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ダイワロイネットホテル岐阜（２０２４年４月２５日リニューアルオープン）（岐阜県）
4.0
投稿日：2022-12-03 15:37:38
4.0
投稿日：2021-06-20 23:51:18
和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin（熊本県）
5.0
投稿日：2018-07-01 11:08:07
3.0
投稿日：2013-04-02 22:19:22
5.0
投稿日：2013-04-02 22:12:10
総合1
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ぐら0329さんの バジェットイン掛川 のクチコミ
駅からの送迎バスをお願いしていましたが、指定された時刻から30分してもバスがきませんでした。ホテルへ連絡すると、手違いがあったため迎えにいけないのでタクシーで来てくださいことでした。タクシー代は払っていただきましたが、払ってやったから文句はないだろうという感じが強く、1時間ほど待ちぼうけをさせた謝罪は特にありませんでした。かなり残念な対応でした。
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この度は当ホテルがお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
また当従業員のお客様に対する接客態度のお叱りを賜り、大変恐縮に存じます。
ご指摘の点に関して、当方弁解の余地もなく、重ね重ねではございますが深くお詫び申し上げます。
当ホテルといたしましてもお客様の立場に立った従業員教育に力を入れ、今後現場での指導を徹底してまいります。
またお客様にご来訪いただいた暁には、ご満足いただけるよう努めて参ります。
営業課長