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天然温泉 神戸クアハウス クチコミ・感想・情報

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天然温泉 神戸クアハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.89
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.27
  • 食事4.05
宿泊年月
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179件中 161~179件表示

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 23:59:58

カプセルホテルは自分の宿泊スタイルに合わないので、前回と同じく個室空間のある「デラックスカプセル」を利用しました。カプセル以外の空間も普通のホテルの部屋と違い土足で歩く場所ではないため、広くくつろげる空間として使用できてゆったりとすごせます。
あと希望があるとすれば①ロッカーが洋服掛けサイズしかないので、旅行鞄がいれられるサイズが欲しい。(キャリー用のロッカーはあるようだが、「デラックス」内のロッカーに余裕が欲しい)②フロアー全体に空調は入っているが、カーテンで仕切られているため行き渡らない。「デラックス」の仕切り内に置かれている扇風機を駆使して乗り切りましたが、仕切り内に空調が効くようにはできないか?
コストパフォーマンスは高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2種類の天然温泉でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】【個室タイプ】デラックス カプセル】

サービス2

タカ1979151さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

タカ1979151さん [30代/男性] 2017年04月24日 11:13:08

駅から遠く不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年04月25日 17:36:54

この度は、神戸クアハウスをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の立地でございますが、各線の三宮駅から徒歩10分ほどとなっております。
よろしければ、三宮駅⇔神戸クアハウス間の送迎も行っておりますので、是非ご利用下さいませ。

またのご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 21:00:15

価格にあった内容だとおもいます。また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年04月25日 16:55:33

この度は、神戸クアハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も皆さまにご満足頂けるようにお得なプランも掲載して参りますので、引き続きご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネスマンにお得!】QUOカード5000円付!出張応援宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 20:36:30

お風呂をあたらしくしてもらると、もっといいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年04月09日 12:06:33

この度は、神戸クアハウスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も皆さまからのお声を基に施設の改善に努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネスマンにお得!】QUOカード5000円付!出張応援宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 18:30:29

お風呂が広いのがいいところ。カプセルホテルとしては普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年04月08日 19:56:33

この度は、神戸クアハウスをご利用頂き誠にありがとうございます。
2種の天然温泉と神戸ウォーターを使用した水風呂は広めの浴槽でごゆっくりとお寛ぎ頂けます。
日々のお疲れを癒しに是非またお越し下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネスマンにお得!】QUOカード5000円付!出張応援宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 17:27:06

大浴場の清掃を毎日隅々までされているので清潔なのですが、老朽化のせいできれいに見えないのが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年03月08日 13:19:45

この度は、神戸クアハウスをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後も皆さまから頂戴した貴重なご意見を元にサービスの向上、設備改修などを検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネスマンにお得!】QUOカード3000円付!出張応援宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2016年04月03日 18:05:54

食事のとき、混んでいるのだろうけれど50分待たされました。
飲んでいる人が優先のような気がしました。
何回か利用しており、前は食事つきでお値打ち間がありましたが、
前に比べて、値段がかなり上がっているのに残念です。

(泊まった本人は、PCができませんので、代理投稿です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
天然温泉 神戸クアハウス 2016年04月11日 19:50:02

以前から度々ご利用いただいておりましたにも関わらず、この度は50分もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに厳重注意をし、このようなことがなきよう指導いたしました。
この度は御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
宜しければまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント豊田

ご利用の宿泊プラン
【超得!選べる1泊2食付プラン】5種類から選べる美味しいご夕食&ご朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックス カプセル【男性限定】】

サービス2

旅の番人さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

旅の番人さん [50代/男性] 2016年01月12日 17:29:48

値段からして内容は、いいですよ。こちらも、飲みに行く時の常宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
天然温泉 神戸クアハウス 2016年01月15日 10:12:45

度々ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
常宿とのお言葉、ありがとうございます。
本年も宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【デラックス カプセル【男性限定】】

サービス2

たーぼ東京さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

たーぼ東京さん [60代/男性] 2015年11月02日 17:52:47

以前、宿泊したときと変わらない。

接客も可もなく不可もなく 料金は他から比べると高めかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
天然温泉 神戸クアハウス 2015年11月06日 12:53:01

