、ベビーベッドの準備があり、広い部屋になっており、使い勝手が非常に良かったです。
連泊で、2日目に子ども分のタオルが無かったのが残念なくらいで、他は満足でした。
しかし、駐車場の利用をしており、料金をフロントでお支払いしたのに、駐車場を出ようとカード入れると、まだ支払いするようになりました。急いでいたのもあるし、後ろから車が来たのでその場では料金を支払いましたが、フロントでお金を払ったのに、なぜ？って思いました。
二泊したのに、フロントで1000円しか払わないのはおかしいな、と思っておりましたが、、、フロントの人がおぼつかない感じで不安でしたが、案の定でした。
ちゃんと確認して欲しかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車券の処理に関しまして、大変ご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。社内で共有し、今後このようなことが無いよう、気を付けて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。