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天然温泉 神戸クアハウスのクチコミ･お客さまの声
サービス1
今まで、比較的いい印象しかなかったのに、このたびは、自販機は空っぽ、そこらのゴミ箱は山積み、ありとあらゆるところはごみだらけ、何事かと思いました。朝になれば、山積みのゴミ箱のごみはあふれ出し、トイレではサニタリーボックスから汚物があふれ出し、ある湯船からは湯が抜かれつつあるし、当然そこらじゅうがごみだらけで、本当に残念でした。帰るときになって、全館メンテナンスと知り、そのために掃除や片づけがされていなかったのかと納得しましたが、幾らメンテナンス前でも、同じお金を払っているのだから、普通ならきちんとするべきことはするでしょう。とても不愉快でした。どこかにお知らせがあったのかもしれませんが、チェックインのときに口頭で伝える等あってもよかったのではないでしょうか。クアハウスのお風呂と食事が好きで楽しみに行ったのに、本当にがっかりでした。予約時に気づいておけば、このようなことにならなかったので、自分の責任ではありますが、それで納得できないこともあります。
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いつも神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は多々、不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。メンテナンスの有無に関わらず、おっしゃる通り、日々の点検、清掃事項が行き届いていなかった事が要因でございます。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、改善を進めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
今まで、比較的いい印象しかなかったのに、このたびは、自販機は空っぽ、そこらのゴミ箱は山積み、ありとあらゆるところはごみだらけ、何事かと思いました。朝になれば、山積みのゴミ箱のごみはあふれ出し、トイレではサニタリーボックスから汚物があふれ出し、ある湯船からは湯が抜かれつつあるし、当然そこらじゅうがごみだらけで、本当に残念でした。
帰るときになって、全館メンテナンスと知り、そのために掃除や片づけがされていなかったのかと納得しましたが、幾らメンテナンス前でも、同じお金を払っているのだから、普通ならきちんとするべきことはするでしょう。とても不愉快でした。どこかにお知らせがあったのかもしれませんが、チェックインのときに口頭で伝える等あってもよかったのではないでしょうか。クアハウスのお風呂と食事が好きで楽しみに行ったのに、本当にがっかりでした。
予約時に気づいておけば、このようなことにならなかったので、自分の責任ではありますが、それで納得できないこともあります。
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いつも神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は多々、不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
メンテナンスの有無に関わらず、おっしゃる通り、日々の点検、清掃事項が行き届いていなかった事が要因でございます。
この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、改善を進めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。