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にっしょうかん別邸紅葉亭のクチコミ･お客さまの声
総合1
平日に一泊（２食付）しました。かなりの高台にあり、自家用車で浦上方面から最後の施設に繋がる狭い道路への入口が鋭角なので旋回が難しくご注意ください。（そういうのは記載して欲しいです）入口はコンクリートが多く木のぬくもりはありません。なおエントランスが広くゆったりとして風情はあります。部屋は古いですがゆったりして広く和風でいいです。夕食は部屋で用意してくれるので楽で新型コロナ感染対策にもいいです。大浴場は新館にいかないといけないので時間はかかりますが広いです。着いた当日はそれなりに満足しましたが問題は翌日です。朝食は驚くほど質素で値段とは全くあっておらず本当に驚きました。何年も月に数回の頻度で同レベルの旅館に泊まりますが、朝食は一番質素で驚くほどです。なお夕食は平均レベルと思います。更に給仕の女性が隣でガタガタと片づけをずっとするし、椅子やテーブルクロスに除菌剤をシューシューかけていきます。食事中ずっとそうでそういう点もかなり驚きです。サービスと言う点をご理解されて指導されておられますか？朝ごはんの質の貧弱さにも驚きましたが、給仕さんにも驚きました。本当にがっかりして気分も台無しです。最後料金精算で値段を聞きなおしてしまいました。そうだよね、この値段払っているんですけど と言いたくなりますが我慢しました。正直、近隣県の同レベルの旅館の朝食のクオリティを一から勉強して頂きたいほどのガッカリ感です。そういう意味では本当にインパクトがありました。残念です。
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猛暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。道中は坂道や急カーブが多く大変驚かれたことかと存じます。坂の登り口の鋭角なカーブではご心配をお掛け致しました。事前にご案内ができておりましたらそのようなご心配をおかけすることはなかったと思います。今後ホームページへの案内掲載を検討させていただきます。お部屋食でのご提供にご満足いただき何よりでございます。感染対策はもちろんのこと、お部屋で夜景をご覧いただきながらお食事をお楽しみいただけますのが当館の強みでもあり、皆様にもお喜びいただいております。ご朝食ではご満足のいただける内容がご提供できず、申し訳ございません。さらには、スタッフの配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいました。大広間でのご提供になり、他のお客様がご朝食を終えられました後は、お召し上がりいただいた食器類を放置することでご不快な思いをさせてしまう場合がございますので、速やかに対応をさせていただいておりますが食器を下げる際には極力音を立てず行うよう指導をしておりましたが、私共の指導が行き届いておりませんでした。また感染症対策としてお席にアルコール消毒を行っておりますが、そちらもお食事を取られているお客様がご不快な思いをされないよう、タイミングや消毒方法の徹底を行っておりましたが、そちらも指導が行き届かず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。内容につきましては、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、再度検討させていただきます。お忙しい中口コミへのご投稿をいただきありがとうございました。またお越しいただける機会がございましたら、次回はご満足いただけますよう挽回できますよう努めて参ります。
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総合1
投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ
平日に一泊（２食付）しました。
かなりの高台にあり、自家用車で浦上方面から最後の施設に繋がる狭い道路への入口が鋭角なので
旋回が難しくご注意ください。（そういうのは記載して欲しいです）
入口はコンクリートが多く木のぬくもりはありません。
なおエントランスが広くゆったりとして風情はあります。
部屋は古いですがゆったりして広く和風でいいです。
夕食は部屋で用意してくれるので楽で新型コロナ感染対策にもいいです。
大浴場は新館にいかないといけないので時間はかかりますが広いです。
着いた当日はそれなりに満足しましたが問題は翌日です。
朝食は驚くほど質素で値段とは全くあっておらず本当に驚きました。
何年も月に数回の頻度で同レベルの旅館に泊まりますが、朝食は一番質素で驚くほどです。
なお夕食は平均レベルと思います。
更に給仕の女性が隣でガタガタと片づけをずっとするし、椅子やテーブルクロスに除菌剤をシューシュー
かけていきます。食事中ずっとそうでそういう点もかなり驚きです。
サービスと言う点をご理解されて指導されておられますか？
朝ごはんの質の貧弱さにも驚きましたが、給仕さんにも驚きました。
本当にがっかりして気分も台無しです。最後料金精算で値段を聞きなおしてしまいました。
そうだよね、この値段払っているんですけど と言いたくなりますが我慢しました。
正直、近隣県の同レベルの旅館の朝食のクオリティを一から勉強して頂きたいほどのガッカリ感です。
そういう意味では本当にインパクトがありました。残念です。
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猛暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
道中は坂道や急カーブが多く大変驚かれたことかと存じます。
坂の登り口の鋭角なカーブではご心配をお掛け致しました。事前にご案内ができておりましたらそのようなご心配をおかけすることはなかったと思います。今後ホームページへの案内掲載を検討させていただきます。
お部屋食でのご提供にご満足いただき何よりでございます。
感染対策はもちろんのこと、お部屋で夜景をご覧いただきながらお食事をお楽しみいただけますのが当館の強みでもあり、皆様にもお喜びいただいております。
ご朝食ではご満足のいただける内容がご提供できず、申し訳ございません。
さらには、スタッフの配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいました。
大広間でのご提供になり、他のお客様がご朝食を終えられました後は、お召し上がりいただいた食器類を放置することでご不快な思いをさせてしまう場合がございますので、速やかに対応をさせていただいておりますが食器を下げる際には極力音を立てず行うよう指導をしておりましたが、私共の指導が行き届いておりませんでした。
また感染症対策としてお席にアルコール消毒を行っておりますが、そちらもお食事を取られているお客様がご不快な思いをされないよう、タイミングや消毒方法の徹底を行っておりましたが、そちらも指導が行き届かず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
内容につきましては、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、再度検討させていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿をいただきありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、次回はご満足いただけますよう挽回できますよう努めて参ります。