この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食や長崎の景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。卓袱料理は別名「和華蘭料理」とも言い、地元の食材をふんだんに使用しておりますので、楽しんでいただけましたら幸いでございます。
そんな中、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたとおり、姉妹館の休館のご連絡を事前にお知らせしておくべきでした。
せっかく露天風呂や売店のご利用を楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご期待を裏切ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、今後事前にお伝えできますように、公式ホームページ上の大浴場ご利用につきまして、修学旅行団体様の貸切や、休館に伴いご利用いただけない場合があるというご案内文を掲示させていただくこととなりました。
このような形でご迷惑をお掛けすることが起きぬよう、徹底して参ります。
口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

若草の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長崎の卓袱料理、ご堪能いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
卓袱料理は別名「和華蘭料理」とも言い和食、中華、洋食が合わさった長崎出しか味わえないお料理となっております。お料理を通して、長崎の良さ、楽しさを知っていただきましたら、幸いに存じます。
お漬物は市販販売はいたしておりませんが、こちらもお気に召していただき何よりでございます。
また、空調の件に関しましてご不便をお掛けしたかと存じます。温度調整が館内一括管理となり、お部屋では風量のみの調節でお願いしております。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

葉桜の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度はにっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館には、お客様用のエレベーターがございませんので、少々ご不便をお掛けしたかと存じますが、皆様にお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お部屋からご覧いただける長崎市内の景色、当館自慢の景色となりますので、ご堪能いただき何よりでございます。
さらに今回ご案内を担当させていただきましたスタッフは、まだ経験が浅い者でしたが、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に思います。
今後も皆様の長崎旅の良き思い出となりますよう、スタッフ一丸となって精一杯おもてなしをさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

清和の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長崎の郷土料理、卓袱料理をご堪能いただきましたご様子で、何よりでございます。
古くから伝わる長崎の伝統の味とお召し上がり方法とあり、お料理を通して長崎の良さをお伝えできておりましたら幸いでございます。
スタッフへの嬉しいお言葉も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
また、姉妹館梅松鶴の休館に際して大浴場のご利用を楽しみにしていただいてたにも関わらず、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
また機会がございましたら、当館へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春爛漫の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館からご覧いただける長崎の夜景にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
現在では長崎駅周辺の開発と今年の秋より西九州新幹線開業と予定しており、観光地のほかにも楽しんでいただける施設が増え、長崎を訪れる方がさらに増えることを楽しみにしております。
その中でお客様が旅の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけますようにこれまで以上に努めて参る所存でございます。
次回は是非お部屋で夜景をご覧いただきながらゆっくりとお召し上がりいただけるご夕食付のプランのご利用もおススメ致します。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春暖の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「坂の街長崎」と言われる程坂が多くあり、最寄は長崎駅ではございますが、当館は約150ｍの標高に位置するため、お越しになるまで大変なご足労をおかけしたかと存じます。
お車でお越しの方々にも到着までの坂に驚かれることは多々ございますがその分、お部屋からの景色には皆様にお喜びいただいており、今回お客様にも長崎の景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　早春の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年の2月から送迎バスのお迎え場所が長崎駅東口から西口に変更になり、楽天トラベルさんの情報変更ができておりませんでした。ご到着前からご迷惑、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
新婚旅行でのご利用とお伺いをし、お部屋にも空きがございましたので勝手ながら広い和洋室へとご案内させていただきました。お喜びいただけたご様子で安心いたしました。
長崎ではお祝い事などに食べる卓袱料理、今回のご旅行にぴったりのお料理かと思います。
ご堪能いただき何よりでございます。
改めて世界三大夜景に認定された長崎の夜景ですが、稲佐山からと当館のお部屋からの夜景と両方の角度からご覧いただき、長崎の良さをお伝えできていましたら幸いに思います。
今後も素敵な旅の思い出ができますように、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご夫婦揃って遊びにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。

立春の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の長崎の景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。特に冬場は空気が澄み、さらに綺麗にご覧いただけます。
ご夕食は会席料理をお召し上がりいただきましたが、こちらもご満足いただき、何よりでございます。
お部屋まではご足労をお掛け致しましたかと存じますが、当旅館は部屋数が少なく、3階建ての宿になり、お客様用のエレベーターの備え付けがございません。階段でのご移動が難しい方や、車椅子利用のお客様には、裏手の業務用エレベーターをご案内させていただいております。
また、当館の展望風呂、姉妹館梅松鶴内の大浴場と、通常2カ所のお風呂をご案内させていただいておりますが、当日梅松鶴の休館に伴い、大浴場と売店を休業させていただいておりました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お忙しい中口コミへのご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

初春の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今回ご利用頂きました和洋室のお部屋は、3年程前に内装をリニューアルさせていただき、広々とお過ごしいただける造りになっております。
ぐっすりとお休みいただけましたようで何よりでございます。
夜景をご覧いただきながらのご夕食、今回は長崎の郷土料理、卓袱料理をご用意させていただきました。こちらもお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。お料理のランクによって内容が異なってきますが、どのランクでも十分にご満足いただけますように、地元の食材を活かして工夫をしております。
また、お荷物が多くなりがちなご旅行で、極力身軽にお越し頂けますように、ストレートヘアアイロンや、その他のアメニティをお部屋に備え付けております。
お手洗いの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。再度点検をさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ遊びにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霜寒の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お料理にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。2日間に渡り、長崎の郷土料理の「卓袱料理」と「会席料理」をお召し上がりいただきました。どちらも自信のあるものをご提供させていただきましたのでそのようなご感想をいただくことができ、安心いたしました。ご夕食は春夏秋冬、季節に合わせて当料理長をはじめ、スタッフが考えてメニューを考案しております。
今後も皆様にお喜びいただけますようより一層精進して参ります。
また長崎へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

