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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声
総合3
夜中に隣の部屋、上の部屋かの女子会みたいな声がかなりうるさかった。部屋着にかえようとしたら前の方の部屋着が入ったままあった。朝食はかなり待たされて予定ある人にはスケジュールが狂う。
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過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。この度は折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃不備により大変ご不快いな思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このような事はあってはならないことと受け止めております。清掃責任者とも共有し、今後この様なお言葉を頂戴することがないよう、チェック体制を強化してまいります。また、騒音でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。フロントにご連絡いただきましたら、対処いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。その他、朝食の補充に時間がかかってしまい、ご不便をおかけしました。レストランとも共有し、オペレーションの改善に努めて参ります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。誠に勝手ながら挽回のチャンスをいただきたく、fumipeco0326 様のご来館を心よりお待ちしております。
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ホテルプラザ神戸(兵庫県)
3.0
投稿日:2023-06-19 21:36:29
ヒルトン福岡シーホーク(福岡県)
4.0
投稿日:2023-04-03 18:53:38
5.0
投稿日:2023-04-03 18:50:23
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総合3
fumipeco0326さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
夜中に隣の部屋、上の部屋かの女子会みたいな声がかなりうるさかった。
部屋着にかえようとしたら前の方の部屋着が入ったままあった。
朝食はかなり待たされて予定ある人にはスケジュールが狂う。
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過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
この度は折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃不備により大変ご不快いな思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このような事はあってはならないことと受け止めております。清掃責任者とも共有し、今後この様なお言葉を頂戴することがないよう、チェック体制を強化してまいります。また、騒音でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。フロントにご連絡いただきましたら、対処いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。その他、朝食の補充に時間がかかってしまい、ご不便をおかけしました。レストランとも共有し、オペレーションの改善に努めて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。誠に勝手ながら挽回のチャンスをいただきたく、fumipeco0326 様のご来館を心よりお待ちしております。