過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お子さまとの楽しいご旅行のお手伝いが微力ながら出来、光栄に存じます。
お子さま用アメニティも喜んでいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。またスタッフ、朝食についてお褒めをいただきましてありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。清掃スタッフとも共有し、チェック体制の強化とスタッフの教育に尽力してまいります。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来るよう精進してまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。