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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋のクチコミ・お客さまの声
総合4
高齢で足に障害のある家族との利用だったのですが、フロントからエレベーターまでやホールから食事部屋まで階段昇降があり非常に苦労しました。スタッフの方たちは気遣い「背負う等の手伝いをします」と申し出て下さいましたが、障害者には利用しづらい施設でした。雨の日の利用だったのですが、玄関までタクシーが入れず、表通りまで歩かねばならないのも大変でした。食事は全般的に美味しく、無駄に多くない適量が提供されて良かったと思います。お風呂は外壁で遮蔽されていたので閉塞感があり、また多くの旅館にある時間によっての男女の入れ替え方式もなく、海辺の眺望もなく残念でした。スタッフは皆さん親切で気持ち良く過ごせましたが、部屋付き担当の仲居さんは居られず、やや「顔の見えない」サービスに親近感が持てず残念でした。
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この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。バリアフリーに対応できておらず、大浴場やサービスにつきましてもご期待に添えず、心苦しい限りで面目もございません。食事や気持ち良く過ごせたとのあたたかいお言葉が救いでございます。設備等の早急な改善は難しい状況ですが、おもてなしの面でお客様に少しでも心地よくお過ごし頂けるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿賜りまして感謝申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より
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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋(神奈川県)
4.0
投稿日:2017-04-14 05:04:38
三河湾を一望■天下の絶景 西浦温泉 ホテル東海園(愛知県)
投稿日:2016-03-14 17:00:53
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総合4
はもずしさんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ
高齢で足に障害のある家族との利用だったのですが、フロントからエレベーターまでやホールから食事部屋まで階段昇降があり非常に苦労しました。スタッフの方たちは気遣い「背負う等の手伝いをします」と申し出て下さいましたが、障害者には利用しづらい施設でした。雨の日の利用だったのですが、玄関までタクシーが入れず、表通りまで歩かねばならないのも大変でした。
食事は全般的に美味しく、無駄に多くない適量が提供されて良かったと思います。
お風呂は外壁で遮蔽されていたので閉塞感があり、また多くの旅館にある時間によっての男女の入れ替え方式もなく、海辺の眺望もなく残念でした。
スタッフは皆さん親切で気持ち良く過ごせましたが、部屋付き担当の仲居さんは居られず、やや「顔の見えない」サービスに親近感が持てず残念でした。
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この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バリアフリーに対応できておらず、大浴場やサービスにつきましてもご期待に添えず、心苦しい限りで面目もございません。
食事や気持ち良く過ごせたとのあたたかいお言葉が救いでございます。
設備等の早急な改善は難しい状況ですが、おもてなしの面でお客様に少しでも心地よくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして感謝申し上げます。
江の島 恵比寿屋 従業員一同より