楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
部屋4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
急いでいたせいでしょうかツインをお願いしていたつもりが誤ってセミダブルになっており、チェックインの際調べてもらった女性スタッフの態度が×でした。こちらが悪いのはわかりますが接客業ですのでせめて不愉快な気持ちにさせぬよう心掛けていただきたいものです。また、他のスタッフも不機嫌そうで、また、しゃべり方も友達のように親しい感じで心地よいとは言えませんでした。次回以降は別のホテルを選択すると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご到着の際に対応させていただいたスタッフの態度にご無礼な点がございましたようで、謹んでお詫び申し上げます。今回頂いたご指摘を肝に銘じ、より社員指導を徹底してまいります。当然のことではございますが、不機嫌な顔が並んだフロントではなく、皆が笑顔でお客様をお迎えできるよう取り組んでまいります。機会がございましたら、またお越しいただければと思います。ホテルプラザ神戸宿泊部 庄賀 寿
ホテルプラザ神戸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
急いでいたせいでしょうかツインをお願いしていたつもりが誤ってセミダブルになっており、チェックインの際調べてもらった女性スタッフの態度が×でした。こちらが悪いのはわかりますが接客業ですのでせめて不愉快な気持ちにさせぬよう心掛けていただきたいものです。また、他のスタッフも不機嫌そうで、また、しゃべり方も友達のように親しい感じで心地よいとは言えませんでした。
次回以降は別のホテルを選択すると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご到着の際に対応させていただいたスタッフの態度にご無礼な点がございましたようで、謹んでお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を肝に銘じ、より社員指導を徹底してまいります。
当然のことではございますが、不機嫌な顔が並んだフロントではなく、皆が笑顔でお客様をお迎えできるよう取り組んでまいります。
機会がございましたら、またお越しいただければと思います。
ホテルプラザ神戸
宿泊部 庄賀 寿