この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。お部屋からの景色を堪能していただけ、なによりでございます。当館から最寄り駅まで屋根伝いで5分程で行けるため、とても便利と好評いただいております。バイキングもお気に召していただけ大変嬉しく思っております。しかしながら、盛り付けが少なく残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お食事のご提供をスムーズにするよう、オペレーションの見直しとスタッフの教育に努めて参ります。次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスとお届け出来ますよう、精進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿・高評価いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色を堪能していただけ、何よりでございます。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来ますよう精進してまいります。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿・高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけ、大変売れしく拝読いたしました。お部屋やバイキング、スタッフについてお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。今後も皆様に非日常の空間をご提供できるよう、精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿・高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。ベビールームをお気に召していただけ大変嬉しく思っております。お部屋からの景色や朝食もお楽しみいただけ、なによりでございます。しかしながら、駐車場の場所につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、分からない事などございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでご連絡下さいませ。投稿者 様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、空調に関して大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
空調に関しまして、直ぐに点検致しまして、原因を見つけ対処して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、有難い評価をいただき、感謝の言葉しかございません。
是非また機会がございましたら、お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在していただく間、居心地が良いというお言葉は、私共にとりまして、何よりも嬉しいお言葉です。
お仕事でお疲れのところを、ご自宅にいらっしゃるようにお寛ぎいただきたいという思いで、スタッフ皆がそれを目指していこうと日々精進している次第でございます。
これからもそう思っていただけるように
お客様に寄り添った接遇が出来ますように考えて参ります。
お気づきの点は是非仰っていただけましたら幸いでございます。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中くちこみにご投稿・高評価をつけていただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色を堪能していただけ、何よりでございます。コーナーツインのお部屋は広くて、トイレとバスが別になっておりますのでとても人気のお部屋になっております。今後もより一層ご満足いただけるサービスと心地よい空間をお届けできますよう精進してまいります。神戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。no1あい 様とご家族様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
客室内の埃でご不快な思いをおさせ致しまして大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当責任者には徹底して埃の除去をするように申し伝えております。

トップウォーター2011 様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子大変嬉しく思っております。
是非また機会がございましたら、ご来館いただきお目にかかれますこと心より寝買っております。

トップウォーター2011 様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
是非またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
折角の星空バーベキューでしたが、星が見えずに残念な思いをおさせ致しましたが、お食事を楽しんでいただけたご様子で嬉しゅうございます。
また是非機会がございましたら、ご来館くださいます事、心よりお待ちいたしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。微力ながらお二人様の楽しい思い出のお手伝いが出来光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の設備でご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認致しまして改善させていただきます。またディナーバイキングのメニューですがこちらもシェフと共有し、今後も皆様に喜んで頂けるメニューを作ってまいります。投稿者 様とご家族様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

なめこ様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご朝食時のスタッフの対応が大変失礼なもので、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がございませんよう、朝食のスタッフには指導いたします。
客室はハリウッドタイプのお部屋でご宿泊いただきましたが、お子様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後何らかの対応を考えて参ります。
またご来館いただけましたら、幸いでございます。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけましたら嬉しゅうございます。
ただ、アメニティの補充が不足しており、お飲み物をご提供出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をお掛け致しませんよう、充分注意して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ランチバイキングをお楽しみいただけたご様子大変嬉しく思っております。
ご出発の時間が早く、2日目にお食事をお取りいただけなかったのが大変残念でございます。
是非またご来館いただきまして、ホテルプラザ神戸のお食事をお楽しみいただけたらと思います。

MusseTatsu様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しまして、料金等ご希望に添えませず、申し訳ございませんでした。
今後共、サービスのクオリティ、設備など
お客様にご満足いただけますものをご提供して参ります。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。早急にお部屋の確認をさせて頂き、お客様にお寛ぎいただける空間を提供できるように、改善してまいります。ご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋やその他の施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴したことに感謝申し上げます。今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ホテルプラザ神戸をお心にとめて頂けましたら幸いでございます。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お食事や客室からの眺望に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。

しかしながら、肝心の客室のご滞在に関してご不快なものになってしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。
11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。
お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

夜間作業による騒音につきましても、ご宿泊のお客様への配慮をあらためて注意喚起し即時解消させていただきました。

次回お越しいただく際には、お食事だけでなく客室でのご滞在に関してもご満足いただけるよう整えてまいります。
またのご来館を承ることができれば幸いに存じます。

宿泊部マネージャー
坂本

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠に有難うございます。

お子様の受験という大切な場面でお選びいただいたにもかかわらず、客室内で寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
チェックインの際に、毛布の貸出などのご案内も不足しておりましたようで、重ねてお詫び申し上げます。

全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。
11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。
お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

ご縁がございましたら、春にまたお帰り頂ければたいへんうれしく思います。
その折に、よりお客様に寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同精進してまいります。

宿泊部マネージャー
坂本

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠に有難うございます。
口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
来年春にはホテルに隣接しております建物にいろいろな施設が入り、ますます便利になる予定です。
またお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

宿泊部マネージャー
坂本