この度はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠に有難うございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
世界の朝食をお楽しみいただけ、何よりでございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴室のシャワーカーテンに関して残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。清掃スタッフと共有いたしまして、早急に対処いたします。また、設備に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。検討事項の一つとさせていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。