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にっしょうかん別邸紅葉亭のクチコミ･お客さまの声
総合4
すごい坂を上っていっただけに部屋からの眺めは最高でした。大浴場は眺めは良いのですが、湯船に浸かるとそれが見えないのが残念でした。部屋についている檜風呂はゆっくり入れて良かったです。仲居さんが入って来られた時に「どちらから来られましたか？」とか「長崎観光は行かれましたか？」などの気の利いた会話も無く必要事項だけを言って退室されたのにはガッカリしました。料理の説明もこちらが聞かないとしてくれませんでした。お客様とのコミニュケーションをもっと大切にされると良いと思います。それに、部屋に入る時に「はい、どうぞ」の返事を待たず「失礼します」と同時に襖を開けられたので、着替えが丁度終わっていたから良かったですが、不快な思いをしました。隣の姉妹ホテルのドリンクサービス券を貰ったのですが、２０時から２２時までの遅い時間限定なので夕食を済ませた後では億劫になり（ホテルまで結構歩くので）使用しませんでした。時間をチェックインから使えるようにしてほしかったです。食事は量も多くて美味しかったので大満足でした。朝食はバイキングを選びましたが、量・質とも普通だったので、部屋食が良かったかな。主人が姉妹ホテルの大浴場の脱衣所に部屋鍵を忘れたのを通りがかった男性スタッフが聞いて、すぐ取りに行ってくれて大変助かりました。ありがとうございました。
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この度はにっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。仲居の対応につきましては、本当にお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。お詫びする言葉もございません。このお声は朝礼で幹部スタッフに伝えております。基本的な事から再教育を徹底いたします。７月からは料理メニューを一新いたします。機会がございましたら是非またご利用いただければ幸いでございます。
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総合4
投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ
すごい坂を上っていっただけに部屋からの眺めは最高でした。
大浴場は眺めは良いのですが、湯船に浸かるとそれが見えないのが残念でした。部屋についている檜風呂はゆっくり入れて良かったです。
仲居さんが入って来られた時に「どちらから来られましたか？」とか「長崎観光は行かれましたか？」などの気の利いた会話も無く必要事項だけを言って退室されたのにはガッカリしました。料理の説明もこちらが聞かないとしてくれませんでした。お客様とのコミニュケーションをもっと大切にされると良いと思います。
それに、部屋に入る時に「はい、どうぞ」の返事を待たず「失礼します」と同時に襖を開けられたので、着替えが丁度終わっていたから良かったですが、不快な思いをしました。
隣の姉妹ホテルのドリンクサービス券を貰ったのですが、２０時から２２時までの遅い時間限定なので夕食を済ませた後では億劫になり（ホテルまで結構歩くので）使用しませんでした。時間をチェックインから使えるようにしてほしかったです。
食事は量も多くて美味しかったので大満足でした。
朝食はバイキングを選びましたが、量・質とも普通だったので、部屋食が良かったかな。
主人が姉妹ホテルの大浴場の脱衣所に部屋鍵を忘れたのを通りがかった男性スタッフが聞いて、すぐ取りに行ってくれて大変助かりました。ありがとうございました。
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この度はにっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。仲居の対応につきましては、本当にお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。お詫びする言葉もございません。このお声は朝礼で幹部スタッフに伝えております。基本的な事から再教育を徹底いたします。７月からは料理メニューを一新いたします。機会がございましたら是非またご利用いただければ幸いでございます。