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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.24
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.76
  • 食事4.20
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風呂5

ゆうたろう~♪さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ゆうたろう~♪さん [50代/男性] 2024年03月29日 12:17:56

トリプルの部屋,ホテルがあまりないなか、ホテル神戸プラザのプランをタイミングよく見つけることができて、大変満足しています。1泊しかしませんでしたが、後日ゆっくり連泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3人目半額!】3名利用にオトク♪1名分50%OFF★春休み・GWのグループ旅行におすすめ(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックストリプルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 15:54:49

フロントの方は皆笑顔で接してくださり気持ちよく利用することができました 部屋は東側と西側にあり、景色がとてもいいです 連絡通路で雨に濡れずにフロントまで行くことができます 途中にコンビニもあり、建物内には最近、ドラッグストアもオープンしたようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム【禁煙】(2名~4名利用)】

風呂5

楽天235447さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

楽天235447さん [40代/男性] 2024年03月14日 21:01:28

駐車場も地下に併設されていて、コンビニも雨に当たらずに行けます。
スタッフさんの対応も良く、部屋の掃除も徹底されていてとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャーに!2連泊でお得】2泊以上の連泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 10:25:06

屋外のBBQ、寒さを心配していましたが暖房設備やカイロなどもあり思ったよりも快適に過ごせました。
ボリュームもあり、とても良かったです。
全体的に非常に満足ですが、強いて言うとすれば、駐車場の入り口が分かりにくかったので、大きめの表示があれば分かりやすいように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルプラザ神戸 2024年03月22日 11:29:10

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。BBQの設備や内容もご評価いただけ、ご快適にお過ごしいただけた様子に大変うれしく思います。その他、駐車場の表示について貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討事項の一つとさせていただきます。皆様に寄り添ったサービスのご提供が出来るよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天空のガーデン&ベイサイドテラスでBBQ♪プラン
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム【禁煙】】

風呂5

★うまる☆さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

★うまる☆さん [30代/女性] 2024年03月11日 20:10:24

旅行慣れしておらず、何度も電話して問い合わせましたが、その都度丁寧に対応して頂きました
子供向けのアメニティもありましたので、荷物も少なく済みましたし、安心して宿泊出来ました

また泊まりたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルプラザ神戸 2024年03月13日 05:48:17

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊にご満足いただけたご様子に安堵しております。今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。★うまる☆ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント20倍!さき楽30朝食付プラン ※事前決済限定
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:52:24

ホテル内のレストランが休業中で困ってしまい近くのホテル内の中華を頂いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルプラザ神戸 2024年03月09日 17:56:05

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。レストランの件ではご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。レストランのスタッフと共有いたしまして、今後の検討事項の一つとさせていただきます。また、ホテル周辺の飲食店のマップをフロントにてご用意もございますので、次回ご来館の際にはお声がけしていただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース【禁煙】】

風呂5

キャンドル・ディーさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

キャンドル・ディーさん [40代/女性] 2024年02月25日 19:52:26

今回は夫婦二人の貴重な時間を過ごさせて頂きありがとうございます。
まず、お部屋は清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。
食事はあんなに大きなお肉が出てくるのは思ってなかったです。すごく柔らかく主人とふたりで感動しました。カニ鍋も量がちょうどよく、最後の雑炊は本当に美味しかったです。あと少しご飯が多かったら嬉しいです。炭水化物がそれしかないので。でも料理は本当に大満足!そして夜景がとても綺麗でゆっくり外を眺めながら過ごすことができました。あと朝ごはん!こんな凄い美味しいホテルの朝ごはんを食べたのは初めてです。ビュッフェだとどうしてもクオリティがさがってしまいがちですが。ほんとうに全部の料理がおいしかったです。絶対また泊まりに行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルプラザ神戸 2024年02月29日 11:33:45

キャンドル・ディー 様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
客室、お食事に大変ご満足いただけましたご様子嬉しく拝読いたしました。
いただきましたコメントは料理部スタッフに共有させていただきたいと存じます。
ご宿泊いただきましたお客様に、朝から幸せで元気にお出掛けいただきたいという思いで考えたメニューでございます。シェフにとりまして大変励みになるお言葉です。
これからもよりお客様にお喜びいただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お目にかかれますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】【カニ鍋&BBQ】こたつでカニ鍋&BBQ付ご宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

岩雁之助さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

岩雁之助さん [50代/男性] 2024年01月21日 10:12:40

値段が安い中で施設は充実していました。また夏に帰省予定なので利用検討したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルプラザ神戸 2024年01月21日 18:49:25

過日はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3人目半額!】3名利用にオトク♪1名分50%OFFプラン★(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】

