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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月26日 16:42:22
-
温泉は良かったです。風呂場に洗顔フォームをおいてほしいです。部屋の区切りが分かりにくくて、あちこちウロウロ探してドライヤーの場所が分かりにくかったです。壁の表示を分かりやすくしてほしいです。髪の長い人にはヘアゴム配布とかしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2013年05月29日 14:22:27
-
この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はせっかくご利用いただきましたのにご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
この度頂戴しました貴重なご意見につきましては今後検討させていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★パソコン付★スタンダードカプセル【女性限定】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月07日 20:33:57
-
前回利用時にも投稿したと思うのですが
今回もまたTVのネジが１つ外れていたのと
枕元の時計がずれていました
時計のアラームを設定しようと思ったら
時刻表示がおかしくなり出来ませんでした
早急に全カプセルの点検をお願いします
トイレは相変わらず改善されておらず
唯一のウォシュレットは利用中が多く
水圧が弱いのか流れが悪いです
カプセル内に貼ってあるテレビ局の表も違っていました
関西の定宿で、お風呂はとても気に入っているのですが
その他の改善が改装後にも見られません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2012年12月07日 21:07:25
-
この度はデラックスカプセルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
度々ご利用いただいているにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善できる点に関しましては早急に改善いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定3室 朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス カプセル★女性限定★】
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明太子8999さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 明太子8999さん [30代/女性] 2012年08月05日 15:21:50
-
歩ける距離ですが、坂道ですし炎天下だったので、三宮駅前から30分に1本の送迎は助かりました。
建物は古く、トイレや水場までは、カプセルなので、遠いのは承知の上ですが、ウォシュレットでしたし、ドライヤーや化粧水、綿棒もおいてあるので、あれこれもっていかなくても大丈夫でした。
ロングヘアーの方だとリンスインシャンプーは、髪が絡まることがあったりして、大変だと思うので、シャンプーリンスをもっていくとよいと思います。後は、メイク落としかな。洗顔は、お風呂場にないので、持参するか、ドライヤーのある部屋においてあるものを使う感じです。
案内係の方が説明してくださるので初めての方でも安心して利用できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2012年08月07日 14:36:37
-
この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は初めてのご利用でしたことと存じますが、御満足いただけましたでしょうか？
私どもの女性浴室には日本唯一の「神戸ウォーターを使用した高濃度炭酸泉」がございますので、是非ご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★パソコン付★スタンダードカプセル【女性限定】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 11:51:12
-
愛想の無い従業員の方も居ましたが、コスパからすると仕方ないかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2012年05月08日 13:09:48
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に接客応対に力を入れていきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊２食付プラン】サウナ・天然温泉入り放題付★
- ご利用のお部屋
- 【インターネットブース【男性限定】】
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たーぼ4208さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- たーぼ4208さん [60代/男性] 2011年12月19日 16:11:10
-
TVの音や 目覚ましリセットしていないと
調整や消音についても 大きな文字が必要かと思いますが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月27日 10:12:51
-
この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご意見につきましては対応を検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【（パソコン付）スタンダードカプセル【男性限定】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月12日 22:25:07
-
カプセルながらくつろげる共同スペースがあり良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月13日 12:46:01
-
この度は神戸クアハウスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようですので、大変嬉しく存じます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事500円券プレゼントプラン】名水レストランでご利用いただけます500円券をプレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード カプセル【男性限定】】
