いつもホテルプラザ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご予約頂いてからホテルに届くまでには多少のタイムラグはございますが、充分お調べせずお返事してしまったのが原因でございます。

またお客様への謝罪でも気分を害してしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
これに懲りませず、またのご来館をお待ち致しております。

ホテルプラザ神戸
宿泊部　上田　真起子

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

レストランでも素敵なお時間をご提供することができ、嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして有難うございました。

またこの度は私ども完全なる禁煙フロアーができ、また全客室には地上デジタル放送対応の液晶テレビ・ツインルームには「世界のベッド」シモンズベッドの導入を致します。

10月3日より生まれ変わったホテルプラザ神戸をまたの機会に是非ともご利用下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

ホテルプラザ神戸　宿泊部　笹沼　千恵子

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ます。ご滞在頂きましたコネクトルームは二部屋を自由に行き来出来るため、ご家族みなさまで同じお部屋にいれるようだと大変ご好評いただいております。快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。
周辺地域のアクセス方法など何かお困り事がございましたらフロントにご相談下さいませ。今後も心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「世界の朝食」を楽しんでいただけ、大変嬉しく思っております。7月24日より以前よりも更にパワーアップしたメニューとなっております。日本食の新メニューやデザートの種類なども豊富になっており、皆様から大変ご好評いただいております。
しかしながら、お部屋のお風呂の排水に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急にお部屋のチェックをし、改善してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また神戸へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフとも共有いたしまして、このようなお言葉を頂くことがないよう改善してまいります。
更にチェックイン時にはお待たせしてしまいお詫びの言葉もございません。今後も丁寧にスピーディーにを心がけてご対応させていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
また神戸にお越しに際には、お目にかかれます事心より願っております。

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
オムツ用ゴミ箱のご案内が出来ておらずご不便をおかけいたしました。予約時若しくはフロントにおたずねいただきましたら、ご用意させていただきます。次回お越しの際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも皆さまにより一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊が残念なものとなってしまい、申し訳ございません。
とう7800様がおっしゃられた通り寒い季節となっている中、ボイラーのトラブルとはいえ、ご体調を崩されてもおかしくない事態となってしまったことに、深くお詫び申し上げます。今後は皆さまが快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、設備の点検・維持に努めて参ります。
またレストランでも重ねてご不快な思いをさせてしまいましたことにお詫びの言葉もございません。いただきましたご意見はレストランスタッフとも共有し、改善とチェック体制の強化をしてまいります。
それにも関わらず、お料理が美味しいと言っていただけたことに感謝申し上げます。いただいたお言葉に恥じぬ今後も精進してまいります。
誠に勝手ながら、挽回のチャンスをいただきたく、とう7800 様のお帰りを心よりお待ちしております。 宿泊部マネージャー

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中クチコミへのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋ではお仕事のお疲れをいやしていただけましたでしょうか。次回お越しの際には朝食も楽しんでいただけましたら、幸いでございます。是非神戸にお越しの際にはビジネスや観光の拠点としてご利用下さいませ。またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりホテルプラザ神戸にご宿泊頂きありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足いただけ大変嬉しく思っております。「今日一日をしあわせにお過ごしいただきたい」という思いでシェフが丹精込めて作っております。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
また関西へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。