この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ただ、客室内で前泊された方のものが残っておりましたこと大変ご不快な思いをお掛けしたと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
コロナ禍で、客室の清掃やチェックは徹底しなければならない中、不備がございましたこと、心よりお詫びいたします。
今後この様なことが無いように客室清掃の責任者に申し伝えます。弊社では小さなお子様も安心してお泊り頂ける専用のお部屋もございます。
また、機会がございましたらお越しいただけますよう心よりお待ちいたしております。