大変申し訳ございません。
こちらでこのご要望を確認できたのは、
ご利用開始後でございました。
メッセージの確認は、出来る限り毎日行っておりますが、前日から準備が必要な場合もございますので、２、３日以内のご要望は、お手数ですが、できるかぎりお電話にてお願い申し上げます。
今回は、ご要望どおりのお部屋がご用意できなかったかもしれません。私共も日々勉強で頑張ってやってまいりますので、どうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。