食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 17:06:43
-
大人2人、子ども2人で二泊しました。エキストラベッドを2台入れてくださっていたのは、ありがたかったのですが、さすがに部屋が手狭になってしまいました。自由に使えるスマホは、大変便利でしたが、こちらがないと、WiFi がほとんどつながりませんでした。朝食は、種類もたくさんあり満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルプラザ神戸 2019年01月11日 09:23:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 20:30:22
-
16階のお部屋でしたが、とても眺めが良かったです。
空気清浄機の中の水が空だった（入れようと開けたらかなり汚かった）、冷蔵庫の電源がOFFになっていた、化粧落としや化粧水が常備されてない等アメニティや設備関係は少々気になりました。
朝ごはんは景色も綺麗で、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルプラザ神戸 2018年09月11日 11:41:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。また、貴重なご意見有り難うございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 18:32:22
-
近くのプールに行って日焼けをしたせいか、エアコンのせいか、はたまたどっちも相まってかわからないけど
暑くて全然寝れなかった。
僕的にはエアコンが全く効いてなかったように思える。
暑かったので15度に設定したが冷気らしい風邪は来ずになんか普通の風しか来ませんでした。ちなみにダブルルームのお部屋でした。
それ以外はいたって普通で良かったです。
ホテルの朝食はおいしいね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルプラザ神戸 2018年08月30日 13:13:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
快適にお休みいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事4
maxyiluさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- maxyiluさん [50代/男性] 2018年07月14日 19:57:45
-
7月12日夜にチェックイン。チェックインもスムーズに終え客室に入ると少し暑いのでエアコンを最強にして部屋の温度が下がるまでシャワーを浴びることに。 シャワーを終えて涼もうと思ったけど全然涼しくない。 結局部屋は涼しくなることなく朝を迎え少し汗ばんでいたので再びシャワー。
部屋の温度調整は全く機能していないのは非常に残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルプラザ神戸 2018年07月17日 10:38:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 14:12:10
-
満足です。あと添い寝の幼児ありと予約してましたが、幼児分のハブラシやバスタオルが最初からあればもっとよかったなぁと。客室係に連絡したらすぐもってきてくださったので助かりました。あとレストランを夕食に利用し、キッズプレート食べ終わって時間が暫く経過していた、また数名スタッフの方もこちらが食べ終えているのをテーブル付近通って把握していると思ったのでお会計して出て行ったらデザートまだありますとのこと。こちらもデザートがあることを覚えとけばよかったのですがもぅ少し早く声をかけてくださったらなぁと思いました。子どももこれ以上じっと座れず迷惑かかるかなと思い今回はもぅいただきませんでした。料理は美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルプラザ神戸 2018年07月17日 10:35:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際のデザートに関しまして、本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またお帰り頂けたらと思っております。またのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月12日 15:12:46
-
金額的には満足してます。
ただ…
カーテンの何箇所かが薄くなっており、朝の日差しが入ってきて目が覚めたのと、ソファーにシミがあり、座るのをためらった…
金額からすると仕方ない事なのかなぁ…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルプラザ神戸 2018年06月19日 16:07:17
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 09:59:20
-
家族5人で宿泊しました。部屋は狭かったけど綺麗にされていました。ただエアコンが古く効きが悪く、とても暑く感じました。あと、お風呂場のパッキンの具合が悪く水が漏れてトイレの床がビチャビチャになり大変でした。トイレの壁には血がついていて掃除が少し雑なのかなと思ってしまいました。
フロントの方の対応などは感じが良くてよかったです。
朝食はいろいろな種類があり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルプラザ神戸 2018年04月10日 19:22:32
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の不具合、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事4
たる333さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- たる333さん [20代/男性] 2017年10月16日 14:32:14
-
10月14に宿泊しました。
17階に宿泊しましたが夜景も綺麗でとても満足しました。彼女の誕生日に宿泊しましたが満足してくれていました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルプラザ神戸 2018年01月06日 22:38:03
-
たる333さん様
過日はホテルプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして大変失礼致しました。
この度は、大切な記念日に当ホテルをお選び頂きましたこと、
客室からの眺望に、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けますよう、更なるサービスの向上に努め、
また、お客様にお選びいただけるホテルを目指し精進いたします。
これからもホテルプラザ神戸をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルプラザ神戸 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】レイトアウト＆女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 10:05:22
-
立地が六甲アイランドなので、宿泊の為だけに行くのは？ですが、夜景は綺麗でした。これから冬に向かって、益々冴えると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援！】スタンダードビジネスプラン(16時IN/10時OUT)（夕食無料 or 朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事4
