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埼玉グランドホテル本庄 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル本庄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.59
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂4.08
  • 食事3.74

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-27 14:00:29

22日に宿泊しました。フロントの方には親切にして頂き大変助かりました。ありがとうございました。
ただ、朝食を食べに行った時、会場にいたスタッフが会場内に置いてあるゴミ箱のゴミを、ゴミ箱に足を突っ込んで押し込んでいました。食事をしている方も何人かいましたし、お客様の前ですることではないと思います。とても不快な気持ちになりました。
私もホテルに勤めていますが、ありえない行動かと思います。
フロントにいた女性二人の方にはよくして頂いただけにとても残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
埼玉グランドホテル本庄 2020-12-06 18:30:13

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受け止め、該当者にはもちろん、全従業員でご意見を共有し、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

これからも皆様に喜ばれるサービスを心掛け、精進して参ります。引き続きご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。

宿泊一同

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベルキャンペーン割引対象】 【日曜限定】激安サンデープラン 朝食無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルAタイプ 13平米 インターネット全室無料】

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