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明ちゃん6659さんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ
- 明ちゃん6659さん [60代/男性] 2024年03月29日 17:01:12
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部屋の広さ立地面などは、満足だったんですが、スタッフ応対に不満
①部屋担当の方が、ブッキラボウで無愛想、布団敷き担当の方は、こちらから挨拶しても返事なし、無愛想にも程がある。
②部屋の広さ（16畳）の割に、エアコンが1基しかなく、この時期にも拘らず薄ら寒く感じました。真冬ではかなり寒いのでは？
③お食事処やお部屋のコップが汚かった。
少なくとも、以上3点の改善を図って頂ければと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 2024年04月01日 13:44:55
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この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接遇や備品の状態等、不調法な点がございまして大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう注意しまして対応に努めて参ります。
暖房が不足の際はヒーターの貸出がございます。どうぞお声掛け下さいませ。
お忙しい中ご指摘賜りまして感謝申し上げます。
江の島 恵比寿屋 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- ■江の島名物さざえ壺焼付磯会席プラン■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■角部屋和室16畳■】
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花０７１２さんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ
- 花０７１２さん [40代/女性] 2018年04月27日 10:09:52
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立地もよく荷物も快く預かっていただき助かりました。全体的には良い宿だとは思います。ただ食事の担当の方はひどかったです。そもそも配膳の並びがおかしい（素人でもわかります）。旅館の都合で食事が遅れたにも関わらず焦らされる。「点けていいですか？」の一言さえなく、鉄板に火をつけたかと思うと「今すぐ焼いてください！」と食べているものを中断して、急かされる、二度も。。。こんなことなら冷めてもいいからすべての料理を一度に配膳された方がましでした。台無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 2018年04月27日 13:16:06
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この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら配膳や気配りの面で至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
担当の仲居も猛省しております。
このような事がないよう今一度初心に帰り、お客様に心地よくご宿泊頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘を賜りまして感謝申し上げます。
江の島 恵比寿屋 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- ■肉料理1品付磯会席プラン■
- ご利用のお部屋
- 【■お部屋指定なしプラン■和室8～10畳】
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投稿者さんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 16:37:23
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大パノラマテラスという表現は、適格ではないかと・・・。
個人的には、江の島だな～なんて感じで、夏の終わりの感がする夜景を見ながら、
語らって飲んでいたので、結構気に入りました。
ただ、テラスと言えばテラスですが、浴場の上に位置しているので、お風呂の湯気と
匂いがすることを覚悟して下さい。
部屋のお風呂は、結構なカビです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 2010年11月15日 12:15:55
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この度は江の島恵比寿屋に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご指摘誠にありがとうございました。早速対応させていただきます。これからも皆様に愛される旅館を目指して、切磋琢磨してまいりたいと存じます。
いつまでも仲の良い皆様で、また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
江の島 恵比寿屋 一同より
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- ご利用の宿泊プラン
- 【大黒御料理プラン】●オフシーズン限定●大パノラマテラス付き、湘南海岸＆江島神社一望●洋室
- ご利用のお部屋
- 【●大パノラマテラス付き、湘南海岸＆江島神社一望プラン●洋室】
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投稿者さんの 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋 のクチコミ
苦手なお刺身の変更も受けてくださり美味しくいただけました。ただサザエの壺焼きを楽しみに行きましたが、貝は大きいですが中身が小さく刻まれてワカメと混ざり、2人で一つではと思うほど食べた気がしなかったのが残念でした。そのほかのお料理は丁寧に作られていて美味しかったです。
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この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サザエの壺焼きにつきましては皆様に食べやすいよう刻んで提供させて頂いておりますがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
他の料理にご満足頂けた事が救いでございます。
お忙しい中ご投稿賜りまして感謝申し上げます。
江の島 恵比寿屋 従業員一同より