リーズナブルなお値段で満足でした。フロントの対応は男性のほうが良かったです。女性のスタッフはアルバイトでしょうか？
子ども用のパジャマ貸し出しがあることをこちらで知り利用させていただきました。ジャストサイズでラッキーでしたが、フロントですんなりと説明が通じず諦めかけました。せっかく無料貸し出しサービスをされているならチェックイン時に子ども同伴の客にはホテル側から先にオファーしてくださる等の「心配り」があれば尚良いですね。エレベーター前からお部屋までの廊下のカーペットが擦り切れたりヨレて盛り上がったりしていたのは、見苦しいと言うよりも危険だと思いました。子どもは２度ほどつまづいていました。どなたかも仰っていましたが、朝食のコーヒーは驚くほど不味かったです。が、これも割引券のお陰でお安く頂けたので許容範囲でした。
色々勝手を述べましたが、トータルしてこのお値段なら（なので）余裕で満足です。

今月に入って初めて宿泊しました。新人？見慣れないフロント女性がチェックインの担当されたのですが、今までの方と違い、自然的な笑顔が無く、ただ事務的な受付手続きで対応されたのが残念でした。やはり、ホテル業で勤務される方は、１に笑顔、２に笑顔・・・と思うのですが・・・。
何事もサービス業をされる方は、嫌なことも多いかもしれませんが、やはりちょっとの気配りや心配り一つで、印象は大きく変わりますよ。
設備が良くても、料理が美味しくても、人の対応や言動が悪ければ、全体の印象は悪く感じます。余計なことかも知れませんが、今まで何度も宿泊しているので、あえて今回の率直な感想を述べさせていただきました。
決して苦情ではありませんので。

朝・夕食付のツインに宿泊させて頂きました。夕食は18階レストランで大変眺めの良いお席でした。生憎雨模様だったのですが、雨に煙る夜景も一興でした。サービスしてくださった方がとても感じが良く、ご親切で楽しくお食事出来ました。朝食はバイキングで種類も多かったですが、コーヒーが残念ながら大変不味かったです。ティータイムの時に頂いた味と全然違ってました。お部屋は割りと広く、海に面していてシャワーブースもあって快適でした。絨毯がなんとなく綺麗でないのと、レースのカーテンが破れていたのが気になりました。総合的にはリーズナブルなのに内容も良く、立地も良いので満足です。

お客さまの宿泊に利用しましたが、ホテル周辺の環境も良く、安心できました。眺めも良かった、との事でくつろいでいただけたようです。フロントの方の対応もスムーズでした。

荷物の保管等いろいろと好意的に対応してくれた。

当日夕方予約でしたがツインのシングルにユースにアップしてくれてお得でした。

ブランケットの無料貸し出しサービスにも心よく応じてくれました。立地のいい所はとても静かで落ち着いている所。この料金で普通のビジネスホテルより少し広めの所も気に入ってます。

インターネットによるキャンペーン予約、というものをこのところ何度か利用させて貰っているが、そもそも、金額がリーズナブルであるからといって、食事のグレードが低くなったり、サービスが疎かになるというのは、それはキャンペーンの意味が無いのでは？この金額でこのグレードなら勘弁して下さいがありありの内容では、次回に宿泊する意欲が湧かない。今回の宿泊で言えば、朝夕二食付きで連泊したが全く同じメニューを翌日も見たときはげんなりした。システムを考えれば同情もするが、そこに「美味しいモノを美味しく食べて貰う為の」ひと工夫があっても良いのではないか？連泊の客を考えてないのだろうか？と疑問に思った。お味の方は決して悪くないから残念だった。部屋など諸々は総じて良いのだから、この点の改善を考慮して頂きたい。浴室のカビは、今どき簡単に取れるわけで、これが無いだけで随分印象が変わるのに残念。映画にも行けて、ショッピングも楽しめ、お隣のホテル前からは三宮まで直行バスが出ているし、近くに美術館などあり立地も良い。次回改善されてるようなら又利用したいホテルではあった。

