この度は神戸クアハウスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当日のチェックアウトの際に、お申し出を頂かなかったとの担当からの報告でしたので、
このような大事に至っているとは認識が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。

当館では定期的に専門業者を入れて害虫対策を行っております。
又、同一並びに周辺ブースにおいても近年において類似の事例はなかったか調査し、
更に今般、害虫専門業者も再手配して全ブース等を点検させて頂きました。

その結果、特段の指摘を受けてはいませんが、今後とも万全を期して衛生管理に努めて参ります。