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ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントの方の対応が非常に頼りなくて不安を感じました。駐車場無料プランだったため，出庫等の扱いについてお尋ねしたのですが，誤った案内をされたり，即答できなかったりといった感じでした。また，室内においては，布団は薄いにもかかわらず重く，枕は安いポリウレタン製で寝心地は最悪でした。残念ですが，いいところは一つもありませんでした。
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先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの対応でご不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後正しい知識を持って、常にスムーズなご案内ができるよう、教育を重ねてまいります。また、寝具に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。皆さまにお寛ぎいただける施設作りを目指し、今後の検討事項の一つとさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。宿泊部マネージャー
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ホテルプラザ神戸（兵庫県）
1.0
投稿日：2022-03-29 22:59:59
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総合1
ひっちゃん（ひこ）さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
フロントの方の対応が非常に頼りなくて不安を感じました。
駐車場無料プランだったため，出庫等の扱いについてお尋ねしたのですが，誤った案内をされたり，即答できなかったりといった感じでした。
また，室内においては，布団は薄いにもかかわらず重く，枕は安いポリウレタン製で寝心地は最悪でした。
残念ですが，いいところは一つもありませんでした。
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先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でご不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後正しい知識を持って、常にスムーズなご案内ができるよう、教育を重ねてまいります。
また、寝具に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
皆さまにお寛ぎいただける施設作りを目指し、今後の検討事項の一つとさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊部マネージャー