この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご指摘のお風呂の件ですがご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、ランチメニューに関しまして、ご期待に沿えない結果となりまして事、大変申し訳ございませんでした。社内で共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。