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シーバス2003さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- シーバス2003さん [40代/男性] 2011年12月05日 18:16:04
-
カプセル＋小スペースというのは初めての経験でしたが、小スペースで立てるんでいろいろ小回りがきいてよかったです。ただ、スペースから出るときに鍵がかからないのが難点ですね。トイレにいく時でさえ、大いに気になりました。
また、これは施設側の責任ではないですが、日付が変わる頃に入ってきた数人のグループが、酒が入っているのか、普通かそれ以上の声で話していたのが厄介でした。そうなりそうなグループ客、もしくは深夜に入ってくる客へのひとことの注意があればよいのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月13日 17:39:50
-
この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
他のお客様とはいえ、ご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
泥酔されているお客様に関しましてはご入館をお断りするなどの対応をしておりますが、巡回等の強化も検討させていただきます。
デラックスカプセルは他店ではあまり見かけないタイプですので、是非、次回お越しの際にもご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【（パソコン付）デラックスカプセル【男性限定】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月29日 19:02:10
-
リーズナブルな価格で温泉も付いていて施設的には申し分ないです。
カプセルの中でも特に不自由なく過ごせました。
ただ、季節柄、週末だったのもあるかもですけど、酔っ払いの客が多かったです。
酔っ払ってか、盗むつもりだったのかロッカールームで軽いトラブルもありで、
施設のせいではないですけど気をつけないとなーって場面はありました（汗）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月13日 17:22:13
-
この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。
年末年始はお酒を飲む機会も増えますので、館内の巡回方法等を検討させていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【（パソコン付）スタンダードカプセル【男性限定】】
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すいか164さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- すいか164さん [40代/女性] 2011年11月19日 15:00:19
-
神戸マラソンのせいかどこのホテルも満室で初めてカプセルを利用しました。従業員の方はみな親切に対応してくれます。初めての利用で女性の方が細かく案内をしてくれました。チェックイン前、アウト後も荷物を預かってくれます。時間は決まってますが送迎もあります。館内はきれいです。ただ携帯を充電するのにコンセントがありません。マンガが読み放題です。カプセルホテルに抵抗がなければ良い施設だと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年12月13日 11:15:43
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
充電の件、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
コンセント付のお部屋もございますが、部屋数に限りがございますので、お客様にはご不便をお掛けしております。
また、フロント横に携帯充電器を設置しておりますが、すべて埋まっている場合もございます。
当館の場合、予め、コンセント付のお部屋をご予約いただくか、パソコン付のお部屋でＵＳＢ形式の携帯充電器で、充電いただくことになります。
ＵＳＢ形式の携帯充電器は当館でも販売しておりますので、お持ちでない場合はご購入いただくこともできます。
是非、来年の神戸マラソンにもご参加いただき、当館をご利用いただけましたら、幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【★パソコン付★スタンダードカプセル【女性限定】】
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第１北十字さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 第１北十字さん [40代/男性] 2011年09月02日 21:02:43
-
いつも利用させていただいています。
新装オーブンになって初めての利用でした。
ネットブースが下になったので レストランに近くなったのは良かったですが お風呂が遠くなったのが残念。
個人的にはロッカーはお風呂に近い方が良かった。そして風呂前の籠が使いずらいのがイマイチ。
露天風呂はゆっくり頭を冷やして入れるから 展望などは関係なく とても嬉しい施設です！
ネットがゆっくり使えるため 旅の計画がゆっくり練れるのが本当にいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年09月14日 23:30:15
-
この度は神戸クアハウスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ロッカーの場所の件、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
カゴにつきましてもお風呂前に設置しておりましたが行政指導により現在の場所に変更せざるをえませんでした。
せっかく当館をお気に入りいただいておりますのにご希望に副う事ができず申し訳ございません。
至らぬ点が多々ございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【インターネットブース【男性限定】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 09:12:27
-
何度か利用させていただいていますが、今回のリニューアル内容は大変残念な気がしてなりません。
まず最上階の露天風呂ですが、周りが壁に囲まれており、開放感が全くありません。せめて天井だけは開放してほしいと思いました。事実そこに入る客もあまりいないようでした。
次に今まで休憩所だった所が、ロツカールームになっており、カプセル客の行き場が少なくなった事が残念です。
