良い点
1.立地
2.館内にある洞窟が見られる
3.お風呂のお湯が熱すぎない

不満に思った点
1.仲居さんの愛想が悪く、お客様のお部屋は別館になります、との説明を受けたが、実際本館だった。浴衣もMサイズのご用意というアナウンスでしたが、Lサイズだった。
2.お料理が冷めている。椀ものが冷たいのは残念でした。お椀の蓋の開け方の説明は受けていましたが、もう一度尋ねた時の感じがとても悪かった。サービス業とは思えない対応。
3.ゴミ箱が小さい。
4.婦人の大浴場からはほとんど景色が見えない。シャワーのカランが短すぎる。大浴場内がとても寒い。
5.洋室でしたが、家具と部屋の雰囲気の一体感がない。椅子がとても座りにくい。夜中、エアコンの風が当たるせいか、ブラインドがカタカタと音を立てて揺れ、少し不気味な感じがした。
6.博物館という名の展示品に解説がほとんどなく、せっかく歴史ある宿なのにもったいない気がしました。なぜこの宿にこの品が展示されているのか添えて欲しい。ただの物置部屋の印象。
7.全体的に照明が薄暗く、お掃除が行き届いていない印象でした。

400年の歴史ある宿ということで近場ではありますが宿泊してみることにしました。江島神社の山道に近く、海からも仲店商店街内とあり、立地はとても良かったのですが、残念な点が多い印象です。古き良きものを大切にし、おもてなしの部分を今一度見直し、老舗旅館としてこれからも長く続けていただきたいです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月