このたびは当ホテルをご利用賜りまして誠に
ありがとうございます。
駐車場の件につきましてご不便をおかけ
いたしましたことを心よりお詫び申し上
げます。
当ホテルは複合ビルになっており、映画
館、美術館、ショピングゾーン、グルメ
ゾーンと施設がありますが、駐車場はす
べて地下1,2階にあり、どちらをお使い
いただいても結構でございます。私ども
のご案内不足によりご迷惑をおかけしま
したことを深くお詫び申し上げます。
また、折角当社のラウンジをご利用いた
だきましたのにスタッフの対応につきま
して不快な思いをさせてしまいましたこ
とを心より深くお詫び申し上げます。
これひとえに私ども管理職の教育の不備
と反省し、今後このようなことが無いよ
う徹底して教育する所存でございますの
で、このたびの件ご寛容いただけました
ら幸甚の極みでございます。
今後ともこれに懲りず、当ホテルをお引
き立て賜りますよう心からお願い申し上
げます。

　　　　　　　　宿泊統括マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　津崎　充