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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.23
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.75
  • 食事4.25
宿泊年月
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209件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 16:01:01

歩いていける範囲に外食する場所や駅があり、立地はとても良かったです。
お風呂はバスタブが大きく、足を伸ばしてゆっくりと入ることができました。
朝食の最上階のバイキングがついていたのですが、楽しみにしていた海鮮丼やステーキがサイトにあるような豪勢な感じではなく期待はずれだったのが残念でした。
特に海鮮丼ですが、冷凍かつ生臭さもあり3種類しかありませんでした。冷凍品を出すのであればせめてもう少し種類が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルプラザ神戸 2019年04月04日 13:06:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【楽天限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

総合3

tkysitohさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

tkysitohさん [60代/男性] 2019年03月21日 18:49:36

3/17から2泊しました。3泊の予定を前日キャンセルしましたが、当日のチェックアウトでは、伝達されていませんでした。確実な伝達をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルプラザ神戸 2019年04月04日 13:07:31

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
キャンセルのご連絡を頂いたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン!【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 16:51:45

今回ビジネスでの宿泊でしたが、仕事仲間とゆっくり過ごすことができました。今後も利用する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年03月07日 11:58:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

釣好人さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

釣好人さん [60代/男性] 2019年02月20日 08:57:05

wifiのインターネットが繋がりにくい。
部屋は綺麗でした。
シャワールームの扉がきっちり閉まらない。
朝食は、以前最上階レストランだったが、今回は、フロント階でした。景色を楽しめなかったです。CPは、良いと思いましたが三ノ宮までの移動に時間がかかります。今回は住吉での夕食だったのでこちらに宿泊致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年02月26日 10:06:22

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 20:09:08

サービスはとても良かったです。部屋のカギがなかなか開きにくかったのですが、近くにいたスタッフの方がすぐに声をかけてくれました。
食事は、バイキングで種類も沢山ありとてもおいしかったです。

壁が薄いのか、隣の声がすごく聞こえうるさかったです。夜中も子どもが走る音が聞こえたり、泣き声が聞こえあまり熟睡できなかったです。サービスがいいぶん残念に思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年02月15日 18:17:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】お日にち限定プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 07:04:39

チェックイン前に手荷物を預けたが、フロント担当者の愛想が悪かった。また、朝食の準備が定刻になっても出来ていなかった事から待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年02月15日 18:18:08

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 18:26:28

3階のフロントと同じ階で朝食を頂きましたが、和食と洋食のどちらを食べるのか聞かれたので、和食というと、おかずが和食用と洋食用と別れており、その物しか食べれないという初めてのシステムでした。しかも、品数が少なく、何を食べればいいのか・・・というぐらいでした。場所も室内もアメニティも完璧なのに、あの朝食だけで評価も普通になりました。後で聞くと、屋上階にはバイキングがあったらしく、宿泊金額によって朝食に差があったみたいでした。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルプラザ神戸 2019年02月06日 11:59:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】30日前早期予約でお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 22:01:03

グレードの割には非常にお手頃で良かった。
浴槽も広く、たまたま空いていたとのことで一人なのにツインの部屋にして頂けた。
ただwi-fiの接続型が悪く不便だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルプラザ神戸 2019年01月25日 11:19:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
Wifiに関しまして大変ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。改善できますよう、社内でも検討させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 21:21:37

ご飯は美味しかったが、シャワーの出し方がわかりにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルプラザ神戸 2019年01月23日 11:40:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【楽天限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 17:06:43

大人2人、子ども2人で二泊しました。エキストラベッドを2台入れてくださっていたのは、ありがたかったのですが、さすがに部屋が手狭になってしまいました。自由に使えるスマホは、大変便利でしたが、こちらがないと、WiFi がほとんどつながりませんでした。朝食は、種類もたくさんあり満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルプラザ神戸 2019年01月11日 09:23:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 10:30:21

キレイに整頓されて、嫌な臭いもなく快適でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルプラザ神戸 2018年12月13日 11:42:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 08:22:13

比較的綺麗でよかったです
電車降りてから屋内をずっと歩くと着くので雨の日とか濡れずにすみます

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
ホテルプラザ神戸 2018年12月12日 11:17:43

