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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 10:28:39
-
景色は良かったです！
ただ、禁煙と喫煙の部屋が選ぶことができたらよかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルプラザ神戸 2018年05月10日 14:07:37
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 09:59:20
-
家族5人で宿泊しました。部屋は狭かったけど綺麗にされていました。ただエアコンが古く効きが悪く、とても暑く感じました。あと、お風呂場のパッキンの具合が悪く水が漏れてトイレの床がビチャビチャになり大変でした。トイレの壁には血がついていて掃除が少し雑なのかなと思ってしまいました。
フロントの方の対応などは感じが良くてよかったです。
朝食はいろいろな種類があり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルプラザ神戸 2018年04月10日 19:22:32
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の不具合、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 17:38:28
-
外国人利用客が多く、文化の違いで困ることがありました。
どこの国の客か分かりませんが、中国語でしょうか？深夜、早朝に廊下で大声で会話され、非常に騒がしい。
外国人団体客で込み合うレストランの朝食では、確保した席に、利用中と書いたカードを置きますが、無視して席を取られる(店員さんに善処して頂きましたが。)等。
文化の違いなので、仕方ありませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルプラザ神戸 2017年12月08日 13:34:00
-
ホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご朝食時のレストランの対応につきましては、スタッフの対応が行き届いておらず
ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよくご朝食の時間をお過ごし出来ます様、快適な空間作りに努めておりますが
お客様のご期待に添えない結果となりましたこと、深く反省いたしております。
頂戴いたしましたご意見を参考に改善していく所存でございます。
ホテルプラザ神戸 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】20日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
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たる333さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- たる333さん [20代/男性] 2017年10月16日 14:32:14
-
10月14に宿泊しました。
17階に宿泊しましたが夜景も綺麗でとても満足しました。彼女の誕生日に宿泊しましたが満足してくれていました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルプラザ神戸 2018年01月06日 22:38:03
-
たる333さん様
過日はホテルプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして大変失礼致しました。
この度は、大切な記念日に当ホテルをお選び頂きましたこと、
客室からの眺望に、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けますよう、更なるサービスの向上に努め、
また、お客様にお選びいただけるホテルを目指し精進いたします。
これからもホテルプラザ神戸をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルプラザ神戸 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】レイトアウト＆女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
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えぼりん8238さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- えぼりん8238さん [40代/男性] 2017年09月10日 16:48:19
-
部屋にゴキブリがいて、ホテルの方に採って頂いたが、スプレーがずっと臭かった、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）花火大会会場から電車で30分♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
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えぼりん8238さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- えぼりん8238さん [40代/男性] 2017年09月10日 16:43:37
-
団体の外国人客の対応に追われていたせいか、待ってもデザート、コーヒーが来ず、帰ったら、部屋へ持って来られた。
特に食事も美味しい分けではなく、飲み物が高かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸名物ビーフカツ】or【伝統のビーフドリア】選べるご夕食付プラン（15時IN/12時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 19:32:44
-
清潔な部屋で満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60％以上OFF】お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
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ノッポ413さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ノッポ413さん [30代/男性] 2017年05月24日 13:20:12
-
5/15に宿泊しました。
到着が大幅に遅れて夕食が食べられなかったのが残念ですが、
フロントの方が「夕食は・・・」と明らかに提供できない時間帯に確認してくるし、
朝食時のスタッフさんの動きが悪くて、空いたお皿は多いし、
ホテルの見た目とは違って、従業員の教育は低い印象。
ただし、部屋に関しては見晴らしもよくて素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・グループ限定】駐車場無料！おすすめ大皿盛りプラン(15時ＩＮ/12時ＯＵＴ)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
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吉兵衛２８さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 吉兵衛２８さん [60代/男性] 2017年04月28日 09:20:41
-
ビジネスホテルとはひと味違った雰囲気とサービスです。朝食の集中する時間を教えてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月14日 22:01:20
-
