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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋のクチコミ･お客さまの声
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夫婦二人で2度目の来訪でした。お料理が美味しく夫の強い希望もあってお盆シーズンで料金はお高めでしたが予約をしました。お部屋は最上階のお部屋ということで期待していましたが入った瞬間からカビ臭く、埃がまって黒いテーブルにも埃がしっかりとみえました。畳もささくれていて砂っぽかったです。お風呂は妊娠中ということもありお部屋のものを利用しましたが、風呂場、洗面所ともにカビが目立ちました。アメニティはクレンジング、化粧水等は置かれておらずがっかりでした。また、ティッシュ一箱でも置いてあればいいのにと感じました。トイレのトイレットペーパーホルダーには埃をかぶったカバーがついており不衛生なため外した方がいいと思いました。清潔は少しの努力で改善されると思うのでとても残念に思いました。接客態度ですが案内係の方は荷物を持つことはなく、配膳係の方は清潔感が感じられず愛想も今ひとつ…。そして布団が部屋に置かれておらずなかなか横になれず、朝も早くに撤収されてしまいもう少しゆっくりしたかったです。お料理はとても美味しく手の込んだ素晴らしいものを頂けたと思います。
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この度も江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。再訪頂いたにもかかわらず、清潔感や係りの対応等、不調法な点がありまして大変申し訳ございませんでした。お客様とのコミニケーションがしっかりとれていれば対応できた部分もあった事と存じます。ご指摘を真摯に受け止めまして再発防止に努めて参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして感謝申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より
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投稿者さんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ
夫婦二人で2度目の来訪でした。お料理が美味しく夫の強い希望もあってお盆シーズンで料金はお高めでしたが予約をしました。お部屋は最上階のお部屋ということで期待していましたが入った瞬間からカビ臭く、埃がまって黒いテーブルにも埃がしっかりとみえました。畳もささくれていて砂っぽかったです。お風呂は妊娠中ということもありお部屋のものを利用しましたが、風呂場、洗面所ともにカビが目立ちました。アメニティはクレンジング、化粧水等は置かれておらずがっかりでした。また、ティッシュ一箱でも置いてあればいいのにと感じました。トイレのトイレットペーパーホルダーには埃をかぶったカバーがついており不衛生なため外した方がいいと思いました。清潔は少しの努力で改善されると思うのでとても残念に思いました。接客態度ですが案内係の方は荷物を持つことはなく、配膳係の方は清潔感が感じられず愛想も今ひとつ…。そして布団が部屋に置かれておらずなかなか横になれず、朝も早くに撤収されてしまいもう少しゆっくりしたかったです。お料理はとても美味しく手の込んだ素晴らしいものを頂けたと思います。
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この度も江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
再訪頂いたにもかかわらず、清潔感や係りの対応等、不調法な点がありまして大変申し訳ございませんでした。お客様とのコミニケーションがしっかりとれていれば対応できた部分もあった事と存じます。ご指摘を真摯に受け止めまして再発防止に努めて参ります。
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江の島 恵比寿屋 従業員一同より