カプセル内で無線ＬＡＮの速度が遅く、３Ｇ回線の方が数倍早かったのには笑いました。カプセル内にパソコンを導入とありますが、一部だけなんですね。
また、レストランですが、何故か1階に移設してしまい、不便な事極まりないです。風呂あがりのビールはレストランでなく、自動販売機でいいか、と考えてしまいます。それくらいリニューアル前と比較して敷居が高くなってしまいました。
従業員の接客態度、お湯の質は最高だったので、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年08月23日 13:13:44
-
この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにご不満が多々御有りのことと存じ上げます。
最初はお客様のご希望のような露天風呂でございましたが、行政からの指導により現状に変更させられてしまいました。
カプセルのお客様用の休憩コーナーにつきましてはスタンダードカプセルコーナーに移設させていただきましたので、宜しければご利用くださいませ。
無線LANにつきましては有線LANのお部屋もございますので、予めご連絡くださいませ。
レストランの件につきましても、行政からの指導により移設せざるを得ませんでした。
色々とご不満も御有りかと存じますが、私どもといたしましてもかなりの部分で計画変更を余儀なくされましたこと、非常に残念でなりません。
ご不満も御有りと存じますが、これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事500円券プレゼントプラン】名水レストランでご利用いただけます500円券をプレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス カプセル【男性限定】】
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kidacchiさんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- kidacchiさん [50代/男性] 2011年06月27日 20:43:23
-
浴場の床面やサウナはきれいになっていて良いと思いましたが、コインランドリーやカップ麺、酒類の自販機などがなくなっていて、ちょっとがっかりしました。レストランも１階になり、なんだか落ち着かず使い勝手はあまり良くない気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年06月29日 22:29:18
-
この度は神戸クアハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ビールの自販機に関しましてはご要望もございましたので、設置させていただきました。
その他はスペースが足りなく設置はいたしませんでした。
使い勝手が良くないとのご指摘でございましたが、また次回お越しいただけましたら、徐々に慣れてくると思われますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【男性限定】 スタンダード カプセル（男性限定）】
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猫にゃんにゃん♪さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 猫にゃんにゃん♪さん [30代/男性] 2011年01月17日 21:41:42
-
ネットブースを利用しました。
もっと個室っぽいところを想像しましたが、簡易的に仕切られたところで、
入口も下20cmくらい空いていて少し驚きました。
大浴場もよかったのですが、ロッカーで脱衣するのか、大浴場入口で脱衣するのか
戸惑ったところがあったので、何かアナウンス（張り紙等）があればいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年01月18日 16:29:30
-
この度は和風ネットブースをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用くださいましたのにご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見につきましては施設経営の参考にさせていただきます。
この度はありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和風ネットブース（男性のみ）】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月25日 20:58:56
-
何度泊まっても、温泉の良さは変わりません。水と重曹泉の飲泉もあるのが嬉しいです。ただ、レストランの品数や内容は今一かも。ところで質問ですが、薬湯に使われている入浴剤(特にオリーブが気にいったのですが）は、個人では買えないのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2011年01月06日 17:21:37
-
いつもいつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
レストランの件、徐々に改善してまいります。
入浴剤につきましては業務用ですので、個人のお客様がご購入することはできませんので、ご了解くださいませ。
少しずつではありますが、お客様にご満足いただけます施設を目指し、日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事500円券プレゼントプラン】8F名水レストランでご利用いただけます500円券をプレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【ネット予約限定 カプセル（男性のみ）】】
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kidacchiさんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- kidacchiさん [50代/男性] 2010年11月24日 20:32:51
-
浴場自体は申し訳ありませんがとてもにきれいとは言いにくいですが、温泉が２種（硼酸泉、重曹泉）と薬湯があり、水風呂も水道水ではなく布引の水なのでとても柔らかい肌触りでうれしいです。もちろんサウナもあってありがたいです。
ただレストランは品数が少なく食事を楽しむのにはやや不満です。せめて定食の物を単品としても注文できればありがたいです。以前出されていた、温泉湯豆腐もぜひ復活させてほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2010年12月02日 20:48:05
-
いつもいつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はレストランにつきまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
