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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋のクチコミ･お客さまの声
部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
8月10日に利用しました。評価を見て楽しみにしていましたが、正直残念でした。まず、お部屋にご案内頂いた時に、係りの方に話しかけてもシカト？され、よく見たらインカムをしていらっしゃるからか聞こえなかった様子。サービス向上のためなのでしょうが、疑問です。また夕飯の食事の時に飲み物を頼もうとしたら冷蔵庫に入ってますとの回答。最初に説明されたから知ってたけど頼みたかったのに。忙しかったからか栓抜きもしてもらえない。朝食時に飲み物を頼みましたが、朝食が終わっても持ってきてもらえない。こちらはキャンセルしましたが、食後に謝罪の一言もない。キッズスペースがあることは宿泊後にホームページで知りました。一言あっても良かったのではないでしょうか？ミニ博物館というのがあり、さすが古い歴史のある旅館だけあって、様々な古い貴重な展示がされていましたが、いつの時代のどういったものなのかの説明書きが無く非常にもったいないと思いました。良い面も全て悪い面に掻き消され、残念な旅行となりました。
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この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある旅館の中より恵比寿屋をお選び頂いたにも関わらず、係りの対応に至らない点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。担当の係りとは面談をしましてこのような事がないように努めて参る所存でございます。この度はお忙しい中ご感想、ご意見を賜わりまして感謝申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より
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投稿者さんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ
8月10日に利用しました。評価を見て楽しみにしていましたが、正直残念でした。
まず、お部屋にご案内頂いた時に、係りの方に話しかけてもシカト？され、よく見たらインカムをしていらっしゃるからか聞こえなかった様子。サービス向上のためなのでしょうが、疑問です。
また夕飯の食事の時に飲み物を頼もうとしたら冷蔵庫に入ってますとの回答。最初に説明されたから知ってたけど頼みたかったのに。忙しかったからか栓抜きもしてもらえない。
朝食時に飲み物を頼みましたが、朝食が終わっても持ってきてもらえない。こちらはキャンセルしましたが、食後に謝罪の一言もない。
キッズスペースがあることは宿泊後にホームページで知りました。一言あっても良かったのではないでしょうか？
ミニ博物館というのがあり、さすが古い歴史のある旅館だけあって、様々な古い貴重な展示がされていましたが、いつの時代のどういったものなのかの説明書きが無く非常にもったいないと思いました。
良い面も全て悪い面に掻き消され、残念な旅行となりました。
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この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より恵比寿屋をお選び頂いたにも関わらず、係りの対応に至らない点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。
担当の係りとは面談をしましてこのような事がないように努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご感想、ご意見を賜わりまして感謝申し上げます。
江の島 恵比寿屋 従業員一同より