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天然温泉 神戸クアハウス クチコミ・感想・情報

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天然温泉 神戸クアハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:3550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.87
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.29
  • 食事3.90
宿泊年月
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179件中 1~20件表示

サービス5

ザワキタさんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

ザワキタさん [30代/男性] 2021年09月26日 18:52:36

天然水がオーバーフローしている水風呂はもはや魔性と言っていいほど。サウナのあとに浸かれば最高。水温も自然の温度らしいが、ちょうどいい。最高すぎる。
デラックスカプセル上段に宿泊。換気されてないのか、暑い。扇風機が置いてあるけど風が届かねえ。ロッカー内くさい。建物が古いけど極力清潔に保とうとする姿勢が見受けられるが、限界来てるのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
天然温泉 神戸クアハウス 2021年10月27日 19:48:53

この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして誠に有難うございます。

神戸ウォーターを贅沢に使用した水風呂とサウナの相性は抜群で、皆さまにご好評を頂いております。

当館の空調でございますが、フロアー毎に集中管理をしておりますので、お部屋ごとの調整ができなくなっております。

温度の管理はスタッフにて行いますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後、お客様が少しでも快適にお過ごしいただく事が出来ますように、努めて参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】神戸ウォーター使用の夕食付!天然温泉・サウナ入り放題
ご利用のお部屋
【【男性専用】【個室タイプ】デラックス カプセル】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 19:20:03

テレビブース、本当に眠れませんでした。注意書きの想像以上に、常時賑やかで眠れませんでした。同施設内にある仮眠室の方が、静かで空調効いてて良いんじゃないかと思いました。

総論として、
テレビブース以外なら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年09月11日 21:22:10

この度は、神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適な空間をご提供できず、申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討を進めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2種類の天然温泉でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【男性限定】 テレビブース (カプセルではありません)】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 19:46:33

部屋の作り上、クーラーの涼しい風が全く入ってこないお部屋でしたが、備え付けの扇風機をカプセルに設置することができたので寝ることが出来ました。
贅沢をいえば弱に設定しても強風でしたので、カプセル内の近距離で微風に設定出来るようなものだとありがたいです。
お風呂は沢山種類があり、レトロながらも大変快適に入ることができて素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
天然温泉 神戸クアハウス 2017年07月15日 15:59:05

この度は、神戸クアハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたデラックスカプセルでございますが、お部屋内に扇風機をご用意させていただいております。また、ご指摘いただきました点は、確認の上ご対応を検討させていただきます。

今後も皆さまから頂戴致しました貴重なご意見を基にサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【【女性専用】デラックス カプセル】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2013年08月07日 20:31:41

初めてカプセルホテルを利用させて頂きましたが、温泉付き(24H利用可能)でアメニティもとても充実していると思います。館内には多数のマンガも用意されていて、マンガ好きな方にはオススメです(^^)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
天然温泉 神戸クアハウス 2013年08月13日 10:42:36

この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、初めてのカプセルホテルに私ども神戸クアハウスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてとのことでしたが、文面からはご満足いただけたご様子ですので、安堵いたしました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★パソコン付★スタンダードカプセル【女性限定】】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2013年02月20日 07:04:51

安いです。温泉はいいです。古い感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
天然温泉 神戸クアハウス 2013年02月25日 11:45:15

この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温泉をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超得!1泊2食付プラン】サウナ・天然温泉入り放題付★
ご利用のお部屋
【スタンダード カプセル【男性限定】】

サービス5

すいか164さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

すいか164さん [40代/女性] 2011年11月19日 15:00:19

神戸マラソンのせいかどこのホテルも満室で初めてカプセルを利用しました。従業員の方はみな親切に対応してくれます。初めての利用で女性の方が細かく案内をしてくれました。チェックイン前、アウト後も荷物を預かってくれます。時間は決まってますが送迎もあります。館内はきれいです。ただ携帯を充電するのにコンセントがありません。マンガが読み放題です。カプセルホテルに抵抗がなければ良い施設だと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月13日 11:15:43

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
充電の件、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
コンセント付のお部屋もございますが、部屋数に限りがございますので、お客様にはご不便をお掛けしております。
また、フロント横に携帯充電器を設置しておりますが、すべて埋まっている場合もございます。
当館の場合、予め、コンセント付のお部屋をご予約いただくか、パソコン付のお部屋でUSB形式の携帯充電器で、充電いただくことになります。
USB形式の携帯充電器は当館でも販売しておりますので、お持ちでない場合はご購入いただくこともできます。
是非、来年の神戸マラソンにもご参加いただき、当館をご利用いただけましたら、幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★パソコン付★スタンダードカプセル【女性限定】】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 02:14:06

改装されてから口コミに賛否両論ありましたので、どんな感じに変わったのかなと思って泊まってみました。

良かった点
①個室カプセルは以前と全く一緒ですが、ネットが出来るパソコン付きになっていたので便利だと思いました。
②新しく炭酸泉が出来ていた事。
③雑誌以外に女性向きの漫画の棚が出来ていた事。
④相変わらず従業員の方の対応は良い。