師走の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長崎の郷土料理、卓袱料理をお召し上がりいただきましたが、ご満足頂けたご様子で安心いたしました。地元の食材をふんだんに使用し、お料理を通して長崎の良さをさらにお伝え出来ますように、今後も精一杯努めて参ります。
また、当館自慢のお部屋からの景色もご堪能いただき、何よりでございます。
道中の坂道は驚かれることかと存じますが、景色をご覧いただく際の皆様の笑顔を拝見する度に、こちらも嬉しくなります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

師走の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお風呂の件に関しまして、設定温度を41℃～42℃とさせていただいておりますが、ぬるく感じられたようで、ご不便をおかけし、申し訳ございません。再度温度設定を見直し、皆様に快適にお過ごし頂けますように努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

晩秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
当館1階にも大浴場がございますが、さらに広い大浴場、姉妹館梅松鶴もご案内させていただいております。そちらまでのご移動の際にも楽しんでいただけますように、長崎についての展示物や方言クイズなどを掲示しております。皆様にもご好評いただいておりますのでご感想いただけて大変嬉しく思います。
また、夜景をご覧になりながらのご夕食もご満足いただき、安心いたしました。
今後ともお越し頂く皆様に、長崎の魅力をお伝えし、楽しみながら快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

残暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるお宿からお母様と素敵なご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に思います。
お部屋からの長崎の景色とお料理にご満足頂けたご様子で私共も安心いたしました。
夜景をご覧いただきながらゆっくりとご夕食をお召し上がりいただけるのも当館のおすすめポイントですのでお喜びいただき何よりでございます。
今後ともより一層皆様に快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

晩夏の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
改めましてこの度の銀婚式、誠におめでとうございます。貴重な記念日を当館でお過ごし頂き、大変光栄に思います。
また、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。今後もご利用いただく皆様の素敵なご旅行となりますよう、精一杯努めさせていただきます。
今回ご利用頂きました「優雅プラン」では、お飲み物をお好きなだけご利用いただけたり、長崎駅までのタクシーの送迎が無料であったりと、その他様々な特典がついておりますので、おススメのプランでございます。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
どうか皆様、今後ともお身体ご自愛ください。
またご夫婦様お揃いでお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

炎暑の候、皆様方におかれましてはますますご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の際に大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起きぬよう、スタッフ一同徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、口コミでは嬉しい評価をしていただきお礼の言葉もございません。お食事やスタッフへの嬉しいお褒めのお言葉をいただけて大変励みになります。ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう精一杯努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新緑の候、皆様方におかれましては、ますますご清栄の事と存じ申し上げます。
この度はにっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
長崎の自慢の夜景をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
今回は御朝食のみでのご予約でしたが、ご夕食も長崎ならではの卓袱料理や、新鮮なお魚やお肉を使用した会席料理をご用意し、お部屋で夜景をご覧になりながらゆっくりとお召し上がりいただけるので大変おすすめでございます。またご家族でお越しの際にはぜひご参考ください。
お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また皆様にお会いできます事をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

立春の候、皆様方におかれましてはますますご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館1階にございます展望浴場は少々小さめですので隣接しております新館梅松鶴の大浴場もご利用頂けるようご案内させていただいております。梅松鶴の露天風呂からですとお風呂に浸かりながら長崎の1000万ドルの夜景を堪能出来る造りとなっております。
日頃より社員一同心掛けて大切にしております事を「風情」と表現頂き大変嬉しく一同喜んでおります。ありがとうございました。
今後も、お客様にご満足、風情を感じて頂けるようより一層努力して参ります。
ご多忙中にも関わらず、口コミへのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
立春とはいえ、まだまだ寒い日々が続くと思いますが、どうぞご自愛ください。

続けてのご投稿、誠に感謝申し上げます。
前回ご利用頂きました和洋室の部屋数が少なく、ご予約で埋まっておりましたので、今回は和室のご用意とさせていただきました。
山の上にございますためお手洗いの水圧が若干弱くなっており、水が流れるまでレバーを引いていただくようにご案内させていただいております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
アレルギー対応ですが、事前にご連絡をいただきましたおかげでスムーズに別の食材を用意することができました。お心遣いいただきありがとうございました。
今回は、会席料理をお召し上がりいただきましたが、こちらもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
女神大橋のライトアップは曜日や時期によって色が変わるようです。虹色にどの色も素敵ですが、虹色に光る日は何か特別なものを感じますね。
また、冬は空気が澄んでおりますので、さらに夜景が綺麗にご覧いただけます。
乾燥する季節となり、感染症対策もさらに徹底させていただいております。
このご時世だからこそ、お客様方に安心しておくつろぎいただけますよう、対応させていただきます。
また機会がございましたら、当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

寒冷の候、皆様方におかれましてはますますご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
長崎の景色や、大浴場などご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館1階フロアに全身用のマッサージチェアとフットマッサージ機を備え付けており、こちらもご堪能いただき、日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
ご夕食、ご朝食共にお褒めのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
急に寒さが増して参りましたので、お身体どうかご自愛ください。