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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声
総合4
とても清潔感のあるお部屋、浴室でした。アメニティーはフロント横に置いてあり、必要なものを自由に取れるようにしてありました。内容もとても充実していたように思います。11月に泊まったのですが、全館冷房になっていると言われ、寒ければ切って下さいとのことでしたが、寒がりのため切っても部屋がとても寒く、しかも用意してある寝具がかなり薄手のものだったので、結局着ていたセーターをずっときて過ごしました。娘の受験で宿泊していましたので、風邪をひかないか心配になりました。
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠に有難うございます。お子様の受験という大切な場面でお選びいただいたにもかかわらず、客室内で寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。チェックインの際に、毛布の貸出などのご案内も不足しておりましたようで、重ねてお詫び申し上げます。全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。ご縁がございましたら、春にまたお帰り頂ければたいへんうれしく思います。その折に、よりお客様に寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同精進してまいります。宿泊部マネージャー坂本
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
とても清潔感のあるお部屋、浴室でした。アメニティーはフロント横に置いてあり、必要なものを自由に取れるようにしてありました。内容もとても充実していたように思います。
11月に泊まったのですが、全館冷房になっていると言われ、寒ければ切って下さいとのことでしたが、寒がりのため切っても部屋がとても寒く、しかも用意してある寝具がかなり薄手のものだったので、結局着ていたセーターをずっときて過ごしました。娘の受験で宿泊していましたので、風邪をひかないか心配になりました。
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お子様の受験という大切な場面でお選びいただいたにもかかわらず、客室内で寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
チェックインの際に、毛布の貸出などのご案内も不足しておりましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。
11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。
お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ご縁がございましたら、春にまたお帰り頂ければたいへんうれしく思います。
その折に、よりお客様に寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同精進してまいります。
宿泊部マネージャー
坂本