この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉付きスタンダードカプセル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード カプセル【男性限定】】

サービス2

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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2014年08月07日 20:06:03

この値段ならもう少しクオリティを期待したい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
天然温泉 神戸クアハウス 2014年08月12日 18:08:37

この度は神戸クアハウスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
少しでも御満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【コンチェルト乗船2名様ご招待券】プレゼントプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【(パソコン付)スタンダードカプセル【男性限定】】

サービス2

maishi5さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

maishi5さん [40代/男性] 2014年07月19日 09:20:35

カプセルは昔から利用していますが、インターネットブースは今回初めてでした。リニューアルや光熱費高騰、消費税upなど利用料がじわじわと上がっているので、ぶっちゃけ現在はコストパフォーマンスはよくありません。お風呂は温泉で気持ちいいです。あと1000円だせば駅前の朝食付きのカプセルもありますが、ネットブースは短い時間滞在するには良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
天然温泉 神戸クアハウス 2014年07月30日 13:40:10

この度はネットブースをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料金の件、申し訳ございません。
消費税以上に、震災前に比べ光熱費がかなり高騰しておりまして、ここまで値上がりしたのは開業以来初めてのことでございます。
大変申し訳ございませんが何卒御理解いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【コンチェルト乗船2名様ご招待券】プレゼントプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【インターネットブース【男性限定】(カプセルでは、ありません)】

サービス2

ぷちトラベラーさんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

ぷちトラベラーさん [40代/女性] 2012年05月27日 11:48:24

部屋もお風呂も良かったが、スタッフオンリーのドアの向こうでの騒音(重いものを移動してる?か重いドアの開け閉めを乱暴にしてる?)が夜中にもあってうるさかった。
あと期間限定でデラックス宿泊者にプレゼントあったみたいですが、チェックインでの案内はなく部屋前のドア掲示でわかり、もう人様の前に出る格好ではなくなっていたのでもらえませんでした。PCもXPで重たいし起動するたび「このPCは脅威にさらされている」の注意文言がでるのは如何なものかと。今回はリピーターとしてあえて厳しくさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
天然温泉 神戸クアハウス 2012年05月28日 18:36:13

いつもいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
度々ご利用いただいておりますのにプレゼントの件、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にフロントにお申し出ていただきましたら、プレゼントさせていただきます。
パソコンの件につきましては対応させていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★パソコン付★デラックスカプセル【女性限定】】

サービス2

@るか@さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

@るか@さん [20代/女性] 2012年01月25日 00:06:03

以前宿泊した時には、携帯の充電に限り使えていたコンセントが、改修されていていてなくなっていました。
それ自体にクレームをつけるつもりはないのですが、、フロントに有料充電器があることや、フロントでUSBケーブルが買えることなどを、もう少し早い段階で分かるようにしてほしいです。
館内着に着替えたあとは、フロントへなかなか行きづらくなるので…
もしくは、館内着で行き来できるエリアに有料充電器や、USBケーブルの自販機を置いてもらえれば利用しやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
天然温泉 神戸クアハウス 2012年02月06日 20:45:31

度々のご利用、誠にありがとうございます。
昨年、リニューアルしたこともありご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
充電関連の件、検討させていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★パソコン付★スタンダードカプセル【女性限定】】

サービス2

うえちゃん1000さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

うえちゃん1000さん [50代/男性] 2012年01月11日 00:58:07

お値段なりのサービスでしたが、ネットブースの立付けは、正直酷いものでした。また、設置してあるパソコンは、個人情報がそのまま残ってしまう(使用前にリセットされない)使用でしたので、システムの復元が必要でした。(前に使用していた方の情報が、残っていましたし・・・)
又、パソコン周辺のコード類が乱雑で、埃も凄かった!
マウスもキーボードも、清掃された気配は無かったので、その辺の気配りを再考されることを望みます。

温泉自体のスキルは高いので、せっかくネットブースを取り入れたのだから、リピートされるようなサービスをお願いいたします。

それとも、この値段設定なので、やはり我慢しなくてはいけませんか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
天然温泉 神戸クアハウス 2012年01月18日 21:25:42

