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ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
風呂5
12月12日宿泊しました。事前連絡通りに宿泊当日朝に宿泊代を支払い、USJのチケット、gotoトラベルのクーポン直ぐに引き換えられました。チェックイン前でしたが１日楽しく過ごせました。部屋もご配慮によりコネクティングルームにしていただいたので家族五人車椅子ありなのでとても助かりました。一つだけ難をあげると職員間の連絡がうまくいってない印象があります。前述のコネクティングルームは部屋に入る前に「鍵は空いて繋げています」と言われて部屋に入ったら鍵がかかって開かない状況でした。チェックイン時・チェックアウト時にgotoクーポンまだ渡していないですよね？と二回も聞かれて驚きました。それ以外は問題ありません。楽しい旅行の宿泊として最高でした。ありがとうございました。
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。ご家族でのＵＳＪへのご旅行が楽しく過ごされましたこと嬉しく存じます。只、私共の連絡の不手際でご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。こちらからご提案させて頂きながら、お部屋に不備が有り、お詫びの言葉もございません。今後、このようなことの無い様スタッフ間での連携を取ってまいります。また、宜しければ神戸にお越しの際にお立ち寄り頂けましたら、幸いでございます。宿泊部マネージャー
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風呂5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
12月12日宿泊しました。事前連絡通りに宿泊当日朝に宿泊代を支払い、USJのチケット、gotoトラベルのクーポン直ぐに引き換えられました。チェックイン前でしたが１日楽しく過ごせました。
部屋もご配慮によりコネクティングルームにしていただいたので家族五人車椅子ありなのでとても助かりました。
一つだけ難をあげると職員間の連絡がうまくいってない印象があります。前述のコネクティングルームは部屋に入る前に「鍵は空いて繋げています」と言われて部屋に入ったら鍵がかかって開かない状況でした。チェックイン時・チェックアウト時にgotoクーポンまだ渡していないですよね？と二回も聞かれて驚きました。
それ以外は問題ありません。楽しい旅行の宿泊として最高でした。ありがとうございました。
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして
誠に有難うございました。
ご家族でのＵＳＪへのご旅行が楽しく過ごされましたこと嬉しく存じます。只、私共の連絡の不手際で
ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。こちらからご提案させて頂きながら、お部屋に不備が有り、お詫びの言葉もございません。
今後、このようなことの無い様スタッフ間での連携を取ってまいります。
また、宜しければ神戸にお越しの際にお立ち寄り頂けましたら、幸いでございます。
宿泊部マネージャー