宿泊した部屋に空気清浄機が置いてあったが場所を移したところ後ろ側の床はゴミだらけ。フロントの気品が高い感じで会った。朝食も品数少なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援！】スタンダードビジネスプラン(16時IN/10時OUT)(2食無料)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルシングルユース（20.0平米）】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月09日 19:35:24
-
洗面の排水が詰まりぎみで流れが悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
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ぶん茶さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ぶん茶さん [60代/男性] 2017年02月13日 12:39:18
-
娘が怪我をしていて車椅子を貸してくださいとお願いしていたところ和洋室の予約だったのに洋室にエキストラベッドを入れてくださっていて親子3人快適に過ごすことができました朝食も満足出来るものでした。ただ夕食が最悪でした。バイキング方式の予約で7時からということだったので会場に行くと中に入れない人でごった返していて外国からみえた人は怒鳴っているしシステムの説明もなく困惑してしまいました。蟹とステ－キが食べ放題ということだったのですが数量も少なく他の料理も品数が少なく食べるものがあまりありませんでした。隣の席で誕生日のお祝いをしていた親子連れの兄妹が可愛くてそれだけが救いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 13:58:13
-
部屋、バスルームの清掃がイマイチ。朝食会場のスタッフさんに通れない状態で案内されて、隣のテーブルのお客さんが下がって下さった。サービスの中身とは関係無いのですが、入り口のツリーの置物が倒れたままだったのですが、印象が良くない。値段を安くされてサービスが落ちた感も。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】レイトアウト＆女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
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タダシ4698さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- タダシ4698さん [40代/男性] 2016年09月12日 18:25:36
-
大人二人子供三人（乳児含む）で宿泊させて頂きました。
久しぶりの外泊に子供たちも大喜びでした。ツインルームにエキストラベッドが2台なので、ちょっと狭いかなーって思いましたが、子供たちは飛び跳ねて遊べて喜んでいました。（笑）
ステーキバイキングはお肉もおいしく食べ過ぎてしまいましたが、お肉以外の品数がもう少しあれば嬉しいかな、朝食は量も質も満足しました。
帰るときに子供に【また、宿泊したい】と言っていたので、良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月27日 14:38:53
-
便座が汚れたままだった。部屋や従業員の服装に汚れがあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 12:52:06
-
ユニバに行く際に利用しました。
最上階のレストランでの朝食は、眺めも良くて最高でした。
同行者が喫煙者で、ホテルのHPで禁煙ルームはないという記載を見たので特に何も言わずに予約したのですが、案内された部屋は禁煙ルームでした。
フロントに連絡したところ、喫煙ルームは満室とのこと。
わざわざホテルの外まで吸いに行っていました。
歯ブラシは1本は新品、もう1本は前の宿泊者が使ったものがそのまま置いてありました。
こちらもフロントに連絡しましたが、深夜だったためフロントマンが1人しかいないから、自分でフロントまで取りに来てとのことでした。
喫煙ルームが満室なのではなく、人手がなくて部屋の変更が面倒だったのではないか？と勘繰ってしまうような対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- アイランドセンタ－駅より徒歩3分！お日にち限定(17時IN/11時OUT)(朝食バイキング無料）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
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ゆきよっさんさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ゆきよっさんさん [40代/男性] 2014年01月05日 19:41:22
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お正月の中、格安で宿泊は出来ました。
可も無く不可もなくという全体的な印象です。
但し、駐車場への案内板等、ここをこうすればいいのに・・・といった気配りの点で向上して頂きたいことが、ちらほらです。
ホテルマンの方の応対も義務的、マニュアル的な感じ。
あと、パジャマ２組のうち、１組がしわくちゃでした。
使いまわし？と疑いたくなるものでした。
部屋は狭かったですが、景色は良好。
食事も値段にわりに、いい食事でした。
初めての宿泊でしたが、リーズナブルな点では、かなりポイント高いです。
あとは安かろう、それなり・・・ではなく、ユーザが喜ぶ対応に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- アイランドセンタ－駅より徒歩3分！お日にち限定(17時IN/11時OUT)(朝食バイキング無料）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
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ぴんくゴールドさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ぴんくゴールドさん [30代/女性] 2013年12月10日 14:22:45
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安く泊まれました。
朝食おいしかったです、
部屋のパジャマは1つズボンのゴムがぬけていて落ちてきました。
着心地抜群のパジャマとかいてましたが。
あれはひどいです、
部屋がタバコ臭くフロントに電話したら、すぐ空気清浄機をもってきてくれたのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】レイトアウト＆女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食バイキング無料)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 01:19:00
-
利便性、部屋自体はよかったです。残念なのは、全体的に従業員の少ない感があり、近隣の寂しさとともに、ひっそりとし、ホテルの快適さにはかけました。またパジャマのゴムが緩んでいたり、フロントに人がいなかったり、朝食の内容の乏しさ。サラダなどは、きゅうりの輪切りだけ、それもヘタ入りで、非常にみじめな感じがしました。夕食の鉄板焼きはおいしかったです。静かな音楽でもあればと思います。全体としtまた来ようとはあまり思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【15周年記念企画】特別ディナーコース(鉄板焼)(15時IN/12時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
立地4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
お世話になりました。
苦言になってしまいますが、シャワーの排水溝が詰まっていてなかなか流れませんでした。
確認すると、髪の毛がびっしり詰まってヘドロまで発生している状態。
一時部屋が泥臭くなるレベルでした。ちょっと酷いですね。
お部屋の清掃もイマイチです。
ちょっとゴミが落ちていましたし、きちんとして欲しいです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。