食事3
monloveさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- monloveさん [40代/女性] 2020年03月23日 22:37:47
-
3月20日に宿泊しました。朝食日本一を目指しているという口コミをみて、期待し過ぎました。知らずに利用した方がよかったです。特別ではなく普通に美味しかったです。品数が少し寂しいのと、海鮮丼のマグロが残念でした。デザートのプリンといちごのティラミスは最高でした！部屋のWiFiが弱すぎて全く使えませんでした。
お風呂の水はけが悪いのと、お湯の調節が水とお湯に別れているのが不便でした。
スタッフの対応はみなさん良かったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルプラザ神戸 2020年03月27日 17:11:39
-
この度は、ホテルプラザ神戸をご利用下さり、誠に有難うございます。
Wi-Fi等お部屋でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早速、設備の点検をさせて頂きます。
ご朝食は、今後メニューを新しくさせて頂きますので、ご賞味頂けましたら幸いでございます。
今後とも、ホテルプラザ神戸をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 16:20:28
-
2人で宿泊するには十分な広さで、バスルームもシャワーブースが別にあったので、体を洗ってから湯船に入れて良かった。ただ、大浴場があればいうことないのになといつも思う。初めて宿泊した際の夕食がとても良かったので、食事を楽しみに3度目の宿泊です。今回は2回目よりは良かったですが、特別な感じはあまりなかったです。
朝食は1年前より力を入れているようで、朝食を食べるために泊まるのも良いかなと思いました。チェックアウトが12時なのもゆっくりできて良いのですが、2月のせいか周りがさびれている感じで、隣接の美術館も興味のある展示がなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルプラザ神戸 2020年02月13日 10:46:30
-
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございます。ご宿泊のリピート、本当に嬉しいです。
朝食は、スタッフ一同【日本一を目指す】を合言葉に日々精進している次第でございます。
ご意見ご感想をまた、教えて頂けましたら幸いでございます。またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34％OFF21周年記念企画！特別ディナーコース（フレンチイタリアン）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(30.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 15:54:03
-
海外の方も多かったので、夜心配しましたが、快適でした。
朝食は、洋食・和食に分けなくてもいいのではないでしょうか？５日間滞在しましたが同じ内容なので好きなものを取るでいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルプラザ神戸 2019年11月28日 15:38:06
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。ご朝食に関しまして、貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＱＵＯカード1000円】お部屋グレードアッププラン(17時IN/11時OUT)（無料モーニング付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインシングルユース(30.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 15:51:44
-
良い点
・部屋が広い
・見晴らしがいい
・バスタブが広い
希望する改善点
・Wi-fiがつながらない
・5日間滞在しましたが、朝食が同じ内容- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルプラザ神戸 2019年11月28日 15:37:22
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＱＵＯカード1000円】お部屋グレードアッププラン(17時IN/11時OUT)（無料モーニング付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインシングルユース(30.0平米)】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 00:52:53
-
10月22日に宿泊しました。ベイエリアの夜景を楽しんでからのチェックインでしたので夕食は20:30に予定してました。レストランに行くと「すみませんがラストオーダーの時間が過ぎてます、ご予約ですか？」と言われたので、予約も何も
本日宿泊なのですが…と返答。レストランを間違えたのかと思い尋ねると、レストランはここだけだと言う。チェックインでここに行くように言われたのだと再度説明すると、ようやくタブレットで確認し「〇〇さんですね、お待ちしておりました」って。ウソでしょ…。それだけでも衝撃を受けたのですが、何故かその後、会計レジのすぐ前のテーブルに案内され。運ばれてきた「選べる夕食」はお世辞にも美味しいとは言えなかったのですが、問題は料理のクオリティではなく、スタッフの接遇。私達が食べているすぐ側でレジ締めなのか集計作業。後ろではドリンクのオーダー取りにきた無愛想な若い女性スタッフがテーブル掃除を始める始末…。少し高い位置から見下ろされるようにレジ締めされながら食べてる人の気持ちを考えたことあるのかな？早く出てけってこと？まだ時間内なのに。妻は全然食べた気がしなかったと嘆いてました。朝食では、入り口でお好きなテーブルに、と案内されたので窓側の景色が良い場所へ行こうとしたら年配の女性スタッフが「お二人でしたらそちらなんていかがですか！」と遠方の方にも届くようなデリカシーのない大声で呼び止められ強引に引き戻されました。お好きなテーブルにって言われたんだけどな…。朝食はレトルトみたいな夕食とは違い、品数も多くとても美味しかったです。施設も綺麗だし、設備も特に言うことありません。でも、だからこそ一体どういう社員教育をしてるのだろうと…。接遇は本当に残念でした。宿泊客は外国人の方が多いようでした。根本的に接遇面を見直す必要があると感じました。総合的に値段相応です。でも、もっと安くても接遇のよいホテルは沢山ありますよ。やっぱりホテルは接遇が大切だと痛感しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルプラザ神戸 2019年10月28日 11:57:17