この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
コードの整理、清掃につきましては只今対応中でございます。
今後、料金以上の価値をご提供できますように日々改善してまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムドリンク★プレゼントプラン】1F名水レストランにてドリンク1杯プレゼント!
ご利用のお部屋
【インターネットブース【男性限定】】

サービス2

たーぼ4208さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

たーぼ4208さん [60代/男性] 2011年12月19日 16:11:10

TVの音や 目覚ましリセットしていないと
調整や消音についても 大きな文字が必要かと思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月27日 10:12:51

この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご意見につきましては対応を検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【(パソコン付)スタンダードカプセル【男性限定】】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年12月18日 19:43:48

以前から気になっていたクアハウス。今回初めて利用したが、面白い施設だと感じた。今回、ネットブースを利用しての宿泊だったが、パソコンが一晩中利用でき敷布団もついて快適に過ごせた。然しながら、ややブースの照明が暗い感じもする。あと、騒音(鼾)が気になる人は利用しない方がいい。ちょっとだけ注意したいのは、改装のせいか、段差があちこちにあって、ちょっと寝ぼけて歩かない方がいいかも。お風呂は気持ちよく入れて、あと食事処での鍋類は美味しいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月27日 10:06:37

この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いびきの件、大変申し訳ございませんでした。
照明につきましては今後検討させていただきます。
「お風呂は気持ちよく入れて、あと食事処での鍋類は美味しいと思う」とのお言葉、ありがとうございます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お食事500円券プレゼントプラン】名水レストランでご利用いただけます500円券をプレゼント!
ご利用のお部屋
【インターネットブース【男性限定】】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 00:36:01

・ロッカーの横幅が狭くてキャリーバッグが入らなかったのでフロントに預けなくてはならなかった。
・高速バスの出発時間が20時半だったので19時頃まで荷物を預かってほしかったのだが
他の宿泊客のこともあるので17時頃までには取りに来るようにと言われた。
フロントに荷物を置けるスペースがあまりないのだろうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
天然温泉 神戸クアハウス 2010年09月20日 21:08:38

お荷物の件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
通常日であればお荷物をお預かりしても問題はございませんが、この度のように8月のお盆期間などの繁忙期は満室になるだけではなく通常日よりも皆様多目のお荷物をお持ちになられます傾向がございまして、どうしてもスペースが足りなくなってしまいます。
この度は大変ご迷惑をお掛けしましたが、GWとお盆、年末年始以外はそこまでにはなりませんので、次回お越しの際にはお預かりできるかと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【ネット予約限定 レディスカプセル(女性のみ)】】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年08月28日 21:28:12

受付時、ポイント利用の確認で少し手際が悪かったです。和風ネットブースは入口の近くだったので、ドタドタと歩く音やドアの開け閉めの音がかなりうるさかったです。布団があるのは良かったですが、これだったら少し料金はプラスになりますが、カプセルの方がいいですね。逆に割り切って、ネットカフェのナイトパックにするのもいいかもしれません。
お風呂も食事も良かっただけに、サービス面であと少し気持ちよく利用できるようになれば、もっとよくなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
天然温泉 神戸クアハウス 2010年09月06日 22:08:53

この度は私どもの和風ネットブースにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく、ご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませでした。
ご指摘いただきましたサービス面のレベルアップにつきましては今後も取り組んでまいります。
次回神戸にお越しの際にも、神戸クアハウスをお選びいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【和風ネットブース(男性のみ)】

サービス1

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 10:26:12

沢山のカプセルホテルを利用しております。お風呂がメインとの事ですが、脱衣場にタオルや歯ブラシがない、タオルが臭い等、私は不便に感じました。トイレの場所もカプセルから遠く、朝、使用しようとした際にも、掃除の女性が作業されており、気遣いなくセッセと作業されてました。最上階のトイレを使用させて頂きましたが、狭く、便座も汚かったです。立地的に非常に魅力的なので残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年04月25日 17:18:08

この度は、神戸クアハウスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を基にサービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉付きスタンダードカプセル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

179件中 161~179件表示