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ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
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しばらく使われていなかった部屋なのか、掃除がだらしないのか気づいた点以下に記載。１．スタンドの電気が切れている（掃除担当のチェック不足）２．切れていることをフロントに伝えても、直るまで３回も来室される （どこが悪いのか伝えているのに、１回目様子をみただけ ２回目持ってきた電球がちがう ３回目やっと直る その間ずっとこちらはくつろげない）３．浴室のライトの傘はほこりだらけ（掃除していない）４．ポットに水が残ったまま（掃除担当のチェック不足）
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先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂き誠に有難うございました。貴重なご意見を頂戴しているにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。また、せっかくのご宿泊の機会に清掃及びフロントスタッフの対応が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。またの機会には是非ともご満足頂けます様、今後は清掃係りへの指導・教育はもちろんの事、お客様の要望やご指摘に早急に対応出来る様、フロントスタッフへの指導にも努めて参ります。スタッフ一同ご来館下さる事を心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠に有難うございました。ホテルプラザ神戸宿泊部アシスタントマネージャー吉良 隆之
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
しばらく使われていなかった部屋なのか、掃除がだらしないのか
気づいた点以下に記載。
１．スタンドの電気が切れている（掃除担当のチェック不足）
２．切れていることをフロントに伝えても、直るまで３回も来室される
（どこが悪いのか伝えているのに、１回目様子をみただけ ２回目持ってきた電球がちがう ３回目やっと直る その間ずっとこちらはくつろげない）
３．浴室のライトの傘はほこりだらけ（掃除していない）
４．ポットに水が残ったまま（掃除担当のチェック不足）
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先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂き誠に有難うございました。貴重なご意見を頂戴しているにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。また、せっかくのご宿泊の機会に清掃及びフロントスタッフの対応が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
またの機会には是非ともご満足頂けます様、今後は清掃係りへの指導・教育はもちろんの事、お客様の要望やご指摘に早急に対応出来る様、フロントスタッフへの指導にも努めて参ります。
スタッフ一同ご来館下さる事を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠に有難うございました。
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