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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 クチコミ・感想・情報

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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.79
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.74
  • 食事4.36

総合4

花0712さんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ

花0712さん [40代/女性] 2018-04-27 10:09:52

立地もよく荷物も快く預かっていただき助かりました。全体的には良い宿だとは思います。ただ食事の担当の方はひどかったです。そもそも配膳の並びがおかしい(素人でもわかります)。旅館の都合で食事が遅れたにも関わらず焦らされる。「点けていいですか?」の一言さえなく、鉄板に火をつけたかと思うと「今すぐ焼いてください!」と食べているものを中断して、急かされる、二度も。。。こんなことなら冷めてもいいからすべての料理を一度に配膳された方がましでした。台無しです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 2018-04-27 13:16:06

この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら配膳や気配りの面で至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
担当の仲居も猛省しております。
このような事がないよう今一度初心に帰り、お客様に心地よくご宿泊頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘を賜りまして感謝申し上げます。
江の島 恵比寿屋 従業員一同より

ご利用の宿泊プラン
■肉料理1品付磯会席プラン■
ご利用のお部屋
【■お部屋指定なしプラン■和室8~10畳】
花0712さん
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