残念だった点
①宿泊専用の女性ラウンジルームが日帰り客も一緒に使う部屋になっていてくつろげない事。
②カプセルフロアから一旦ドアを出てエレベータホールを抜けてお風呂に行かなくてはならない作りに改装されていた。それなのに風呂場前のカゴの棚が無くなっているので脱いだウエアを置く場所が無い。
③レストランが一階になっていた。ガラス張りで通行人から見える為、特に女性は風呂上がりに行きにくい。
④エステベットが1つになっていた事。(以前はベットが2つあり友達と同時に出来た)
⑤トイレの臭いは全く改善されてなかった。

③のレストランはお風呂に入らない人でも利用できるようにしたんだと思いますが、女性目線ではかなりショックでした・・・。でも味は以前と変わらず美味しかったです。営業時間が深夜延びたようですので、出張などの男性には便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
天然温泉 神戸クアハウス 2011年08月11日 18:22:55

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「良かった点」お褒めいただきまして、ありがとうございます。
「残念だった点」につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回お教えいただきました貴重なご意見につきましては今後の施設運営の参考とさせていただきます。
ご不満な点も多々あるかと存じますが、お客様の満足度向上を目指しスタッフ一同日々努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事500円券プレゼントプラン】名水レストランでご利用いただけます500円券をプレゼント!
ご利用のお部屋
【デラックス カプセル★女性限定★】

サービス5

higashiyama39さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

higashiyama39さん [40代/男性] 2010年07月21日 16:46:59

隣が高いびきだった

【ご利用の宿泊プラン】
【限定3室 朝食付きプラン】
【ネット予約限定 カプセル(男性のみ)】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
天然温泉 神戸クアハウス 2010年07月30日 23:48:49

この度はせっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
巡回の際にあまりにも酷い場合は注意させていただいておりますが気がつきませず、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後はご不快な思いをさせませんよう、より一層精進いたしますので、変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【限定3室 朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【【ネット予約限定 カプセル(男性のみ)】】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年07月04日 19:16:41

突然の旅行だったので、低価格優先で利用しました。決してきれいではありませんが、とても親切にしていただけました。お世話になりまして、有難うございました。また、利用したいとおもいます。

【ご利用の宿泊プラン】

【ネット予約限定 レディスカプセル(女性のみ)】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
天然温泉 神戸クアハウス 2010年07月04日 23:02:49

この度はたくさんある宿泊施設の中から、私ども神戸クアハウスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ところで、この度は突然のご旅行とのことでしたが、いかがでしたでしょうか?
次回、神戸にお越しになられます際には是非私ども神戸クアハウスをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【ネット予約限定 レディスカプセル(女性のみ)】】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 13:51:46

建物は少し古い感じですが、よく清掃されています。従業員のサービスはよいと思います。個室カプセルは個別にエアコンが設置されていないので、温度調節できません。また外部の音が入ります。その点はマイナス評価です。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 神戸クアハウス 2009年10月11日 17:50:57

この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはカプセルホテルでございますので、構造上どうしてもお客さまにご迷惑をお掛けしてしまいますことがございます。
私どもといたしましても、出来うる限りのことはさせていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。

ご利用のお部屋
【【ネット予約限定 個室カプセル(男性のみ)】】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 05:46:15

カプセルホテルで熟睡するのは困難です。ただ立地については街など観光スポットに近いため良いと思います。温泉、サウナの施設自体は古いですが、気持ちよく利用することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】サウナ・水風呂満喫プラン 神戸ウォーターの水風呂の触感が半端なくととのう!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぼーきちさんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

ぼーきちさん [40代/男性] 2023年06月26日 19:51:18

立地
徒歩8分くらいです。私は歩くのが苦ではないですが雨が降ってると辛いかもしれません。施設と駅間の送迎車あり。しかし、チェックアウト10時後の時間はありませんので、時間帯工夫して頂けると助かります
部屋
デラックスカプセルを利用しました。
デラックスカプセルは専用フロアになっており、自分のパーソナルスペースもあり、良かった。基本静かでしたが、一部利用者がガンガン音を出すときがあり、利用者モラルが悪い人と重なりついてませんでした。
風呂
サウナ付き大浴場は満足しました。
自分は外気浴がないとつらいのですが、階段昇れば直ぐ屋上に行け、吹き抜けの外気を浴びれます
アメニティ
想定通りでしたが、歯ブラシが使い捨ての粉が付いているタイプ。苦手の方はトラベル用のセットを持参しましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】サウナ・水風呂満喫プラン 神戸ウォーターの水風呂の触感が半端なくととのう!
ご利用のお部屋
【【男性専用】【個室タイプ】デラックス カプセル】

サービス4

hiro05041986さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

hiro05041986さん [30代/男性] 2023年01月02日 03:59:36

歴史ある温泉カプセルホテルという印象。
三宮駅からはやや遠く、自分の利用した時間はシャトルバスも無かったので行きも帰りも徒歩。
朝食券でもらえる「なか卯」は、近所にあるとかではなく三ノ宮駅前なので注意。
カプセルはそこまで多くないながら今までに私が泊まってきた中で1番狭かった。
またライトの位置・向きが好みではなく、居心地はあまり良くなかった。
温泉は最高。なお、階段をたくさん登るので足腰の弱い人は注意。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
天然温泉 神戸クアハウス 2023年01月30日 17:26:31

