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ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
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家族5名で宿泊しました。2部屋をつなげるプランでとてもお得でした。冷蔵庫の効きが悪く、フロントにも相談させていただき納得したのですが隣の部屋はキンキンに冷えるぐらい使えていたのでやっぱり故障だと思います。朝食に案内された部屋がエアコンも同時につけたりと準備がされていませんでした。また、各国のメニュー数も少ないですし、宣伝していた割には期待ハズレでした。なくなっている品も多く、補充もなかなかされませんでした。旅行の際の朝食といえば醍醐味
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この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。再度確認し改善いたします。また、朝食に関しましても、折角ご期待いただいたにもかかわらず、補充が出来てないなど十分に楽しんでいただけない状況だったことにお詫びの言葉もございません。おっしゃられる通り、旅行のお楽しみの一つが朝食で、ホテルステイの醍醐味でございます。レストランとも共有いたしまして、今後お客様がストレスなくゆったりと朝食を楽しんでいただけるよう、オペレーション及びメニューの改善に努めて参ります。また神戸にお越しの際にはホテルプラザ神戸におもてなしさせて頂けたら幸いでございます。皆さまのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
家族5名で宿泊しました。2部屋をつなげるプランでとてもお得でした。
冷蔵庫の効きが悪く、フロントにも相談させていただき納得したのですが隣の部屋はキンキンに冷えるぐらい使えていたのでやっぱり故障だと思います。
朝食に案内された部屋がエアコンも同時につけたりと準備がされていませんでした。また、各国のメニュー数も少ないですし、宣伝していた割には期待ハズレでした。なくなっている品も多く、補充もなかなかされませんでした。旅行の際の朝食といえば醍醐味
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この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。再度確認し改善いたします。また、朝食に関しましても、折角ご期待いただいたにもかかわらず、補充が出来てないなど十分に楽しんでいただけない状況だったことにお詫びの言葉もございません。おっしゃられる通り、旅行のお楽しみの一つが朝食で、ホテルステイの醍醐味でございます。レストランとも共有いたしまして、今後お客様がストレスなくゆったりと朝食を楽しんでいただけるよう、オペレーション及びメニューの改善に努めて参ります。
また神戸にお越しの際にはホテルプラザ神戸におもてなしさせて頂けたら幸いでございます。皆さまのご来館を心よりお待ちしております。