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天然温泉 神戸クアハウス クチコミ・感想・情報

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天然温泉 神戸クアハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.66
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.21
  • 食事3.54

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2019-06-27 19:23:48

カプセルホテルは寝るところなのに
寝るスペースが一番不満。

プラン名の詳細に空調がどうたらと書いてありましたが、
わたしが頂いた場所は恐らく
「空調の弱いところ」だったようで実際自分のカプセルに着いてから分かりました。

デラックスカプセルの部屋全体が生ぬるくて外とあまり変わらないか部屋の方が暑いのではと感じました。
そのときはまだ空調が効いてないのかな?と思いましたが、
夜寝るとき暑くて暑くて眠れないどころか軽く脱水症状起きてました。
扇風機を元々設置していただいてましたが、
エアコンの無い閉めきった部屋で扇風機回しても居心地良くなる訳がありません。
デラックスカプセルはロフトのように高い場所にベッドがあるので尚更です。

そこで施設の方に相談ですが、
もし鍵を渡すとき一言
「この部屋は空調が強い(弱い)」
があれば利用者も心構えが出来ると思うのですがいかがでしょうか。
そしてもし空調の調整をしていただけるのならその旨を伝えていただきたいです。
寒いカプセルは本当に寒そうで、
暑いカプセルは危ないです。特にこれからの季節脱水症は簡単に起こるので、軽視できません。
また、客にクレームを言わせる前に、サーキュレーターをつけたりスタッフが巡回してその肌で計ったり等の工夫をした方が良いのではないでしょうか。とりあえず危険な目にあったので2度行かないことにします。残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
天然温泉 神戸クアハウス 2019-08-27 23:59:42

この度は、神戸クアハウスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
折角、お越しいただきましたのに、温度調整が不十分でご体調を崩され、本当に申し訳ございませんでした。
ご提案いただきましたご意見を、真摯に受け止め
今後、お客様が少しでも快適にお過ごしいただく事が出来ますように、努めて参りたいと存じます。この度のこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿プラン(女性限定)】スタンダードタイプの価格で個室付きタイプにご宿泊!
ご利用のお部屋
【【女性専用】【個室タイプ】デラックス カプセル】

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