風呂5

つんがつんがさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

つんがつんがさん [50代/女性] 2024年01月20日 17:33:52

1月18日(木)にダブルの部屋に夫婦で宿泊しました。
受付の女性はとても感じがよく、好印象でした。
お部屋は、何をするにも一つ扉を開けてから、初めて用が済むので、私達には面倒な造でした。
例)扉を開けて冷蔵庫
丸テーブルやイスもあって、食べたり、書いたり過ごしやすかったです。
駐車場も、24時間550円とリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルプラザ神戸 2024年01月21日 10:49:21

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。私共にとりまして大変励みになるお言葉でございます。
今後もこういったお声をいただけますようにお客様に寄り添ったサービスがご提供できますよう精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お目にかかりたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おめでとうセール】最大20%OFF 素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

kensaku01さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

kensaku01さん [40代/男性] 2024年01月06日 12:11:27

チェックインの時にチェックアウトが10時と言われて10時前にチェックアウトしたが、レイトアウト1時間のプランだったから、チェックアウトは11時ではないでしょうか?それだったらもう1時間部屋の中でゆっくりできたのに。
お部屋の中に冷蔵庫がなかったのでしょうか?冷蔵庫がありそうな場所の扉が開かなくて、仕方なく飲み物を常温で飲むことにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルプラザ神戸 2024年01月06日 20:19:09

この度はホテルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際の案内が間違っており、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋でもご不憫をおかけし重ねてお詫び申し上げます。冷蔵庫前の扉に関しましては、早急にお部屋の点検をいたします。お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイント20倍&レイトチェックアウト1時間★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

luimieさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

luimieさん [40代/女性] 2023年12月27日 20:39:38

とても広いお部屋で夜景が綺麗でした!湯船も大きくゆったりつかれました。
車椅子ユーザーなので、身障者用の駐車場を予約させてもらえるのもありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルプラザ神戸 2023年12月30日 05:43:28

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【おめでとうSALE】期間限定20%OFF★素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【フォースルーム(4名利用)【禁煙】】

風呂5

ラクマサ065さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ラクマサ065さん [60代/男性] 2023年12月22日 19:41:34

六甲ライナーの駅から屋根付きの通路でホテルまで行けて便利でした。部屋からの眺めは大変良く、夜景を楽しめました。バイキングは朝晩美味しかったですが、盛り付けが少し少な目で取りづらく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルプラザ神戸 2023年12月23日 15:07:53

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。お部屋からの景色を堪能していただけ、なによりでございます。当館から最寄り駅まで屋根伝いで5分程で行けるため、とても便利と好評いただいております。バイキングもお気に召していただけ大変嬉しく思っております。しかしながら、盛り付けが少なく残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お食事のご提供をスムーズにするよう、オペレーションの見直しとスタッフの教育に努めて参ります。次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスとお届け出来ますよう、精進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【ホテルプラザ神戸スーパーセール】ディナーバイキングスタート記念!ディナーバイキング半額プラン
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 12:09:14

星があまり見えなかったのが残念でしたが 美味しかったし ゆったり楽しく過ごせてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルプラザ神戸 2023年12月05日 11:49:32

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
折角の星空バーベキューでしたが、星が見えずに残念な思いをおさせ致しましたが、お食事を楽しんでいただけたご様子で嬉しゅうございます。
また是非機会がございましたら、ご来館くださいます事、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
望遠鏡で六甲の星空観賞体験★夕食は星空の下でBBQ♪in天空ガーデン(2食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

風呂5

あんまん2646さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

あんまん2646さん [20代/女性] 2023年09月25日 21:03:28

急遽予定を変更してでの予約となりましたが、景色が見れるお部屋にしていただきました。
11階にあるガーデンでは、笑顔の素敵なスタッフのお姉さんに写真を撮って頂き、2人にとって大切なものとなりました。
アメニティの豊富さは勿論、お部屋の清掃は隅々まで届いており、記念日のメッセージまでついていて、本当に最高の日を過ごせました。無理なお願いをしたにも関わらず、本当にありがとうございました。また利用させてください:)

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルプラザ神戸 2023年09月26日 16:48:23

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、くちこみにご投稿・高評価頂き重ねてお礼申し上げます。微力ながらお二人様の楽しい思い出のお手伝いができ、光栄に存じます。またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、一同業務の励みになっております。次回お越しの際もより一層ご満足いただけるサービスと心地よい空間をお届けできますよう、精進してまいります。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おめでとうSALE】期間限定20%OFF★素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 21:11:31

部屋から見える景色が綺麗でよかったです。
また、朝食が種類豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルプラザ神戸 2023年08月29日 16:48:40

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。またお忙し中クチコミにご投稿高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。以前より更にパワーアップした「世界の朝食」を楽しんでいただけ何よりでございます。出来立てを召し上がっていただけるフランスのオムレツや目の前でお切りするブラジルのシェラスコは大変人気のメニューとなっております。今後も多くのお客様に寛いでいただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4名1室宿泊OK】「世界の朝食」シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【フォースルーム(4名利用)【禁煙】】

