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ゆうたろう～♪さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ゆうたろう～♪さん [50代/男性] 2024年03月29日 12:17:56
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トリプルの部屋，ホテルがあまりないなか、ホテル神戸プラザのプランをタイミングよく見つけることができて、大変満足しています。1泊しかしませんでしたが、後日ゆっくり連泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルプラザ神戸 2024年04月08日 20:13:04
-
この度はホテルプラザ神戸にごご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。次回お越しの際には更なるおもてなしができるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 15:54:49
-
フロントの方は皆笑顔で接してくださり気持ちよく利用することができました 部屋は東側と西側にあり、景色がとてもいいです 連絡通路で雨に濡れずにフロントまで行くことができます 途中にコンビニもあり、建物内には最近、ドラッグストアもオープンしたようです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルプラザ神戸 2024年04月08日 20:08:13
-
過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋での景色をお楽しみいただけ、何よりでございます。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、今後の業務の励みになっております。当館から最寄り駅まで屋根伝いで行けるため、とても便利とご好評いただいております。また、3月より同じ施設内に商業施設ができまして、今後も新しいお店が入店する予定でございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 10:44:20
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三ノ宮から少し離れているので、ホテル以外の夕飯の選択肢が少なめ。代わりに静かで眺めがよいところです。コンビニも近く、真横に子供が遊べるふわふわの遊具があります。
部屋は全室禁煙で広め。バスとトイレとシャワールームあり。お風呂は広くて満足です。シャワーの後に足下が濡れるから、上手く使わないと夜の御手洗は気になるかも知れません。
朝食は前評判通り、種類も豊富でとても美味しいです。洋食メインですが、和食バイキングまで網羅となるともっと大きなホテルじゃないと難しいと思います。
ホテルの大きさからいくととても良い、もっとサービスを求めるなら大きな所か三ノ宮へ、という感じなので、満足です。
入口に動く恐竜のロボットがいて、幼児が怯えて泣いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルプラザ神戸 2024年04月08日 17:29:15
-
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。また朝食にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来るよう精進してまいります。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
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ゆっちりとさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ゆっちりとさん [40代/女性] 2024年03月24日 13:50:26
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一年半ぶりに利用。大学生の息子が、世界の朝食久々に行きたいとリクエスト。
メニュー種類が少し少なくなったような、、気のせいでしょうか。味はやっぱりいいです、とても。
フロント受付の方たちがとても感じがいいです。
部屋を出たときの、お掃除のスタッフさんも気持ちのいい挨拶をしてくださいました。
駐車場料金が値上がりしたそうで残念ですが、3月より前に予約していた方ということで、そのまま据え置きしてくださいました。ありがとうございます。
KARINのケーキ、絶品です。
前回のBBQも大変良かったのでリピートしましたが、やはり食事の美味しいホテルはポイント高いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルプラザ神戸 2024年04月08日 17:14:03
-
過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。朝食やBBQなどお食事をお気に召していただき大変うれしく拝読いたしました。スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 00:36:37
-
ホテルフロントの方々は素晴らしかったです。シングルルームの予約でしたが部屋の大きいスイートが空いているという事でサービスでアップグレードして頂いたのは嬉しかったです。
朝食が世界のビュッフェコースという事でしたが40分と時間制限がかけられており、ゆっくり食べられないのが残念でした。
設備・アメニティとしてはタオルに若干汚れと糸のほつれがあり気になりました。あともし入浴剤が有れば嬉しいな、と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルプラザ神戸 2024年04月06日 09:27:07
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この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。朝食ビュッフェでございますが、混雑緩和のため入店のお時間を40分区間で分けさせていただいております。間違ってご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。アメニティでございますが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題の1つとさせていただきます。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上層階確約】【朝食付】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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cocoa-1983さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- cocoa-1983さん [40代/女性] 2024年03月10日 09:12:55
-
シングルルームは広さも十分で素敵なお部屋でした。
バスルームも作りは古いものの清潔感があってとても過ごしやすかったです。
ただ、夜中（12時ごろ）に海外の団体客が廊下で騒いだり、部屋を間違えてドアを叩かれたりピンポン連打されたりしたのだけが、残念な点です。
フロントの方に電話してすぐに対応していただけましたが、その後も何もないか少し不安が残りました。
海外の方の利用も多いようですが、欲を言えば海外の方と国内の方のフロアを別にして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルプラザ神戸 2024年03月16日 16:45:23
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この度はホテルプラザ神戸にご滞在にいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を賜り重ねて感謝申し上げます。また、お部屋へのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、廊下のお客様の声、チャイムの連打に関しまして、不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。海外の方と国内の方のフロアを別にする件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討事項の一つとさせていただきます。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来るよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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Kazuki1617さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- Kazuki1617さん [20代/男性] 2024年02月27日 15:38:02
