過日はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠に有難うございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はホテルまでのご案内が行き届かず、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに、お客様にわかりやすくご案内の仕方を再度教育してまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。