えぼりん8238さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- えぼりん8238さん [40代/男性] 2017年09月10日 16:48:19
-
部屋にゴキブリがいて、ホテルの方に採って頂いたが、スプレーがずっと臭かった、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）花火大会会場から電車で30分♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事4
justy1004さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- justy1004さん [40代/男性] 2017年08月04日 18:37:52
-
部屋のコンセントが少ない為、空気清浄機を使用するとルームライトが使えなくなる。
風呂の清掃が行き届いていなく髪の毛が沢山落ちていた。
食事は値段の割には満足できるものでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に鉄板焼】カップルおすすめディナー＆ステイ(15時IN/12時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 17:42:47
-
食事は美味しかった。オムレツが良かった。
JRとかから徒歩だとわりとあるので、シャトルバスがあると良いですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）花火大会会場から電車で30分♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月30日 23:31:43
-
デラックスツインの部屋なのにあまりの小ささに驚き！コンセントはベッド付近にはなく不便。前日にオークラに泊まったので比較するのもなんですが…。ただ客室は最上階でしたのでまぁまぁよかったです。次は利用するかわかりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大77％OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(30.0平米)】
食事4
うっちゃンさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- うっちゃンさん [40代/男性] 2016年06月27日 01:09:49
-
駐車場無料！・・・と記載されていたが、実際には駐車料金¥１０００－取られました。
楽天での事前支払い内容も駐車場料金は含まれてなかったが、ホテルで精算にて精算領収書にはシッカリと駐車料金¥１０００－と記載されていた。無料が無理なら初めから駐車料金無料とうたわないで欲しいです！！凄く損をした気分になりました。返金して欲しいくらいです。その他は、特にないです。それだけが非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・グループ限定】駐車場無料！おすすめ大皿盛りプラン(15時ＩＮ/12時ＯＵＴ)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月14日 18:09:22
-
6/12に1泊しました。セミダブルで大人二名での予約でしたが、明らかに1名分のアメニティしかなくフロントに問い合わせました。
アメニティはビニール袋に入れてタオルと一緒に 係りの人が
持ってきましたが、グラスやコーヒーカップ等はなくまたフロントに連絡しました。
するとまた同じ人が不機嫌そうに入ってきて グラスのみ渡されましたが
コーヒーカップは？と問うと「そこにありませんか？」と言われ（1脚しかありませんでした）
枕や部屋着は？と言うと引き出しにもう一人分入ってますから出してください！
と言われました。
ちゃんと二人分の代金を支払っており
明らかにホテル側に落ち度があるのに
とっても不快な気持ちになりました。
その後コーヒーカップはまた持ってきてもらいました。
チェックアウトの際にもなんの謝罪もなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月27日 14:38:53
-
便座が汚れたままだった。部屋や従業員の服装に汚れがあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 18:41:45
-
部屋も浴槽もシングルにしては十分な広さ。プランに付いて来る女性用アメニティが意外と充実した内容で、滞在時に早速活用させていただきました。
朝食はビジネスホテルによくあるような和洋食でしたが、最上階のレストランなので眺望が楽しめます。朝食会場にあるコーヒーや紅茶を、紙コップに注いで部屋に持ち帰れるのも嬉しい。ロビー階でもこのようなサービスをしてくれたらいいのになぁと思いました。
ただ残念なことに、一部のスタッフに笑顔がなく、対応が不親切でした。いくらリーズナブルなホテルだとしても、最低限の礼儀はあって欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【頑張る女性に】レディース・ビジネス応援プラン(18時IN/9時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 12:52:06
-
ユニバに行く際に利用しました。
最上階のレストランでの朝食は、眺めも良くて最高でした。
同行者が喫煙者で、ホテルのHPで禁煙ルームはないという記載を見たので特に何も言わずに予約したのですが、案内された部屋は禁煙ルームでした。
フロントに連絡したところ、喫煙ルームは満室とのこと。
わざわざホテルの外まで吸いに行っていました。
歯ブラシは1本は新品、もう1本は前の宿泊者が使ったものがそのまま置いてありました。
こちらもフロントに連絡しましたが、深夜だったためフロントマンが1人しかいないから、自分でフロントまで取りに来てとのことでした。
喫煙ルームが満室なのではなく、人手がなくて部屋の変更が面倒だったのではないか？と勘繰ってしまうような対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- アイランドセンタ－駅より徒歩3分！お日にち限定(17時IN/11時OUT)(朝食バイキング無料）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 19:27:17
-
とにかく普通
サービスは期待しないでリーズナブルなだけでいい人向け
ビジネスホテルに泊まるつもりなら文句無し- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢に】鉄板焼ディナー(15時IN/12時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(30.0平米)】
食事4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
グレードの割には非常にお手頃で良かった。
浴槽も広く、たまたま空いていたとのことで一人なのにツインの部屋にして頂けた。
ただwi-fiの接続型が悪く不便だった
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
Wifiに関しまして大変ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。改善できますよう、社内でも検討させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。