-
ホテルの雰囲気がとても良く部屋も綺麗でした。
駅から近かったのもとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルプラザ神戸 2024年02月29日 11:52:43
-
Kazuki1617 様
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
大変嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
3月からは隣接いたしますビルに新しくテナントも入り、より便利にご利用いただけるのではないかと思います。
また、機会がございましたら是非お越しいただけますことを心より願っております。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
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つんがつんがさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- つんがつんがさん [50代/女性] 2024年01月20日 17:33:52
-
1月18日（木）にダブルの部屋に夫婦で宿泊しました。
受付の女性はとても感じがよく、好印象でした。
お部屋は、何をするにも一つ扉を開けてから、初めて用が済むので、私達には面倒な造でした。
例）扉を開けて冷蔵庫
丸テーブルやイスもあって、食べたり、書いたり過ごしやすかったです。
駐車場も、24時間550円とリーズナブルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルプラザ神戸 2024年01月21日 10:49:21
-
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。私共にとりまして大変励みになるお言葉でございます。
今後もこういったお声をいただけますようにお客様に寄り添ったサービスがご提供できますよう精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お目にかかりたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
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北muさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 北muさん [60代/男性] 2024年01月15日 14:18:46
-
深夜の到着でしたがコンビニも近くにあり便利でした。
ベットでの寝心地がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルプラザ神戸 2024年01月20日 16:39:58
-
この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりお休みいただけた様子で大変嬉しく思っております。
ベットのマットは、皆様に快適にお休みいただきたいという思いから、体に負担がかからない寝心地の西川のAIRを導入しております。
是非また機会がございましたらご来館くださいますこと心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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Knomujさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- Knomujさん [60代/男性] 2024年01月09日 16:57:49
-
夕食は暖かい広い個室でソフトドリンク付きで食べられてよかったです。朝食は、オムレツやプリンなどが特に美味しく、料理の種類も多くてさすが神戸と感心しました。ファッション美術館の入場券もいただけて、4人部屋がやや手狭でしたが、これであの値段はお得でした。チェックアウト時に鍵を忘れて申し訳なかったですが親切に対応してくださいました。ただ、べつの宿泊者の食事代を誤って請求された時はちょっと困りましたが、それを差し引いても、いいホテルだったと思います。カフェのケーキやコーヒーは美味しかったですが、フロント階の芳香剤の臭いは気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルプラザ神戸 2024年01月20日 16:33:30
-
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お食事に関しまして、良いコメンとをいただき重ねて御礼申し上げます。
美味しい朝食をお召し上がりいただき、幸せな気持ちでご出発いただきたいというシェフの気持ちがこもった朝食でございます。
今後もメニューを吟味し皆様にお喜びいただければと思います。
ただスタッフの手違いで、ご請求をしてしまったとの事心よりお詫び申し上げます。
あったはならない事で、スタッフには厳重に注意を致します。申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらお目にかかれますこと願っております。
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総合4
kensaku01さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- kensaku01さん [40代/男性] 2024年01月06日 12:11:27
-
チェックインの時にチェックアウトが１０時と言われて１０時前にチェックアウトしたが、レイトアウト１時間のプランだったから、チェックアウトは１１時ではないでしょうか？それだったらもう１時間部屋の中でゆっくりできたのに。
お部屋の中に冷蔵庫がなかったのでしょうか？冷蔵庫がありそうな場所の扉が開かなくて、仕方なく飲み物を常温で飲むことにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルプラザ神戸 2024年01月06日 20:19:09
-
この度はホテルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際の案内が間違っており、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋でもご不憫をおかけし重ねてお詫び申し上げます。冷蔵庫前の扉に関しましては、早急にお部屋の点検をいたします。お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、精進してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
ラクマサ065さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- ラクマサ065さん [60代/男性] 2023年12月22日 19:41:34
-
六甲ライナーの駅から屋根付きの通路でホテルまで行けて便利でした。部屋からの眺めは大変良く、夜景を楽しめました。バイキングは朝晩美味しかったですが、盛り付けが少し少な目で取りづらく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルプラザ神戸 2023年12月23日 15:07:53
-
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。お部屋からの景色を堪能していただけ、なによりでございます。当館から最寄り駅まで屋根伝いで5分程で行けるため、とても便利と好評いただいております。バイキングもお気に召していただけ大変嬉しく思っております。しかしながら、盛り付けが少なく残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お食事のご提供をスムーズにするよう、オペレーションの見直しとスタッフの教育に努めて参ります。次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスとお届け出来ますよう、精進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
トップウォーター2011さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:23:44
-
部屋が広くゆっくり休めました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラザ神戸 2023年12月14日 10:23:21
-
トップウォーター2011 様
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子大変嬉しく思っております。
是非また機会がございましたら、ご来館いただきお目にかかれますこと心より寝買っております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
