過日はホテルプラザ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またクチコミにご投稿・高評価をつけていただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋でございますが、当館全館禁煙となっております。誤った案内をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後ともお客様によりご満足頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
夏休みなどまたご家族でこちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。