温泉豆腐につきましては以前使用していましたお豆腐が仕入れられなくなりまして、それに代わるお豆腐を探しておりましたが、私どもの温泉の泉質にあうお豆腐が見つかりませんでした。
申し訳ございませんが、現時点では復活の予定はございませんが、お豆腐が見つかりましたら復活させていただきます。
この度は貴重なご意見をご提供くださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定3室 朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ネット予約限定 カプセル（男性のみ）】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月12日 00:36:01
-
・ロッカーの横幅が狭くてキャリーバッグが入らなかったのでフロントに預けなくてはならなかった。
・高速バスの出発時間が20時半だったので19時頃まで荷物を預かってほしかったのだが
他の宿泊客のこともあるので17時頃までには取りに来るようにと言われた。
フロントに荷物を置けるスペースがあまりないのだろうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2010年09月20日 21:08:38
-
お荷物の件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
通常日であればお荷物をお預かりしても問題はございませんが、この度のように8月のお盆期間などの繁忙期は満室になるだけではなく通常日よりも皆様多目のお荷物をお持ちになられます傾向がございまして、どうしてもスペースが足りなくなってしまいます。
この度は大変ご迷惑をお掛けしましたが、ＧＷとお盆、年末年始以外はそこまでにはなりませんので、次回お越しの際にはお預かりできるかと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【ネット予約限定 レディスカプセル（女性のみ）】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月28日 21:28:12
-
受付時、ポイント利用の確認で少し手際が悪かったです。和風ネットブースは入口の近くだったので、ドタドタと歩く音やドアの開け閉めの音がかなりうるさかったです。布団があるのは良かったですが、これだったら少し料金はプラスになりますが、カプセルの方がいいですね。逆に割り切って、ネットカフェのナイトパックにするのもいいかもしれません。
お風呂も食事も良かっただけに、サービス面であと少し気持ちよく利用できるようになれば、もっとよくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2010年09月06日 22:08:53
-
この度は私どもの和風ネットブースにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく、ご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませでした。
ご指摘いただきましたサービス面のレベルアップにつきましては今後も取り組んでまいります。
次回神戸にお越しの際にも、神戸クアハウスをお選びいただけますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【和風ネットブース（男性のみ）】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月27日 23:38:14
-
初めて利用したカプセルホテルです。
自分の中で今後カプセルホテルを評価する上での基準になります。
お風呂は良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2010年09月06日 21:52:13
-
初めてのご利用、誠にありがとうございます。
お風呂をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
次回神戸にお越しの際にも是非神戸クアハウスをご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定3室 朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ネット予約限定 カプセル（男性のみ）】】
風呂4
kidacchiさんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
- kidacchiさん [50代/男性] 2010年08月24日 21:42:45
-
２種類の温泉に入れるのがとてもありがたいです。ただ、ちょっと古い感じがしてもう少しきれいになればなぁと思ったりします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 神戸クアハウス 2010年08月25日 14:12:14
-
いつもいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃の件、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
現在毎朝4時間近くかけて清掃しておりますが、現状では数時間もたたないうちにタイルや床等に茶褐色の温泉成分が付着してしまう状況でございますので、せっかくご入浴を楽しみにされているお客様には大変申し訳ない状態でございます。
改善方法等につきましては検討しておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事500円券プレゼントプラン】8F名水レストランでご利用いただけます500円券をプレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【ネット予約限定 カプセル（男性のみ）】】
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投稿者さんの 天然温泉 神戸クアハウス のクチコミ
年４～５回、お世話になっていて、神戸に宿泊の際は毎回使っています。
今回もパソコン付の部屋を予約したのですが、用意された部屋はパソコン無しの部屋でした。
フロントの方に言って変えてもらえましたが、深夜に重たい荷物を持っての往復は疲れました。
もう何度も利用していますが、このようなミスは初めてです。
次からは気をつけて下さい。
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いつもいつもご利用いただいておりますのに、この度は大変申し訳ございませんでした。
以後、注意いたします。
次回神戸にお越しの際にも是非神戸クアハウスをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。