トップウォーター2011さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:14:27
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お部屋も広くコスパ価格です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルプラザ神戸 2023年12月14日 11:13:34
-
トップウォーター2011 様
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
是非またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定10％OFF！「世界の朝食」シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルシングルユース【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 15:20:25
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お世話になりました。
おおむね満足な滞在でした。
しいて言えば２部屋続いた部屋だったですが広い方の部屋の暖房がききが悪く寒かったです。
それと豪華なディナーバイキングでしたが肉じゃがとかの和食も少しは欲しかったかな…というところ。
良い結婚記念日の旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルプラザ神戸 2023年12月03日 18:21:17
-
過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。微力ながらお二人様の楽しい思い出のお手伝いが出来光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の設備でご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認致しまして改善させていただきます。またディナーバイキングのメニューですがこちらもシェフと共有し、今後も皆様に喜んで頂けるメニューを作ってまいります。投稿者 様とご家族様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルプラザ神戸スーパーセール】ディナーバイキングスタート記念！ディナーバイキング半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイートルーム【禁煙】(2名～4名利用)】
総合4
なめこ＼(^^)／さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- なめこ＼(^^)／さん [30代/女性] 2023年11月30日 19:43:57
-
朝食中に何も言わずに下膳された。
ツインであったが、普通のシングルサイズより小さく、隙間があくので子供が隙間に落ち大変であった。
朝食バイキングは美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラザ神戸 2023年12月05日 11:22:35
-
なめこ様
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご朝食時のスタッフの対応が大変失礼なもので、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がございませんよう、朝食のスタッフには指導いたします。
客室はハリウッドタイプのお部屋でご宿泊いただきましたが、お子様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後何らかの対応を考えて参ります。
またご来館いただけましたら、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 20:52:44
-
部屋からの景色はとてもよく、部屋もきれいでした。
ただ、アメニティをフロントで必要数を取る仕組みでした。到着時間が遅かったこともあり、コーヒー等の飲み物は無くなっていて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラザ神戸 2023年12月05日 11:14:27
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけましたら嬉しゅうございます。
ただ、アメニティの補充が不足しており、お飲み物をご提供出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をお掛け致しませんよう、充分注意して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4名1室ステイ】少し狭くなっても一緒がいい！ファミリー旅行に(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム(4名利用)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 12:29:42
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11／25から2泊しました。ランチバイキング、とても美味しく頂きました。チェックアウト時間の関係でランチが頂けなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラザ神戸 2023年12月05日 11:07:22
-
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ランチバイキングをお楽しみいただけたご様子大変嬉しく思っております。
ご出発の時間が早く、2日目にお食事をお取りいただけなかったのが大変残念でございます。
是非またご来館いただきまして、ホテルプラザ神戸のお食事をお楽しみいただけたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルプラザ神戸スーパーセール】ランチバイキングスタート記念！ランチバイキング半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 14:02:49
-
とても清潔感のあるお部屋、浴室でした。アメニティーはフロント横に置いてあり、必要なものを自由に取れるようにしてありました。内容もとても充実していたように思います。
１１月に泊まったのですが、全館冷房になっていると言われ、寒ければ切って下さいとのことでしたが、寒がりのため切っても部屋がとても寒く、しかも用意してある寝具がかなり薄手のものだったので、結局着ていたセーターをずっときて過ごしました。娘の受験で宿泊していましたので、風邪をひかないか心配になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラザ神戸 2023年11月19日 14:42:37
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お子様の受験という大切な場面でお選びいただいたにもかかわらず、客室内で寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
チェックインの際に、毛布の貸出などのご案内も不足しておりましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。
11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。
お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ご縁がございましたら、春にまたお帰り頂ければたいへんうれしく思います。
その折に、よりお客様に寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同精進してまいります。
宿泊部マネージャー
坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！【ポイント11倍】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
ディナーバイキング目的の宿泊でしたが、種類も豊富でとても美味しかった。
生いちごが食べられなかったのは残念でした。
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ディナーバイキングをお楽しみいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、生いちごに関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。次回お越しの際には更なるおもてなしができるよう精進してまいりますので、ホテルプラザ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。