食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 18:48:11
-
和歌山から家族4人で宿泊しました。部屋は高層階で外の見晴らしは良かったです。ただ、高層階からなのかトイレの水圧は低めでした。
朝食は種類も多く美味しかったです。混んでいてドリンクが無くなるのが早く、店員さん待ちやご飯の茶碗待ちがあったのが少し残念。コスパ的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルプラザ神戸 2018年08月19日 19:16:03
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご朝食に関しまして、ご不便をお掛け致し、大変申し訳ございません。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 10:22:31
-
部屋が広くて良かったです。
窓からの眺めも良くて花火も見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルプラザ神戸 2018年08月19日 19:16:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 14:34:17
-
夜景も眺められるという事でゆっくりする目的でデラックスツインの部屋(朝食付き)を予約しました。部屋は広くもなく狭くもなくでしたが、眺望が大変良かったです。立地も駅直結でコンビニもあるので便利だと思います。観光やイベントで利用するには最適だと思います。朝食のバイキングは品数が少ない感じはあったのですが、観光やビジネス前の腹ごしらえ程度に考えれば必要十分だと思います。フロントの方も丁寧でしたし、楽天のこのお値段で宿泊でき大変お得でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルプラザ神戸 2018年08月19日 19:18:51
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルは駅直結の好立地で多くのお客様より便利とのお言葉を頂けており、当ホテルの自慢の一つでもあります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(30.0平米)】
食事3
黒木ひらめさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 黒木ひらめさん [40代/女性] 2018年07月27日 22:25:23
-
まず案内された部屋のドアを開けたら、デラックスツインと記載されてたのにとても狭く、ツインの部屋にエキストラベッドということだったが、連絡が行き届いていなくて、エキストラベッドが組み立てられていなかった。更に、アメニティやタオルも二人分しか用意されていなくて、いちいちフロントに連絡しなくてはならなかった。二日目もタオルを補充してもらったのだが、これまた連絡がまだきちんとされていないようで、二人分しかタオルがもらえず、落胆した。あと、掃除が行き届いていなくて、トイレの便器の下の床が汚くて困った。もう自分達が入ってしまった後で気付いたから、あえて文句を言わなかったけど、とても気持ちが悪かったです。きちんと掃除してほしいと思った。もう一つ、帰りに宅急便で荷物を送ったのだけれど、二個口で同住所に送るのに割引が無く、一つずつの宅配料を支払ったのだが、普通は割引があるはずだろうと思った。きっとフロントの方は慣れてなくて解らないのだろうからと諦めたが、勉強してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルプラザ神戸 2018年07月31日 13:14:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 泊まってクチコミ！モニタープラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(30.0平米)】
食事3
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 21:57:35
-
4/29に、親戚の結婚式で利用しました。
家族の部屋を同階でお願いをしたところ、対応頂けたので大変有難かったのですが、
他は何をとっても残念としか感じなく、大変がっかりでした。
夕食・朝食共にベテランスタッフ以外の方の接客が本当に拙い。
何故こちらが気遣わなければいけないのか？（特に朝食）
部屋はメモを使用しようとしたら、前泊？のお子様が書かれた絵がそのまま残っており、
枚数も少なく、仕方なく小さく切って使用、
シャワーは取っ手とホースの接続部分のゴムパッキンからお湯が漏れるなど、大変お粗末な状況。
せっかく、可愛い親戚がめでたい門出を選んだホテルなのに、
ＧＷ時期の高額な宿泊代を支払って、残念ばかり感じて、最後まで気持ちが上がる事なく、
本当にがっかりやらショックやら複雑でした。
残念ですが、今後使用することはないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルプラザ神戸 2018年05月10日 14:57:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 18:22:23
-
年始でしたが、お安く利用させて頂きました。カニ・ステーキ食べ放題なので、味は期待してませんでしたが、肉の焼き方、カニは凍ったまま、でイマイチでした。いい意味でも悪い意味でも庶民的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルプラザ神戸 2018年03月07日 23:58:30
-
過日はホテルプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はレストランにおきましての貴重なご意見ありがとうございました。こちらの不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました件は真摯に受け止め、お書き添えいただきましたお声を無駄にすることのないよう調理スタッフと協力し努めて参ります。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。ホテルプラザ神戸 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始はカニで決まり！】お腹いっぱい！カニ食べ放題＆ステーキバイキング
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
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ネルカイさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ネルカイさん [50代/男性] 2018年01月05日 16:41:05
-
2018、1月1日に宿泊しました。フロントの皆さんの対応が素晴らしかったし、夕食がバイキングでズワイガニの食べ放題！とても美味しかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルプラザ神戸 2018年01月29日 18:12:18
-
この度は、数あるホテルの中からホテルプラザ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただいた接客やお食事へのお褒めのお言葉を頂戴しまして 私どもスタッフ一同何より嬉しく思います。
このお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
ご家族さまでのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
ホテルプラザ神戸 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー限定】家族旅行おすすめプラン(15時IN/11時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】
食事3
じーいちさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- じーいちさん [40代/男性] 2017年09月21日 17:45:19
-