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
そして、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、従業員一同お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
また挽回のチャンスを頂けるのであれば、ご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム朝食付き】選べる夕食付・セットメニュープラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 07:21:32
-
8月11日に宿泊しました。
部屋は思っより狭かったです。
ベッドが4台だったので仕方ないとは思いますが、トイレに行くのが大変でした。
あと、駐車場がわかりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルプラザ神戸 2019年09月09日 12:52:52
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム朝食付き】お日にち限定プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ビューバス付コーナーツインルーム(43.6平米)】
食事3
ヒロくん0925さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ヒロくん0925さん [50代/男性] 2019年07月03日 07:40:34
-
朝食はバイキングを選びましたが、ホームページの写真と比べてかなりショボかった。
ステーキなんて端肉ばかりで残念。
朝食会場のスタッフは皿をさげてくれないので、テーブルが皿だらけ。
部屋は古いし窓は開かず、しかも暑い。
残念な滞在になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルプラザ神戸 2019年07月24日 16:59:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11％OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン（プレミアム朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事3
かんかん4125さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- かんかん4125さん [20代/女性] 2019年06月28日 10:22:27
-
家族旅行の為に利用させていただきました。
乳児がいる事をあらかじめ伝えておりましたが、ベビーベッドの準備があり、広い部屋になっており、使い勝手が非常に良かったです。
連泊で、2日目に子ども分のタオルが無かったのが残念なくらいで、他は満足でした。
しかし、駐車場の利用をしており、料金をフロントでお支払いしたのに、駐車場を出ようとカード入れると、まだ支払いするようになりました。急いでいたのもあるし、後ろから車が来たのでその場では料金を支払いましたが、フロントでお金を払ったのに、なぜ？って思いました。
二泊したのに、フロントで1000円しか払わないのはおかしいな、と思っておりましたが、、、フロントの人がおぼつかない感じで不安でしたが、案の定でした。
ちゃんと確認して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルプラザ神戸 2019年07月24日 17:04:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車券の処理に関しまして、大変ご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。社内で共有し、今後このようなことが無いよう、気を付けて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー限定！】家族旅行おすすめプラン♪（無料モーニング付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事3
tkysitohさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- tkysitohさん [60代/男性] 2019年03月21日 18:49:36
-
3/17から2泊しました。3泊の予定を前日キャンセルしましたが、当日のチェックアウトでは、伝達されていませんでした。確実な伝達をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルプラザ神戸 2019年04月04日 13:07:31
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
キャンセルのご連絡を頂いたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】お日にち限定プラン！【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
釣好人さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 釣好人さん [60代/男性] 2019年02月20日 08:57:05
-
wifiのインターネットが繋がりにくい。
部屋は綺麗でした。
シャワールームの扉がきっちり閉まらない。
朝食は、以前最上階レストランだったが、今回は、フロント階でした。景色を楽しめなかったです。CPは、良いと思いましたが三ノ宮までの移動に時間がかかります。今回は住吉での夕食だったのでこちらに宿泊致しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルプラザ神戸 2019年02月26日 10:06:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 10:30:21
-
