楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 神戸クアハウスのクチコミ･お客さまの声
総合2
2回目の利用です。前回はカプセルホテル自体初めてで、正直ビクビクしながら利用しましたが担当の女性(マダム？)の説明もとても丁寧でカプセルの中もフカフカでとても良かったです。それもあって、今回は他を探さずここを予約したので残念だった点を書かせていただきます。①カプセルエリアが乾燥しすぎ夜中に暑さと乾燥で起きるくらい乾燥しています。今回２回目だったので濡れタオルを置いて寝ましたがそれでも何度か起きました。②お風呂の声が響いてうるさい夜中はみなさん静かですが、朝風呂入ってる人たちの話し声がうるさくて寝れませんでした。カプセルエリアとお風呂場へ向かう階段のところに扉を設置して欲しいです。自分の部屋は階段正面だったので開ける度にカプセルの中が丸見えだし、声は響いてくるし、終始眩しいし、安眠できませんでした。(前回は奥だったので大丈夫でしたが)③駐車場案内が雑だった前回利用したときはフラップが付いてない所に停めて500円払いましたが、今回は危うく6600円自腹するところでした。チェックアウト時に「あの、駐車場代って…」とこちらから言って駐車場チケットが出てきました。ちょっとぶっきらぼうだったしとても残念です。カプセルフロアの乾燥と声の漏れ対策(扉をつけて欲しい)をなんとかしてください。従業員の方たちも親切な方が多いので、苦情を書くのは心苦しいですがこの２点が改善されないと「安眠」という感じから程遠いのでよろしくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご提案いただきましたご意見につきましては今後リニューアルする際の検討課題とさせていただきます。お部屋の場所に関しましてはお手数でございますが、ご予約時に場所のご希望をお伝えいただけましたら、出来る限り対応させていただきます。駐車場のご案内に関しましては私どもの接客の不行き届きでございますので、今後このようなことがございませんように指導いたします。この度、頂戴いたしました貴重なご意見を今後の施設経営に活かしますので、変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
天然温泉 神戸クアハウス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
2回目の利用です。
前回はカプセルホテル自体初めてで、正直ビクビクしながら利用しましたが担当の女性(マダム？)の説明もとても丁寧でカプセルの中もフカフカでとても良かったです。
それもあって、今回は他を探さずここを予約したので残念だった点を書かせていただきます。
①カプセルエリアが乾燥しすぎ
夜中に暑さと乾燥で起きるくらい乾燥しています。今回２回目だったので濡れタオルを置いて寝ましたがそれでも何度か起きました。
②お風呂の声が響いてうるさい
夜中はみなさん静かですが、朝風呂入ってる人たちの話し声がうるさくて寝れませんでした。カプセルエリアとお風呂場へ向かう階段のところに扉を設置して欲しいです。
自分の部屋は階段正面だったので開ける度にカプセルの中が丸見えだし、声は響いてくるし、終始眩しいし、安眠できませんでした。(前回は奥だったので大丈夫でしたが)
③駐車場案内が雑だった
前回利用したときはフラップが付いてない所に停めて500円払いましたが、今回は危うく6600円自腹するところでした。チェックアウト時に「あの、駐車場代って…」とこちらから言って駐車場チケットが出てきました。ちょっとぶっきらぼうだったしとても残念です。
カプセルフロアの乾燥と声の漏れ対策(扉をつけて欲しい)をなんとかしてください。従業員の方たちも親切な方が多いので、苦情を書くのは心苦しいですがこの２点が改善されないと「安眠」という感じから程遠いのでよろしくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご提案いただきましたご意見につきましては今後リニューアルする際の検討課題とさせていただきます。
お部屋の場所に関しましてはお手数でございますが、ご予約時に場所のご希望をお伝えいただけましたら、出来る限り対応させていただきます。
駐車場のご案内に関しましては私どもの接客の不行き届きでございますので、今後このようなことがございませんように指導いたします。
この度、頂戴いたしました貴重なご意見を今後の施設経営に活かしますので、変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。