楽天スーパーセールでかなりのoff率、前に宿泊した某ホテルの傍にあるホテルってことで出張の折宿泊を決めました。場所はさすがによくそのためか海外の宿泊者は多く、夜は話し声が大きくかなり騒がしかった。部屋はちょっと高級なビジネスホテルって感じです。ここまでならかなりお得なホテル滞在だったのですが、サービスがよろしくない。部屋の清掃は細かいところまで行き届いてはおらず、バスタブのふちには何やらいろんなけが・・・ごみの片付けも不十分でした。何より気を害したのは新人と思われるスタッフが対応してくれたのですが手際が悪くかなり待たされているとき、お年を召した男性と女性がサポートに入るわけでもなくわれ関せずってな態度にはイラッときました。過去の評価でもスタッフの対応に対し苦情を投稿している方がいたのをみてなんとなく納得できました。多分この価格なので文句は言うなってことかもしれませんが・・・セール価格で価格相応のホテルだと思いました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大82％OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月24日 10:57:53
-
朝食が良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60％以上OFF】お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 16:29:16
-
主人と二人で利用しました。お部屋は少し古くなっていましたがコスパを考えれば納得。
残念だったのは朝食時の接客。食後のコーヒーを楽しんでいたところ、スタッフが私達のテーブルの空いているお皿を片付け始めた。そしてインカムのマイクに「2名もうすぐ空きます」と私達に聞こえるように言った。
確かに3連休で混み合っていたけど、あまりにもひどい対応でした。サービスとは何か今一度考えて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルプラザ神戸 2017年07月29日 19:23:58
-
この度は、ホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様からご愛顧をいただき19年目を迎えております。お部屋・廊下等の修繕、改装もすすめてきました。
『快適にお過ごしいただけるお部屋を提供したい』その思いで努力してまいる所存でございます。
ご朝食時、心地よいサービスを提供できずに本当に申し訳ございませんでした。
再教育を致します。もう一度ご来館いただけるホテルを目指します。
再度お詫び申し上げます。
ホテルプラザ神戸 宿泊部/料飲部
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大84％OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
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ノッポ413さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ノッポ413さん [30代/男性] 2017年05月24日 13:20:12
-
5/15に宿泊しました。
到着が大幅に遅れて夕食が食べられなかったのが残念ですが、
フロントの方が「夕食は・・・」と明らかに提供できない時間帯に確認してくるし、
朝食時のスタッフさんの動きが悪くて、空いたお皿は多いし、
ホテルの見た目とは違って、従業員の教育は低い印象。
ただし、部屋に関しては見晴らしもよくて素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・グループ限定】駐車場無料！おすすめ大皿盛りプラン(15時ＩＮ/12時ＯＵＴ)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】
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吉兵衛２８さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 吉兵衛２８さん [60代/男性] 2017年04月28日 09:20:41
-
ビジネスホテルとはひと味違った雰囲気とサービスです。朝食の集中する時間を教えてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月09日 19:35:24
-
洗面の排水が詰まりぎみで流れが悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 09:57:49
-
お風呂に入った時、水が臭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】20日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 13:58:13
-
部屋、バスルームの清掃がイマイチ。朝食会場のスタッフさんに通れない状態で案内されて、隣のテーブルのお客さんが下がって下さった。サービスの中身とは関係無いのですが、入り口のツリーの置物が倒れたままだったのですが、印象が良くない。値段を安くされてサービスが落ちた感も。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】レイトアウト＆女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(28.0平米)】
食事3
タダシ4698さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- タダシ4698さん [40代/男性] 2016年09月12日 18:25:36
-
大人二人子供三人（乳児含む）で宿泊させて頂きました。
久しぶりの外泊に子供たちも大喜びでした。ツインルームにエキストラベッドが2台なので、ちょっと狭いかなーって思いましたが、子供たちは飛び跳ねて遊べて喜んでいました。（笑）
ステーキバイキングはお肉もおいしく食べ過ぎてしまいましたが、お肉以外の品数がもう少しあれば嬉しいかな、朝食は量も質も満足しました。
帰るときに子供に【また、宿泊したい】と言っていたので、良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 17:21:01
-
今回特殊な部屋で驚きました。ホワイトボードがあり、落書きできる壁があったりとふしぎでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス限定】出張応援プラン(18時IN/9時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月11日 21:24:57
-
夜景を楽しみに宿泊しましたのでキレイでした
朝食は、あまり待つこともなくスムーズでした
部屋にコーヒーテイクアウトは、うれしいサービスでした。オムレツやワッフルが美味しかったです
ただ部屋のすみはもちろん壁には、ほこりがびっちりでした
空気清浄機はありましたが、コロコロが欲しかった位です
領収書が必要な方は、ポイント使ったら引いた金額ですのでお気をつけてくださいませ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(19.6平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 15:59:17
-
部屋に入ってすぐ空気清浄機を使おうとしたら、ホコリがいっぱいかぶっていた。他にもクローゼットの中の金具・照明器具の金具・テレビの下・トイレットペーパーホルダーetc...粗探しをする気は無いけれど、拭き掃除はしているのかな？バスタブに髪の毛が２本落ちてたし、、、旅行好きでホテル巡りが趣味のような私だけれど、こんなにホコリの多いホテルは初めてだわ…洗面所の排水の悪さも気になりました。孤立したシャワールーム完備のお部屋だったのでその点は快適でしたが、折角の設備が台無しですね！
夕食にパスタのセットを頂きましたが、食後の珈琲か紅茶をつけて下されば尚良いと思います。無料の朝食は味・量とも良かったです！
1Ｆのスーパーはいざという時便利ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】レイトアウト＆女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(30.0平米)】
食事3
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
駅から近く、コンビニもあり、便利だと思います。アイランドの眺めが良かった部屋だったので、また、利用したいと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。