キレイに整頓されて、嫌な臭いもなく快適でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルプラザ神戸 2018年12月13日 11:42:31
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月12日 08:22:13
-
比較的綺麗でよかったです
電車降りてから屋内をずっと歩くと着くので雨の日とか濡れずにすみます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルプラザ神戸 2018年12月12日 11:17:43
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 06:05:06
-
禁煙ルームが少ないのが難点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:26:31
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 19:36:26
-
値段対比、部屋はキレイだと思います。
改善点としては、朝食の際に並んで待った事です。8時くらいに行きましたが、20分程度待ちました。バイキング形式でしたが、混んでいた為です。
勿論それはやむを得ないですが、受付の際にそういう場合がある事や、混む時間などを案内すべきです。
ビジネスでの利用でしたので、朝それだけ待たされると、厳しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:33:47
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
どどおさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- どどおさん [60代/男性] 2018年11月11日 13:46:33
-
ポートピアの会議で行ったが、立地がきつい。一度魚埼まで戻り、阪神に乗り換えて三宮でさらにポートライナー。片道700円くらいか。梅田から阪神できたほうが安いくらい。部屋はかつての都市ホテル様で充実。朝食もまあまあだが、いろいろ頑張っているが、かつて栄えたが、現在下向きの立地でした。ポートピアの会議には厳しいです。外国人宿泊と修学旅行の人が多かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 12:08:51
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月23日 01:25:43
-
神戸に車で行った際には、安心して宿泊出来るホテルです。フロント対応もしっかりしていました。ただ、風呂のシャワーが使い難い！今時、普通のビジネスホテルでも混合栓が多くなって来ている時代に、お湯と水別々はちょっと。また、水圧が低く、温度管理難しい。検討して欲しいところです。
朝食は、会場・係員とも十分なレベルでした。ただ、メニューが少ないのと、入口からの動線が「？」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルプラザ神戸 2018年09月24日 11:39:44
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見、有り難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 10:22:07
-
ホテル自体は景色も悪くなく駅からも雨にぬれることなく移動もできるので
良かったです。
夕食のバイキングが最悪でした
飲み放題はいらないと思いつけませんでしたが
食事をしてるとやはり少し飲みたくなりつれとアルコールを
注文しましたが出てくるのが遅すぎ
１０～１５分ほど待たされました（飲み物は普通すぐもってくるものでしょ？）
ステーキは美味しかったですが他の料理は残念ながらいまいち
種類も少なく感じました、
また泊まる事があってもバイキングプランは無いですね
値段の差もあまり無い上階のレストランでの食事にしたら良かったです・・・
朝食は美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルプラザ神戸 2018年09月21日 08:12:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事3
ひなばぶちゃんさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ひなばぶちゃんさん [40代/女性] 2018年09月06日 20:58:12
-
17階のお部屋でした。
朝食は時間帯のせいだと思いますがずらりと並んでいて15分ほど待ったと思います。
最上階の18階で見晴らしがよく従業員の方がテキパキ動いていたのが印象的でした。
ベットの上部にコンセントがあればイイナァと思いました。
地下駐車場が近隣の施設と直結で楽ちんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルプラザ神戸 2018年09月11日 11:44:02
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月01日 07:47:01
-
駅から近く、コンビニもあり、便利だと思います。アイランドの眺めが良かった部屋だったので、また、利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルプラザ神戸 2018年09月03日 09:59:14
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
お部屋やフロント対応は特に問題ありませんでしたが、期待していた朝食がこんなものかという感想だったため普通評価とさせていただきます。朝食は遅めの時間に行ったためというのもありましたが、入り口に案内の人も立っておらずこちらから奥まで声をかけにいきました。なくなっているメニューやお喋りをしている従業員の姿が目立ち、せっかくプレミアム朝食のプランを選んだのに残念な気持ちでした。(ベテランの対応の良い女性もいたので全員とはいいませんが…)日本一を目指すと謳っているのであれば、もう少し改善の余地があると思います。今後に期待したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘のスタッフの対応等も含め真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導・改善して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。