風呂5

shorinhamuさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

shorinhamuさん [30代/男性] 2023年08月20日 21:38:52

アンパンマンミュージアムやどうぶつ王国などの旅行で利用しました。
部屋やベッド、バスルームも広く、快適に過ごせました。子ども用のアメニティグッズや絵本などのプレゼントもあり、子どもたちも喜んでいました。
従業員の方々の対応も丁寧で、とても良かったです。
朝食では、いろいろな料理があり、美味しく頂きました。
すぐ近くに子ども達が遊べる広場があったのも良かったです。
また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルプラザ神戸 2023年08月21日 17:41:12

shorinhamu様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
夏のひととき、お子様にお喜びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、一つ楽しい思い出が出来たのではないでしょうか。
これからもよりお子様に安全で楽しく、大人の方にもお寛ぎいただけるように進化して参ります。
是非またお目にかかれます事をスタッフ一同心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
様々な動物に触れ合って、子供の笑顔が輝く!神戸どうぶつ王国入園券付きプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム【禁煙】】

風呂5

みずみず154さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

みずみず154さん [60代/女性] 2023年07月18日 23:11:07

次の日が息子の結婚披露宴だったので利用させて頂きました。
素泊まりで、食事をどうしようかなと思ってたら少し歩いた所にスーパーがあり、お買い物が出来良かったです。
お風呂、シャワー室と浴槽が別、とても良い!
受付のスタッフもとても可愛く、こちらの質問に丁寧に答えてくだいました。
いい感じのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルプラザ神戸 2023年07月20日 12:54:29

この度はご子息のご結婚、おめでとうございます。晴れの日のお手伝いをホテルプラザ神戸でさせて頂けましたこと、誠に光栄に存じます。また、ホテルにご滞在もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きましたデラックスツインルームはシャワーブースが付いており大変人気のお部屋タイプとなっております。喜んでいただけ、何よりでございます。またフロントスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。今後もみずみず154 様のご評価を励みに、皆さまによりご満足いただけるよう努力して参ります。また神戸にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

風呂5

MOVE2213さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

MOVE2213さん [50代/女性] 2023年06月25日 15:53:55

6/23に一泊しました。
全くの無知だったため、地下の駐車場からホテルへ行くエレベーターを間違ってしまいまさかの美術館に到着。
一回外に出て確認するも、写真で見た外観ではあるもののホテルへの行き方が分からず迷子状態・・・。
ホテルに電話して美術館の入口まで迎えに来てもらい、汗ダクダクのチェックインとなりました。
ただ、迎えに来てくれた方だけでなく受付の方も皆さんが非常に気持のいい接客をしてくださったのと、客室内も多少の古さは感じたもののキレイに掃除してくれてました。
また、楽しみにしていた朝ごはんも沢山の種類があったのに、その種類の多さが仇となり(笑)全然食べられなかったのが心残りです・・・。
今度行くときは、胃を鍛えてから行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルプラザ神戸 2023年06月27日 10:36:46

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまし誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテル入り口までの案内が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。それにも関わらず、スタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。また、「世界の朝食」をお楽しみいただけ何よりでございます。スタッフが目の前でお作りするフランスのオムレツやブラジルのシュラスコなどいかがでございましたか?次回お越しの際にも是非各国のメニューを色々お楽しみ下さいませ。
今後も皆さまに寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。MOVE2213 様にまたお目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント20倍!【世界の朝食】シンプルステイ!レイトアウト1時間付★
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 18:10:12

会社の部下の結婚式で神戸に行き、会社の仲間4人で宿泊しました。
2人1部屋の2室でしたが、中で隣同士のお部屋が繋がっており、扉を開けて欲しいとフロントにお願いしたらすぐに対応していただけました!
BBQも素敵なガーデンテラスで頂けて大満足です!
次は主人と一緒に来たいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
ホテルプラザ神戸 2023年06月25日 14:22:03

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿・高評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きましたコネクティングルームはお部屋が広く使え、しかも室内ドアで行き来が可能なため、複数名のお仲間との宿泊時に大変人気の部屋タイプとなっております。喜んで頂け何よりでございます。またガーデンでのBBQにも大満足のお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。夜にはイルミネーションを楽しみながらナイトBBQも楽しんでいただけますので、是非ご主人様とご来館下さいませ。またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天空のガーデン&ベイサイドテラスでBBQ♪プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

風呂5

赤城.さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

赤城.さん [50代/男性] 2023年06月23日 04:19:43

快適に過ごせました。お部屋からの眺望も良かったです。また泊まりたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルプラザ神戸 2023年06月25日 12:51:57

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿・高評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく拝読いたしました。温かいご感想をお寄せいただけ、私共も今後の業務の励みになっております。これからもいただきましたご評価に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。
赤城. 様にまたお目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

2944件中 1~20件表示

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