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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.78
  • 食事4.26
宿泊年月
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208件中 61~80件表示

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 14:09:42

スタッフはよかったですが、お風呂場に家族の誰のものでもない長い髪
の毛を見つけました…。それが残念です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルプラザ神戸 2022年08月18日 13:22:25

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
浴室に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、お寛ぎ頂けるようにいたします。
そして、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、誠に勝手ながら、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルより徒歩7分!】『デカパトス』プール入場券付プラン(駐車場無料)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【フォースルーム(4名利用)【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 19:46:56

調度品が上品です。朝食のバイキングが多品種です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルプラザ神戸 2022年07月19日 13:30:42

この度は、数あるホテルの中よりホテルプラザ神戸にご宿泊頂きありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足いただけ大変嬉しく思っております。「今日一日をしあわせにお過ごしいただきたい」という思いでシェフが丹精込めて作っております。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
また関西へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF】25周年記念特別価格!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

サービス3

タクナン5043さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

タクナン5043さん [30代/男性] 2022年06月14日 22:02:54

神戸一のモーニングビュッフェは期待しすぎました。
全体的に古く次の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルプラザ神戸 2022年06月15日 12:25:22

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は折角ご期待いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を基に、皆さまにより良いご滞在をしていただけるよう、新しいメニューの検討と施設の維持に努めて参ります。
また、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、誠に勝手ながら末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】10%OFF!今だけお得な【朝食付】シンプルステイ(15時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 21:45:15

綺麗なホテルでゆったりくつろげました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
ホテルプラザ神戸 2022年05月13日 12:10:20

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在でお仕事のお疲れを癒すことができたのであれば、私どもの本分を果たすことができ安心いたしました。
次回ご利用の折には、ぜひ朝食付プランをお選びになってみてください。夜はたっぷりくつろいで、朝は手作り朝食で活力をしっかり充填!もっとお客様のお仕事を応援させていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】食事なし!素泊まりプラン(15時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月19日 06:08:05

部屋は広くてくつろげます。
お風呂も広くまったりとした時間を過ごすなら最適かも!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルプラザ神戸 2022年02月19日 09:43:22

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子が拝察でき、何よりと思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援◆5連泊】5連泊以上にお薦め!お得な連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツインシングルユース【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 21:24:42

息子の家が近いので時々利用してます。
トイレのドアの建付けが悪くてギィギィいってうるさかったです。
前に改装前にも宿泊したことがありますが、その時もトイレのドアが、ギィギィ、冷蔵庫のドアも
なおすつもりがないのかなぁ。
駐車場の料金が、550円なのでお得感があり利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルプラザ神戸 2022年01月13日 11:49:20

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急にチェックいたしまして、改善して参ります。また、ご指摘いただきましたことを元に今後もより良いご滞在の提供ができるよう設備のチェック体制を強化してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】食事なし!素泊まりプラン(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月20日 17:43:03

三ノ宮のホテルに対して料金が高いと感じた。
客室に関しては古いイメージはあったが、清潔であったのでせつびで4点の評価にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルプラザ神戸 2021年08月24日 12:44:38

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見として頂戴いたしまして、今後の検討事項の一つとさせていただきます。スタッフ一同お客様にお寛ぎいただけ、ご満足いただけるサービス・空間のご提供をしていけますよう、これからも業務に邁進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約でおトクに宿泊!(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

yohei7548さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

yohei7548さん [40代/男性] 2021年06月18日 22:11:09

フロントの対応が非常によかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルプラザ神戸 2021年06月19日 10:21:22

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/10時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月01日 19:31:22

2人での宿泊でしたがセミダブルベッドが一つには驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルプラザ神戸 2021年04月03日 11:55:38

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後もお客様に寄り添ったサービスのご提供を心がけてまいります。
ベッド2台のツインルームもございますので、お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/10時OUT)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 01:12:30

フロントでの案内も丁寧で部屋からの眺望はとても良かった。
しかしトイレの水圧が弱く一度で流れない、風呂の排水がすぐ詰まりなかなか流れないなど水回りに不満があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ホテルプラザ神戸 2020年12月18日 13:35:11

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして
誠に有難うございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
今回、お部屋の水回りに関しまして、大変、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
設備の担当にお部屋の点検を手配いたしました。
今後、日々のチェック体制を整えて参る所存でございます。
また、神戸にお越しの際にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/10時OUT)/ホテル駐車場1泊550円♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 14:49:26

コロナ対応は、しっかりとされていました

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ホテルプラザ神戸 2020年07月03日 14:48:36

