食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 09:44:29
-
シングルの予定でしたがツインルームにアップグレードしていただきました。
部屋は広くて良かったのですが、照明が少なくて若干暗いと感じました。あとWiFiが繋がりにくいのも気になりました。それ以外については良かったと思います。特に朝食は種類も質も大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルプラザ神戸 2019年12月14日 10:31:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また、朝食に関して喜ばしい評価を頂戴でき、大変嬉しく拝見させていただきました。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【500円OFF】楽天限定！ 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事5
moko0505さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- moko0505さん [50代/女性] 2019年11月29日 11:56:32
-
11月、紅葉と非日常を楽しみたく宿泊しました。
フロントの方はチェックインの時もチェックアウトの時も、皆さんとても丁寧でよかったです。
お部屋は奥の角部屋で、明るくて広く、眺めもよく、やや古さは感じましたが、神戸という立地のせいかさほど気になりませんでした。
ただ、煙草の臭いが染み込んでいたので、空気清浄機付きの加湿器を使用したのですが、給水タンクの蓋とタンクがひどく汚れていて、3回給水しましたが、とても気になりました。
プレミアム朝食、とても美味しかったです。
ライブキッチンのステーキやオムレツの味も、海鮮丼、鯛茶漬け、パンや手作りジャムもとても美味しかったのですが、デザートのケーキやプリンの美味しさには、クオリティーの高さを感じました。
スタッフの皆さんの心遣いや声かけや笑顔もよかったです。
日本一の朝食を目指すとのプレートを目にしましたが、是非是非頑張って頂きたいと思います。
良い休日を過ごさせて頂き、ありがとうございました。
また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルプラザ神戸 2019年12月01日 15:47:13
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
加湿器のタンクの汚れのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、再度チェック体制を強化していきたい思います。
また、当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。そればかりか、朝食に対してのお褒めのお言葉、励まし。スタッフ一同大変うれしく拝見させていただきました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 10:43:27
-
概ね満足です。
トイレの臭いと、ワンフロア上のレストランの料理の臭いが
部屋に漂うのは、ちょっと困りますが、持参の消臭スプレーで
何とか我慢できる範囲です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルプラザ神戸 2019年11月28日 15:30:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
また、貴重なご感想・ご意見有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事5
nyoi9900さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- nyoi9900さん [40代/女性] 2019年09月28日 00:25:32
-
三宮からは遠いですが、プレミアム朝食に期待して選択しました。部屋は古い印象ですが、キレイに清掃されていて、お風呂も広くて快適でした。ハロウィーンのお菓子は写真に魅せられ期待してましたが、普通のお菓子屋さんのチョコで、昔スイーツが有名なホテルだったから、残念です。これなら要らないで、金額安いプランにしたら良かった。せめて、ホテルメイドの商品にするか？ちゃんと明記してほしい。写真に期待しすぎた。
朝食は、良かったです。最上階で会場も白がベースで、爽やかな朝を迎えました。ただ、従業員さんも食べにくるの？姉妹系列のスタッフなの？スタッフさんが多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルプラザ神戸 2019年10月15日 14:38:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハロウィン☆いちおし】お菓子付き♪お日にち限定プラン（17時IN/11時OUT）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 15:46:33
-
駅、コンビニが近く、食事も美味しく、対応、サービスにも満足できました。また機会があれば宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルプラザ神戸 2019年09月09日 12:53:52
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季限定！2大特典付】グループ・ファミリーサマーステイプラン（プレミアム朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事5
hareonnna0107さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- hareonnna0107さん [60代/男性] 2019年07月18日 11:02:03
-
甲子園球場観戦の後に宿泊しました。土地勘がなくポートアイランドまでの乗り換えが心配でしたが試合も早く終わり無事にチェックインできました。
夜景も美しく部屋も清掃が行き届いていて快適に過ごせました。朝は早めに食事を頂きました。簡単な朝食とありましたが充分な内容で主人がお米が美味しいといってくれました。朝食の帰りにウェディング用のお庭も見せて頂き素敵な想い出ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルプラザ神戸 2019年07月24日 16:57:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン！【あいたい兵庫】（無料モーニング付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 23:00:27
-
一泊二日で利用させていただき、フロントやレストラン等従業員の方の対応がとても良かったです。
ただ、部屋ですが
ツインで広くて良かったですが、ベッドが4つもありそのせいで、身動きが取れずちょっと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルプラザ神戸 2019年07月24日 17:00:56
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 00:12:05
-
少し壁が薄いのか、隣の部屋の方の声が聞こえてきた。それ以外は良かったと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルプラザ神戸 2019年05月07日 10:28:38
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 18:22:41
-
朝食が充実してます。
個人的にはかなり良い立地ですが、直通バスがあるとはいえ三宮方面の観光には少し遠いかも。でも、コスパは良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルプラザ神戸 2019年02月15日 18:22:31
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(30.0平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 13:01:40
-
18階レストランでの朝食サービス付きを予約していたはずが、ホテルの手違いで３階のカフェ朝食付きとなっていました。
私が間違えて予約していたのかと思い、差額を払うので１８階の朝食利用に変えてくれないかと頼んだところ、朝食代を全額（2800円でしたっけ）支払うなら18階でどうぞというかたちになりました。
その後、自分で予約を確認してみると、私の予約していたプランは18階朝食付きと判明。証拠として予約時の画像を見せながら、やっと１８階朝食付きに変えて貰いました。
二人目のフロントの方は良い感じでしたが、一人目の方は、間違っていることにも気づかず態度もいまいちでした。
