この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
浴室に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、お寛ぎ頂けるようにいたします。
そして、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、誠に勝手ながら、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。