二泊目は値段通りの内容でした。ネットはもう少し速ければいい。

値段の割に素晴らしいツイン部屋でした。

以前にも宿泊し、とても気に入ったので再度宿泊しました。期待通りで、とても快適に過ごせました。
しいて気になったのは駐車場ですね。ホテルだけの施設ではないので融通の利かないところが難点。あと、前泊の方のものか使用済みのパジャマがくちゃっと引き出しに入っていました。でも連絡するとすぐにスタッフの方が引き取りに来て下さり、その対応にはとても好感が持てたので、全く不満には思いませんでした。
機会があればまた是非利用させて頂きます。

シングルルームだから、仕方ないのでしょうけど…戸を開けたら すぐベットで驚きました。

いつも利用させて頂いております。この価格でこのアメニティは、お得です。部屋にも高級感がありますし、何より海の見える眺望が最高！レストランやバーでの食事も海と夜景を見ながら頂けます。宿泊者用の2000円のステーキプランには生ビールも付いていて肉の味も良く、お薦めです。近くにはコンビニや、お手ごろ価格のレストラン街、映画館や病院もあり便利。街中にありながら、とても静かで環境は抜群です。交通の便も良いのですが、新神戸からは若干遠いのが玉に傷。他の方の指摘にもあった通り、フロントの方の対応には能力差があります。各部屋には小磯良平のレプリカが飾られ、部屋の調度品も一流なのに、傷が目立ち、部屋全体に変な異臭（水臭さ？）がすることがあります。御改善頂ければ幸いです。

”至福”の鉄板焼きディナー・１泊２食付ステイプランを利用しました。
当日は貸し切り状態で、静かなカウンター席での、夜景を見ながらの食事は最高でした。
ワインの価格もリーズナブルで、すっかり得した気分です。
また、部屋のグレードが高く、大満足でした。

価格的にも非常にバリューあるホテルだと思います。
今後とも活用させていただきます。

鉄板焼の肉も美味しかったし職員の方も丁寧で良かった。
周りの環境もいいし部屋のバスルームにバスの他にシャワールームは、
嬉しかった　細かいところにも気を使っているいいホテルでした

映画館やショッピングモールに
そのまま行けるのは
非常に便利だと思います。

せめてお風呂のカビは
何度も過去にご指摘のあるのに、
綺麗にしておいて欲しいかな。と思いました。

当日「1ランク上の部屋に変更させてもらいました」との事で,対応も良かったです

良い点：○駅からホテルまで建物の中を通って雨に濡れずに行けた。○部屋着が浴衣ではなくパジャマだった。○夕食が美味しかった。（デザートも）○街もホテルも週末とは思えないほど静かで寛げた。○シャワーブースがあった。
悪い点：●部屋に入ってすぐ壁に掛けてある絵が思いっきり傾いているのが目に入り、とても不快感を感じた。（部屋のメイクをしたときに気付かないのか？とゆうか何をしたらそんな所がそんなに歪むの？）●部屋の戸棚の扉がはずれて壊れている。●フロントで・・体質的に食べられないものがあるのでレストランのメニューについて聞きたいと質問したが「ここでは分かりません」と言われフォローもなく私から「内線で直接きけばいいですか？」と質問するとそうして欲しいと返答される。部屋に入ると内線番号の表記はなく、アシスタントマネージャーに電話しても電話に出ない。しかたなくフロントにかけるとレストランから直接電話させますとのこと。その後レストランの方の対応はよかったがホテルの顔であるフロントの方はもっと自ホテルのことを勉強しておくべきと思う。

６月１７日（土）に夫婦で一泊しました。
食事が朝夕付いて満足のお値段でした。
部屋はツインで十分な広さでした。
掃除が全体的に雑な印象を受けました。
窓の辺りのほこりは相当なものでした。
後は特に不満はありません。