皆さん、予約確認のメールなどしっかり保存しておいたほうがよいです。。
さらにその朝食時、コックさんが焼くオムレツの順番を待っていましたら、私のあとで並んだ男性に、コックさんが先にオムレツを渡したのです。なんの躊躇もなく！
先に並んだ方が先でしょう？幼稚園児でもわかることです。
もちろん、自分が二番目と知りつつ先に受け取ったあの男性客にも問題がありますが（社会人の常識も知らない下流な男だったのでしょう。まあいいですけど。）、コックさんもひどいです。
どちらが先に並んでいるのかわからないなら聞くとか、いろいろできるでしょう。ちゃんとマナーを守ってください。
部屋の雰囲気と、綺麗な景色と、１８階のレストランで夜に食べたパスタがとても美味しかったので（こちらは従業員の方もすべて感じよかったです）、まあいいかなという感じです。
心のもやもやも消えてゆく景色の力は偉大です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルプラザ神戸 2019年02月06日 11:51:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時のご案内が誤っており、またご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。そして、朝食時のご対応もお客様をがっかりさせるようなサービスになってしまい、申し訳ございませんでした。18階の料理担当のものにはしっかりと伝え、今後このような事がないよう、改善して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルシングルユース（20.0平米）】
食事5
seonghvさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- seonghvさん [20代/男性] 2019年01月21日 09:11:26
-
六甲アイランドにあり、とにかく立地は悪い、けどなかなか綺麗なホテルです。部屋はちょっと古いけど部屋も広々く、開放感あるいいお部屋です。
禁煙部屋予約して、14階のお部屋に案内されましたが明らかに煙草の臭いがしていました。幸い他の部屋に替えていただけましたが、スタップの方がちょっとキレ気味で、煙草の臭いだと認めませんでした。他にスタップの対応で気になったところはありません。
食事とアメニティは大満足でした。テイクアウトカップ等の些細なおもてなしが本当に良かったんです。アメニティ質も悪くなく、タオルいい。アイスバケツと冷蔵庫の衛生状態がちょっと気になる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルプラザ神戸 2019年01月23日 11:38:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご案内致しましたお部屋に対して、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 また、お部屋のご移動の際はお手数お掛け致しました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 21:58:01
-
個人的には価格も安くて良い部屋に泊めさせて頂いて大変満足しています。
特に朝食は海鮮丼コーナーや酢飯などなかなかほかのホテルにはないご飯もありかなり良かったです。神戸牛のコーナもあったみたいですがこちらは食事したのが遅かった（9時頃）為食べられませんでしたが、その場合プレートを下げてしまった方がかえってガッカリしないのではないかと思います。
また、お部屋の空気清浄機のコンセントの位置が廊下を跨ぐ感じだったので、延長コードなど設置して別のところから取れるようにして頂ければさらに嬉しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルプラザ神戸 2019年01月23日 11:47:14
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事5
ゆずいもこさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ゆずいもこさん [40代/女性] 2018年12月30日 18:58:35
-
早めに到着したのですが、快くチェックインさせて頂いたり要望していないにも関わらず子供用のアメニティも用意して頂き、フロントの女性の対応に気持ち良くチェックイン出来ました。
いつも年末はオリエンタルホテルを利用していますが、今年は3月に宿泊して良かったので年末も利用しました。朝食も気に入っていたので、今回も相変わらず美味しかったです。
帰りには、またフロント前のお店でチョコレートケーキを買いました。とてもリーズナブルなのに美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルプラザ神戸 2019年01月11日 09:22:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
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- 【早期予約さき楽】60日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 22:51:38
-
12/26日宿泊しました。4人一部屋のためプラス簡易ベッド２つ、ユニットバスでしたがアメニティや設備はとても良く快適に過ごせました。近くにコンビニと喫煙所もあり、フロントの方の対応もとても良かったです。エレベーター前や朝食フロア、部屋からの景色も明るくて良かったです。朝食バイキングも綺麗な空間で明るく静かに過ごせて、食事や飲み物の種類も多く美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルプラザ神戸 2019年01月11日 09:25:48
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事5
パリッテ2875さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- パリッテ2875さん [20代/女性] 2018年12月20日 14:57:06
-
ふっこう割りでお得に泊まれました！夕食がおいしかったです！子供が小さいので和室があったらいいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルプラザ神戸 2018年12月27日 12:57:51
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆ご利用条件あり◆13府県ふっこう周遊割】 平成30年7月豪雨観光支援特別プラン(2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 15:30:07
-
灘の酒蔵めぐりへのロケーションも良く、また部屋からの眺望も良く、部屋も綺麗でとてもくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 12:12:12
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 13:03:13
-
景色も朝食も良かった、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルプラザ神戸 2018年11月05日 09:43:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 13:02:11
-
食事が良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルプラザ神戸 2018年11月05日 09:42:49
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくご夕食に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(20.0平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 17:46:03
-
格安プランで、朝食バイキングの質が良かったです。周辺の環境（食事店が無い）ので夕食プランにしたら尚更良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルプラザ神戸 2018年10月12日 11:14:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
朝食は日本一。海鮮が豪華、カレー、ステーキ、マンゴージュース大満足で食べ過ぎました。ただ立地が…その昔は賑やかだったのでしょうが、寂しい感じ。ホテルは良かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食も高く評価して頂きありがとうございます。大変嬉しく拝見させていただきました。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。