この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして誠に有難う御座います。

お客様には大変ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

朝食は現在改善を検討しております。
その他の点も検討させていただきます。

温泉はご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただける施設を目指し改善して参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】4種類の中から選べる♪「なか卯」朝定食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

サービス4

暴力温泉芸者5121さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

暴力温泉芸者5121さん [40代/男性] 2022年10月24日 17:28:38

所謂カラオケボックスのテレビブースのようなところをカプセル代わりに使う。カプセルより横幅があるので便利な反面、カプセルと比べ物にならないくらいフロアにイビキが響き渡り、ほとんど寝れませんでした。カプセルホテルに数十回泊っている私でも惨敗しました。まあ、そういうお客さんと運悪く遭遇したという不運もあったのですが、用意されていた耳栓も太刀打ちできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
天然温泉 神戸クアハウス 2022年11月02日 19:23:04

この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして誠に有難うございます。

テレビブースはカプセルとは違い皆様のご協力が必要な部分も御座いますが、管理が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしました。

今後、お客様が少しでも快適にお過ごしいただく事が出来ますように努めて参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊プラン!2種類の天然温泉入り放題! 温泉効果でぐっすり!
ご利用のお部屋
【【男性限定】 テレビブース (カプセルではありません)】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 00:16:07

お風呂は最高ですがカプセルの設備は築年数なりのものでした。ちゃんとみてなかったのが良くないですが、朝食を食べられるドトールは三宮駅の北側ではなく南側の店で、遠かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天然温泉 神戸クアハウス 2022年06月06日 19:22:46

この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして誠に有難うございます。

以前は名水レストランで朝の営業も御座いましたが現在は休業しておりまして、ドトールなか卯と提携という形をさせて頂いております。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご意見を基に施設の改善、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食券付】ドトールコーヒーコラボ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】【個室タイプ】デラックス カプセル】

サービス4

タッツー☆@FRKWAIRさんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

タッツー☆@FRKWAIRさん [30代/男性] 2021年09月15日 15:43:36

ロングステイでとったが時間が無く数時間しか滞在できなかった。
お風呂は広く種類も多くてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
天然温泉 神戸クアハウス 2021年10月27日 19:36:22

この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当施設は日帰り入浴からデイユースなど、ショートステイのプランも御座います。

今回は都合がつかなかったようですが、
お時間御座いましたらお客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【男性専用】【個室タイプ】デラックス カプセル】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 20:18:27

コスパは。良いですね。利用客の時間帯が多期に渡りゆったりとできません。温泉施設は、老朽化も否めませんがメンテは行き届いています。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★お得!神戸ウォーター使用の夕食付★天然温泉・サウナ入り放題
ご利用のお部屋
【【男性限定】 テレビブース (テレワークができます)】

サービス4

DHC0102さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

DHC0102さん [10代/男性] 2020年12月16日 15:59:48

サービス、アメニティーは最低限のものしかありません。ブース利用でしたが、ネットカフェのような形なので、雑音も聞こえ、ゆっくりしたい方にはオススメできません。入り放題の天然温泉とサウナは、圧巻で、心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【お得!夕食付プラン】神戸ウォーター使用の料理からなるご夕食付き! 天然温泉・サウナ入り放題 
ご利用のお部屋
【【男性限定】 テレビブース (テレワークができます)】

サービス4

ヒロ15762433さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

ヒロ15762433さん [40代/男性] 2020年09月11日 21:21:19

個室カプセル?の形態になり、プライバシーはありますが、ロッカー及び個人用スペースが極端に狭く感じられるのは残念でした。
でも、お風呂のクオリティーは良く、いつも気持ち良く利用させて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天然温泉 神戸クアハウス 2020年10月03日 20:48:56

この度は、神戸クアハウスをご利用いただきまして
誠に有難うございます。お部屋の中でのお着換えとなり、窮屈に感じられる事と存じます。
申し訳ございません。3FのTVが置いてある休憩室は、お風呂上りにご自由にお使いくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊プラン!2種類の天然温泉入り放題! 温泉効果でぐっすり!
ご利用のお部屋
【【男性専用】【個室タイプ】デラックス カプセル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かずも1895さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ

かずも1895さん [40代/男性] 2019年11月18日 17:00:11

立地や施設の雰囲気、朝食など満足いきました。
夜11時以降は寝ている方がいるので、歩いたり話し声にご注意をの貼り紙がありましたが、足音がかなり響いて夜中に何回も目が覚めてしまいました。
また、深夜3時頃に酔って戻ってこられた方のグループでしょうか、かなり大きい声で話をされ、それでまた目が覚めてしまいました。
それ覚悟ならよいですが、そうでなければ眠りにゆっくりつくのは難しいかなと感じました。
ま、カプセルとはそういうものかと割りきるものなのかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【おかわり自由♪朝食付プラン】名水炊きのご飯&こだわり卵♪で元気な1日を応援!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダード カプセル】

179件中 1~20件表示