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ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
景色並びにお食事に関しては素敵なホテルだったのですが、全館空調(おそらく)のためこの時期でも冷房しか使えず 切ってても寒いし温度を最大にしても冷気が出てくるなど寒くて快適な空間とは言えず…レストランも冷房が付いてるので食事もすぐに冷めてしまうなど、デメリットが多かったように思いました。また上の階がレストランで夜中3時過ぎまで物音が響いてきて安眠できませんでした次の日も結局寝不足になりしんどい思い出になり、少し辛かったです部屋の設備、防音対策(上の階の音)がマシになれば…そんな宿泊でした
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。お食事や客室からの眺望に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。しかしながら、肝心の客室のご滞在に関してご不快なものになってしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。夜間作業による騒音につきましても、ご宿泊のお客様への配慮をあらためて注意喚起し即時解消させていただきました。次回お越しいただく際には、お食事だけでなく客室でのご滞在に関してもご満足いただけるよう整えてまいります。またのご来館を承ることができれば幸いに存じます。宿泊部マネージャー坂本
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
景色並びにお食事に関しては素敵なホテルだったのですが、全館空調(おそらく)のためこの時期でも冷房しか使えず 切ってても寒いし温度を最大にしても冷気が出てくるなど寒くて快適な空間とは言えず…
レストランも冷房が付いてるので食事もすぐに冷めてしまうなど、デメリットが多かったように思いました。
また上の階がレストランで夜中3時過ぎまで物音が響いてきて安眠できませんでした
次の日も結局寝不足になりしんどい思い出になり、少し辛かったです
部屋の設備、防音対策(上の階の音)がマシになれば…そんな宿泊でした
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お食事や客室からの眺望に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
しかしながら、肝心の客室のご滞在に関してご不快なものになってしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。
11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。
お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
夜間作業による騒音につきましても、ご宿泊のお客様への配慮をあらためて注意喚起し即時解消させていただきました。
次回お越しいただく際には、お食事だけでなく客室でのご滞在に関してもご満足いただけるよう整えてまいります。
またのご来館を承ることができれば幸いに存じます。
宿泊部マネージャー
坂本