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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.24
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.76
  • 食事4.20

総合4

Xeku=Skywalkerさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

Xeku=Skywalkerさん [40代/男性] 2019-11-21 18:12:46

困った点が2点あり、バスルームなのですが、シャワーカーテンをしっかりと閉めているにもかかわらず、どこからか水が漏れているみたいで、2日間ともバスルームに敷いた足ふきマットが水浸しになってしまいました。
また、無料モーニングの際、コーヒーベンダーの電源が入っておらず、コーヒーを飲むことができませんでした(スタッフの女性が1人ぼーっと立っていましたが、特に対応する素振りはありませんでした)。
それ以外は、比較的快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルプラザ神戸 2019-11-23 11:02:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
60日前早期予約でお得!(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

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