この度は、ホテルプラザ神戸をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ごゆっくり、お過ごし頂けましたでしょうか。
これからも、コロナウイルスに対して
お客様にご不安を感じさせないような対策を取って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
地上60mのガーデン&テラスでのご夕食BBQプラン(無料モーニング付)(15時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

サービス3

なおちゃん888さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

なおちゃん888さん [40代/女性] 2020年03月21日 20:30:12

3/18宿泊しました。
ホテル内で食事しましたが、とても満足しました。
朝食は無料でいただきましたが、種類も少なく少し残念でしたが、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ホテルプラザ神戸 2020年03月23日 08:43:57

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けませず申し訳ございませんでした。今後、より
お客様にご満足いただけます内容を考えて参りますので、また、是非神戸にお越しの際には、ご来館頂けましたら幸いでございます。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】タイムセール!トクトクプラン(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 16:20:28

2人で宿泊するには十分な広さで、バスルームもシャワーブースが別にあったので、体を洗ってから湯船に入れて良かった。ただ、大浴場があればいうことないのになといつも思う。初めて宿泊した際の夕食がとても良かったので、食事を楽しみに3度目の宿泊です。今回は2回目よりは良かったですが、特別な感じはあまりなかったです。
朝食は1年前より力を入れているようで、朝食を食べるために泊まるのも良いかなと思いました。チェックアウトが12時なのもゆっくりできて良いのですが、2月のせいか周りがさびれている感じで、隣接の美術館も興味のある展示がなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年02月13日 10:46:30

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございます。ご宿泊のリピート、本当に嬉しいです。
朝食は、スタッフ一同【日本一を目指す】を合言葉に日々精進している次第でございます。
ご意見ご感想をまた、教えて頂けましたら幸いでございます。またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF21周年記念企画!特別ディナーコース(フレンチイタリアン)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

サービス3

kinkinchaさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

kinkinchaさん [50代/男性] 2020年01月14日 13:02:21

3人で宿泊しました。エキストラベッドが余りにも狭く、この様なホテルは初めてでした。
シャワー室の扉が閉まりませんでした。水が結構飛び散りました。
加湿器の水補充の入れ物はカビだらけでした。これではカビを放出します。
テレビはHDMIの端子があるのに使えずでビデオが見れませんでした。
朝食の内容は良かったのですが、お刺身、ステーキ、手作りプリンは常時品切れ状態、珈琲マシンは止まるし、ジュースは30分以上補充されず、連休で人数が多かったものの、常に品切れ状態はどうなんでしょうか?
残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月15日 10:24:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、客室の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェック体制も含め改善してまいります。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 15:53:54

洗面ボウルにひびが上から下まで入っていて使う度に漏れないのかヒヤヒヤしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月05日 13:49:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お正月はカニで決まり!】お腹いっぱい!カニ食べ放題&ステーキバイキング(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 15:51:43

ホテルなのに、しかもお正月なのに、
夕食は紙皿、紙コップ、ソフトドリンクはスーパーなどで売っている2Lのペットボトル数種類が並べられていて、なんだかキャンプにでも来たのかな?という感じで残念でした。
リピートはないかな…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月05日 13:48:13

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お正月はカニで決まり!】お腹いっぱい!カニ食べ放題&ステーキバイキング(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 17:20:47

見晴らしは良いです。
シャワーの温度調節が難しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルプラザ神戸 2020年01月05日 12:07:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

サービス3

キミタロ-さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

キミタロ-さん [50代/男性] 2019年10月14日 16:11:20

部屋お風呂のシャワーとカランの切り替えが緩くシャワーにすればカランからカランにすればシャワーからポタポタと。それも高温で熱い湯が!日々の点検はしないのでしょうね?部屋も普通。朝食バイキングが良かったのだけは救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルプラザ神戸 2019年10月15日 14:44:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】おしゃれな神戸・限定Aroma付×レイトアウト!カップルおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 07:21:32

8月11日に宿泊しました。
部屋は思っより狭かったです。
ベッドが4台だったので仕方ないとは思いますが、トイレに行くのが大変でした。
あと、駐車場がわかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルプラザ神戸 2019年09月09日 12:52:52

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】お日にち限定プラン!
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム(43.6平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 16:01:01

歩いていける範囲に外食する場所や駅があり、立地はとても良かったです。
お風呂はバスタブが大きく、足を伸ばしてゆっくりと入ることができました。
朝食の最上階のバイキングがついていたのですが、楽しみにしていた海鮮丼やステーキがサイトにあるような豪勢な感じではなく期待はずれだったのが残念でした。
特に海鮮丼ですが、冷凍かつ生臭さもあり3種類しかありませんでした。冷凍品を出すのであればせめてもう少し種類が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルプラザ神戸 2019年04月04日 13:06:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【楽天限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

208件中 61~80件表示

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