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ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
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2020年2月に宿泊しました。セミダブルルームのプランでしたが、何の説明もなしに、なぜかツインの部屋を案内されました。また、禁煙部屋希望の旨を予約時コメント欄に記し、チェックインの際にもフロントで確認しましたが、部屋に行くとたばこの匂いがかなりしました。フロントに連絡すると、別の部屋を用意してくださり、タバコ臭はありませんでしたが、やはりツインの部屋でした。プランや要望がホテルにどのように伝わっているのか、かなり心配になりましたが、ある程度快適には過ごせました。食事は満足できました。大皿料理と聞くと一つの料理をどかっと出されるイメージでしたが、コース料理に近い出し方で楽しめました。いくつか不備はありましたが、格安の値段を考えると満足度は高いものだったと感じています。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご案内したお部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、お部屋のタイプを誤ってご案内してしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様の心に寄り添えるサービスを今後もこころがけていけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
2020年2月に宿泊しました。セミダブルルームのプランでしたが、何の説明もなしに、なぜかツインの部屋を案内されました。
また、禁煙部屋希望の旨を予約時コメント欄に記し、チェックインの際にもフロントで確認しましたが、部屋に行くとたばこの匂いがかなりしました。フロントに連絡すると、別の部屋を用意してくださり、タバコ臭はありませんでしたが、やはりツインの部屋でした。
プランや要望がホテルにどのように伝わっているのか、かなり心配になりましたが、ある程度快適には過ごせました。
食事は満足できました。大皿料理と聞くと一つの料理をどかっと出されるイメージでしたが、コース料理に近い出し方で楽しめました。
いくつか不備はありましたが、格安の値段を考えると満足度は高いものだったと感じています。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内したお部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、お部屋のタイプを誤ってご案内してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の心に寄り添えるサービスを今後もこころがけていけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしてお
ります。