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合3

sigesannさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

sigesannさん [80代/男性] 2018年11月28日 13:14:18

夕食時1品食べて後の料理の持ってくるのがが遅く再三催促しても遅くコース食事が2時間余りかかり、退屈した。その上コースメニューに有料の物品があり余計な費用がかかった。後で良く見ると小さな字で金額が書いてあったが薄暗い部屋では始めに説明があるか別紙メニューにして欲しい。こちらはホテルのコース1泊2食で申し込んでいるので一寸不思議 
朝食は良かった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:26:25

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【20周年記念企画】特別ディナーコース(フレンチイタリアン)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 06:05:06

禁煙ルームが少ないのが難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:26:31

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。


これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 13:20:27

六甲アイランドでの仕事のため宿泊しました。
三ノ宮方面からは遠いですが、移動に利用した新神戸までは近くからバス(ほぼ直通)
が出ていて便利です。
また六甲アイランド近辺で仕事や用事がある方には駅直結、駅からは雨に濡れることは
なく抜群の立地かと思います。
泊まる人によって注意が必要なのは…
・周りに飲食店が極めて少ない ・コンビニも限られており事前に場所の確認必要
・禁煙室がない(消臭対応など)ためタバコの臭いが本当に苦手!という人は避けた方が良い 
・設備は間違いなく古い(かといって不衛生で耐えられないレベルではない)

これらを事前に承知した上で立地や値段重視で泊まる分には良いホテルだと思います。
え!それはちょっと。という方は避けた方が無難です。
私自身は…。んー、今回はタバコの臭いがけっこう残ってたので次回泊まるかは悩むところです。(予約時に消臭対応である旨は書いてあったことなので納得はしています)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:30:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 19:36:26

値段対比、部屋はキレイだと思います。
改善点としては、朝食の際に並んで待った事です。8時くらいに行きましたが、20分程度待ちました。バイキング形式でしたが、混んでいた為です。
勿論それはやむを得ないですが、受付の際にそういう場合がある事や、混む時間などを案内すべきです。
ビジネスでの利用でしたので、朝それだけ待たされると、厳しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:33:47

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

どどおさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

どどおさん [60代/男性] 2018年11月11日 13:46:33

ポートピアの会議で行ったが、立地がきつい。一度魚埼まで戻り、阪神に乗り換えて三宮でさらにポートライナー。片道700円くらいか。梅田から阪神できたほうが安いくらい。部屋はかつての都市ホテル様で充実。朝食もまあまあだが、いろいろ頑張っているが、かつて栄えたが、現在下向きの立地でした。ポートピアの会議には厳しいです。外国人宿泊と修学旅行の人が多かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 12:08:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

ぽん田さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ぽん田さん [50代/男性] 2018年09月28日 09:34:27

全体的に満足だが、Wi-Fiの感度が弱く使えない。今回に限ったことではないので容量不足か。
それ以外に不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルプラザ神戸 2018年10月01日 15:55:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 01:25:43

神戸に車で行った際には、安心して宿泊出来るホテルです。フロント対応もしっかりしていました。ただ、風呂のシャワーが使い難い!今時、普通のビジネスホテルでも混合栓が多くなって来ている時代に、お湯と水別々はちょっと。また、水圧が低く、温度管理難しい。検討して欲しいところです。
朝食は、会場・係員とも十分なレベルでした。ただ、メニューが少ないのと、入口からの動線が「?」でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルプラザ神戸 2018年09月24日 11:39:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見、有り難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 10:22:07

ホテル自体は景色も悪くなく駅からも雨にぬれることなく移動もできるので
良かったです。

夕食のバイキングが最悪でした
飲み放題はいらないと思いつけませんでしたが
食事をしてるとやはり少し飲みたくなりつれとアルコールを
注文しましたが出てくるのが遅すぎ
10~15分ほど待たされました(飲み物は普通すぐもってくるものでしょ?)

ステーキは美味しかったですが他の料理は残念ながらいまいち
種類も少なく感じました、
また泊まる事があってもバイキングプランは無いですね
値段の差もあまり無い上階のレストランでの食事にしたら良かったです・・・

朝食は美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルプラザ神戸 2018年09月21日 08:12:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

209件中 61~80件表示

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